[RACCOLTA FEEDBACK] ValueBasket.com

Ti consiglierei glistockisti.it, anche se non ci ho mai comprato sento parlarne bene da tutti, però non hanno il telefono che vuoi tu a quanto pare.

Ma Ebay? Facendo una ricerca rapida c'è un Elephone G6 da Roma a 170€ inclusa la spedizione. È troppo?

Su ebay l'unico buono che sta é questo: http://m.ebay.it/itm/321675887247?nav=SEARCH ma spediscono comunque da Hong kong, e ci vogliono 20 giorni..

Inviato dal mio UTime_U100 usando Androidiani App

E questo? http://m.ebay.it/itm/201265233848?nav=SEARCH

Scrivo solo per mettere in guardia qualche altro sprovveduto come me che si e' affidato a questo sito di ladri!!!
Ho acquistato un mese fa circa una macchina fotografica canon powershot g 16 dal sito valuebasket.
Alla consegna mi sono accorto che era gia' guasta non accendendosi del tutto. Ho segnalato per decine di volte tutto cio' all'apposito servizio di post-vendita ma ho solo ricevuto istruzioni perditempo e sdolcinate ma mai le istruzioni per avere sostituito il prodotto. Non mi hanno consegnato ne' un libretto di istruzioni ne' tanto meno un certificato di garanzia.
Sono stato fregato in pieno! Fortunatamente non sono diventato povero ma fate attenzione a questo sito che vende roba guasta, senza garanzia e non la sostituisce !!!!!!! I m b r o g l i o n i !!!!!!!!!!!!!!!!

Ho acquistato un Sony Experia Z3 compact il 16 febbraio 2015, dopo ben 6 giorni l'ordine risulta ancora in stato di elaborazione, contatto il servizio clienti il 23 febbraio e il 24 mi dicono che spediscono nell'ordine in cui arrivano gli acquisti dei clienti e che faranno del loro meglio. L'ordine viene spedito il 27 febbraio ovvero 11 giorni dopo l'acquisto. Nell'attesa stampo la fattura e noto che l'azienda ha sede a Hong Kong e inizio a preoccuparmi di ricevere un telefono con firmware non ottimizzato per la rete italiana, con parti hardware differenti e senza garanzia Europa o Italia, ma con la loro garanzia di 36 mesi che pare preveda mesi di attesa per la riparazione (come letto da alcuni commenti di altri clienti). Il 4 marzo mando una e-mail chiedendo già come devo comportarmi nel caso il telefono arrivi e io voglia restituirlo con la richiesta di rimborso. Nessuna risposta. Ieri 5 marzo arriva il telefono e come pensavo è cinese, presenta due pezzi di nastro adesivo argentato che lasciano capire che la confezione originale è stata aperta e un adattatore perchè ovviamente la spina del trasformatore non va nella presa italiana. Ho trovato da sola la sezione in cui richiedere il rimborso e ho inviato la richiesta, attendo una loro risposta.
Mi ritengo insoddisfatta perchè ho dovuto aspettare 17 giorni per un telefono non garantito da Sony Italia. Acquistate da altri siti!

ragazzi,
ma sapete quali sono questi fornitori dell'Inghilterra e di Hong kong ai quali si rivolgono?

Acquistato e pagato un Blackberry il giorno 04 maggio su valuebasket
Da subito lo stato dell'ordine era: "Dati della spedizione confermati. I dettagli del tuo ordine sono approvati."
Dopo 5 giorni: "Il tuo ordine è in fase di preparazione"
Oggi (8giorni dopo) ho aperto un ticket per sapere come mai questo ritardo, e la risposta (celere) è stata:

[...]Ci sono solo un paio di ulteriori formalità che devono essere espletate unitamente ai controlli di qualità prima che il suo ordine venga passato agli spedizionieri. Vogliamo sempre garantire che i nostri prodotti siano correttamente confezionati e imballati per assorbire qualsiasi pressione o urto durante il trasporto. Confidiamo che questo aumenti la fiducia del cliente.

Cortesemente mi faccia sapere se posso esserle ulteriormente d'aiuto.

Ticket chiuso e dopo poco torno a guardare lo stato dell'ordine: :bd:
"ordine trattenuto, contattare tramite sezione ecc.."

Contatto, chiedo, subito rispondono:

[...]Purtroppo mi hanno informato che il prodotto non è attualmente disponibile.

