google assistant si attiva ma non mi sente

ciao a tutti, ho cercato una situazione simile ma non ho trovato nulla, ho anche provato a risolvere ma non riesco

ho appena comprato un realme gt2 pro, e tra le prime cose ho provato "ok google" perche avendo problemi di mobilita' mi e' utilissimo.

quindi detto "ok google" l'assistente si attiva (appare la barra a colori in basso), ma se parlo non fa nulla e dopo qualche secondo si spegne... se invece lo attiva dall'icona sul desktop mi sento benissimo... quale potrebbe essere il problema e come potrei risolverlo? grazie a tutti