honor 8 - attivazione schermo con hey google / aggiornamento ad android 8

vorrei configurare honor 8 come assistente vocale senza uso delle mani, il problema è che non è attivabile la funzione per attivare lo schermo con "ok google".
Leggendo su internet ho capito che è presente questa opzione solo per android 8; allora ho cercato come aggiornare a android 8 e seguito una guida che fa uso di Hisuite, ma Hi suite non trova il firmware di aggiornamento.
Avete qualche soluzione da suggerirmi?

grazie

C'è qualcuno che ha qualche idea in merito?

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Originariamente inviato da nwtn

C'è qualcuno che ha qualche idea in merito?

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Utilizzare una versione non ultima (versione 11 o superiori) di HiSuite; provare con l'app Supporto di Huawei (ex HiCare). Infine provare a contattare l'assistenza, anche via chat

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Originariamente inviato da 9mm

Utilizzare una versione non ultima (versione 11 o superiori) di HiSuite; provare con l'app Supporto di Huawei (ex HiCare). Infine provare a contattare l'assistenza, anche via chat

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Avevo la versione 10 di hisuite, ho messo la 8 ma si blocca al punto dell'installazione di hisuite nello smartphone... inoltre non trovo hicare sul playstore.. per quanto riguarda il chiedere all'assistenza proverò ma quello che ho letto su internet non fa sperare bene

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Originariamente inviato da nwtn

Avevo la versione 10 di hisuite, ho messo la 8 ma si blocca al punto dell'installazione di hisuite nello smartphone... inoltre non trovo hicare sul playstore.. per quanto riguarda il chiedere all'assistenza proverò ma quello che ho letto su internet non fa sperare bene

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HiCare ora si chiama Supporto. Puoi provare anche con la eRecovery, che solitamente collegandosi ai server Huawei dovrebbe identificare l'ultimo firmware.