Ci informi se volesse acquistare un altro prodotto che trova sul nostro sito internet. Il prezzo deve essere simile o più basso. In caso di articolo con costo più alto dovrà effettuare il versamento della differenza di prezzo. Se volesse può scegliere di cancellare l'ordine e le rimborseremo quanto pagato.

Ci scusi ancora per l'inconveniente.

(NOTA: Il telefono in realtà risulta disponibile all'acquisto, e pare anche che il numero sia aggiornato in tempo reale)

Chiesto il rimborso alle 14:30 sia rispondendo a questo ticket sia aprendone un altro.. Nessuna risposta per ora.
Cercherò di informarmi se si può fare qualcosa anche tramite la banca. Pagato tramite VISA. :O
Vi aggiornerò! Intanto pollice in giù


(...8 giorni per accorgersi che non è disponibile? In questi giorni ho visto anche due re-stock e quindi pensavo che fosse l'ultimo dei problemi che avrei avuto)

stamattina ore 9.00 mi hanno risposto; sono dispiaciuti e confermano di aver annullato l'ordine, il rimborso in genere richiede 4-8 giorni lavorativi dall'inizio dell'elaborazione, a volte sono necessari altri 2-3 giorni alla banca, quindi è probabile che dovrò attendere 10 giorni prima di poter vedere il denaro sul suo conto.
Ticket chiuso

non mi resta altro da fare che aspettare.. :'(

Quote:

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Originariamente inviato da Pillon

Ho acquistato un Sony Experia Z3 compact il 16 febbraio 2015, dopo ben 6 giorni l'ordine risulta ancora in stato di elaborazione, contatto il servizio clienti il 23 febbraio e il 24 mi dicono che spediscono nell'ordine in cui arrivano gli acquisti dei clienti e che faranno del loro meglio. L'ordine viene spedito il 27 febbraio ovvero 11 giorni dopo l'acquisto. Nell'attesa stampo la fattura e noto che l'azienda ha sede a Hong Kong e inizio a preoccuparmi di ricevere un telefono con firmware non ottimizzato per la rete italiana, con parti hardware differenti e senza garanzia Europa o Italia, ma con la loro garanzia di 36 mesi che pare preveda mesi di attesa per la riparazione (come letto da alcuni commenti di altri clienti). Il 4 marzo mando una e-mail chiedendo già come devo comportarmi nel caso il telefono arrivi e io voglia restituirlo con la richiesta di rimborso. Nessuna risposta. Ieri 5 marzo arriva il telefono e come pensavo è cinese, presenta due pezzi di nastro adesivo argentato che lasciano capire che la confezione originale è stata aperta e un adattatore perchè ovviamente la spina del trasformatore non va nella presa italiana. Ho trovato da sola la sezione in cui richiedere il rimborso e ho inviato la richiesta, attendo una loro risposta.
Mi ritengo insoddisfatta perchè ho dovuto aspettare 17 giorni per un telefono non garantito da Sony Italia. Acquistate da altri siti!

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Purtroppo sono caduto anche io nell'inganno del buon prezzo, ho provato a cancellare l'ordine ma come per miracolo dopo aver mandato il ticket per annullarlo il prodotto e passato da in attesa a pronto per la spedizione e ho paura di quel che riceverò, sei riuscito a fare il procedimento di reso? Dove bisogna rimandare il pacco? ma soprattutto ti hanno rimborsato i soldi ?

ti ho risposto in pvt

Ciao, ho acquistato su valuebasket un cellulare. Ciò che mi ha attirato è la garanzia di 36 mesi Italia. NON E' VERO!!!!!! Ho avuto problemi hd con il telefono e chiesto di usufruire dell'assistenza. Dopo un mese di scambio di inutili eMail, la loro ultima risposta è che non hanno un centro assistenza in Italia e dovevo spedire il telefono a Hong Kong!!!!!!!!!!!!!!!!

ciao a tutti.
devo dire che già un paio di anni fa ho acquistato da loro e, nonostante tempi di consegna non celerissimi comunque in 12/15 giorni circa, ho avuto buone impressioni. allora pagai tramite pay pall, procedimento un po strano tramite loro, ma tutto andò come previsto. acquistai un htc dual sim che, dopo 9/10 mesi ebbe un problema alla lettura delle sim, in pratica non venivano rilevate. li contattai e, anche quì nonostante un procedimento un po strano e lungo, ho avuto la riparazione gratuita sia come materiali sia di mano d'opera (ovvio) che di spedizione. lo smartphone è ancora perfettamente funzionante.
5 giorni fa ho di nuovo acquistato uno smartphone, questa volta pagando con bonifico e, stando a quanto detto da loro, dovrei riceverlo a breve (allego foto dello stato della spedizione).
se anche questa volta tutto andasse (come spero) a buon fine, io, di valuebasket, non posso che dirmi soddisfatto.
ora, non intendo assolutamente convincere alcuno della bontà del rivenditore ma portare il mio piccolo contributo di cliente soddisfatto.Allegato 144634

Perdonami "saunme" , ma non mi sembra siano veritiere le tue affermazioni:
1. La modalità di acquisto paypall non è valida, non lo era un anno fa quando ho acquistato e non lo è adesso. Sottolineo che nel momento in cui si procede con l'acquisto con carta di credito l'addebito avviene immediatamente con relativa contabilizzazione. I soldi vengono IMMEDIATAMENTE prelevati dal conto collegato!!!!!!!!
2. Presso quale centro di assistenza hai effettuato le riparazioni? Di sicuro non in Italia dato che il call center mi ha scritto esplicitamente che NON ESISTE un centro di assistenza in Italia e che per le riparazioni è necessario spedirlo ad Hong Kong!!!!!!

Mi spiace, ma sinceramente le tue affermazioni non convincono per nulla!!!!!!

Non so se saunme abbia espresso un giudizio positivo solo per bilanciare la situazione qui nel thread o è in buona fede. Però dariom76, io pagai con PayPal come ho scritto nel primo post, grazie al quale poi riuscii ad ottenere il rimborso, fu la mia salvezza.
Evidentemente adesso hanno tolto questo metodo per mettere in atto le truffe alla perfezione. Ho provato a fare un ordine come ospite e vedo vari metodi di pagamento fuorché PayPal.

Dato che ci sono lo ripeto ancora una volta. Se dopo aver letto le opinioni sulla reputazione di questo sito avevate ancora dei dubbi e volevate comunque provare a fare un ordine per via dei prezzi bassi, beh adesso che non offrono più il pagamento con PayPal a maggior ragione rispetto a quando lo offrivano, state letteralmente buttando i soldi.
Nell'ipotesi altamente probabile che vi diranno che ci sono dei ritardi e a quel punto innervositi vorrete chiedere il rimborso, la banca vi dirà che non è possibile recuperare i soldi. Almeno questo è quanto ho letto da parte di chi ha pagato con bonifico. Figuriamoci pagando con Postepay.

Concordo con te Carmine01 :-)!

Non è previsto il pagamento PayPal direttamente, ma se ne può fare richiesta, ed il venditore ti invia richiesta dell'importo. Così si paga con PayPal a loro.
Per quanto riguarda l'assistenza mi hanno mandato un corriere a ritirare il telefono e me l'hanno fatto riavere sempre tramite corriere, tutto a loro spese.

Inviato dal mio HTC D820u usando Androidiani App

Non ho alcun interesse a dire falsità, semplicemente ho riportato la mia esperienza.

Inviato dal mio HTC D820u usando Androidiani App

buongiorno a tutti, vorrei spezzare una lancia a favore di Valuebasket! ho acquistato da poco una nikon 750 è un obiettivo 28-300 sono aarrivati puntuali è molto precisi con ciò cge era scritto sul sito mi hanno spedito diverse mail sulle spedizioni ho speso per la niko d750 circa 1400 euro ! scusate se è poco la garanzia sono tre anni, è la garanzia è Italia ! hanno preso accordi da poco.. quindi io mi sono trovato molto bene è consiglio l'acquisto!

ciao "giannimichele" anche io ho acquistato con garanzia 36 mesi ITALIA.
E' stato il motivo principale per cui ho acquistato il mio telefono dal loro sito.

Ti auguro di non avere problemi :-).

Confermo la mia esperienza positiva con valuebasket, telefono ordinato e pagato il 28 maggio arrivato il 9 giugno!

Inviato dal mio ASUS_Z00AD usando Androidiani App

ho visto tante lamentele, ma perchè non acquistate da store affidabili tipo gearbest, myefox o meglio ancora coolicool..?

myefox e coolicool sono lo stesso sito fatti con il medesimo cms!

sono perfettamente d'accordo con te mi son dovuti imbattere nella loro assistenza e dopo mesi di risposte anche assolutamente inadeguate
ho cercato di mettermi l'anima in pace.
se si risponde alle loro mail il sistema da errore di invio e ti rimanda kayako.com dove li puoi rispondere ma loro neppure leggono ciò che tu scrivi
(comprovato)

prega Dio di non aver bisogno della loro assistenza altrimenti sei fregato al 100% te lo dice chi ci si è imbattuto

Unite varie discussioni e creato thread di raccolta feedback.

Quote:

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Originariamente inviato da NiloGlock

Unite varie discussioni e creato thread di raccolta feedback.

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Non è meglio avere le discussioni separate (per truffatore)?

Ho fatto delle domande utilizzando il modulo di contatto. La risposta è stata veloce ma piuttosto evasiva. Una specie di copia&incolla preso dal sito.

Ho scritto un'altra email per avere delle risposte un po' più dettagliate.

Allego il testo della mia email...non è che sia impeccabile visto che l'ho scritta alle 5.30 di mattina nel dormiveglia ma è tanto per darvi un'idea di ciò che ho chiesto:

Quote:

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Spett.le agente di ValueBasket,
non conosco il suo nome perchè non indicato in calce alla mail, comunque la ringrazio per la risposta celere.
Nel frattempo per informarmi ulteriormente ho letto i feedback riguardanti la vostra azienda,
Sono piuttosto contrastanti e quindi prima di effettuare l' ordine, vorrei approfondire un paio di punti riguardo il cellulare indicato nella mail precedente (ze550ml) ma che potrebbero potenzialmente benissimo riguardare anche altri acquisti futuri.
Per inciso ho già acquistato in passato svariati telefoni direttamente ad Hong Kong (senza passare per drop shipping o similari) e sulla spedizione nulla da dire, tutto bene finchè funzionano... il vero problema si è verificato quando i prodotti sono arrivati con dei problemi intrinsechi ai telefoni stessi,fallati o che hanno smesso di funzionare dopo un po' di tempo e che per inciso si sono tradotti in mesi di attesa oppure riparazioni a mio carico immotivate e francamente è una situazione snervante e che non voglio ripetere mai più.
Ora siccome di esperienze negative alla spalle ne ho fin troppe, qual è il problema? Che se da una parte 36 mesi di garanzia sono una manna dal cielo e fanno gola perchè nemmeno le case produttrici le offrono, dall'altra quasi la totalità delle recensioni negative (a parte per i tempi lenti di consegna) le avete proprio sulla garanzia post-vendita tra problemi non risolti lasciati al cliente e oggetti in riparazioni per mesi con clienti lasciati a volte senza risposta o piuttosto evasive.
Quindi, senza utilizzare il copia&incolla da risposte precompilate, ecco perchè insisto e le richiedo gentilmente tre cose:

1. Dal mio ordine a quello di consegna, quanti giorni effettivi passano?

2. Lei mi può promettere che sugli acquisti fatti da voi per 3 anni, in caso di problemi entro 15 o massimo 20 giorni riavrò un prodotto funzionante? Non voglio un più o meno (in difetto), vorrei una risposta sicura perchè se rimango senza telefono, capisce bene anche lei che 15 gg ad esempio sono diversi da 20, come lo sono ancora di più da 30, da 60 e via di seguito. Non voglio comperare un qualcosa che mi serve perchè rimanga mesi a spasso per il mondo senza sapere bene dove sia. Nel caso specifico, un telefono non è un gadget elettronico che uso per sfizio quando non so cosa fare, per me è uno strumento importante ed indispensabile tanto per lavoro quanto per comunicare con le persone a me care.

3. Cito testualmente dal sito:
"UNA RETE DI RIPARATORI in Italia con centinaia di punti di raccolta su tutto il territorio, con l’opzione del ritiro della merce difettosa direttamente a casa tua nel caso non ci fossero centri raccolta nelle vicinanze"

Io abito nel nord Italia,nei pressi di Vicenza, tra questi centinaia di punti di raccolta, dove è situato quello più vicino a casa mia? Esiste una mappa da consultare?Posso recarmi lì direttamente in caso di necessità?

Cordialmente se possibile, vorrei avere delle risposte esaustive e non evasive a questi 3 punti per me fondamentali per valutare i potenziali futuri acquisti dal vostro sito.

Data la sua reale conoscenza dell'azienda, vorrei che la risposta che mi darà facesse fede per il futuro perché come può ben immaginare, è inutile che prenda un prodotto da voi per avere 3 anni di garanzia quando poi in caso di problemi rimango per mesi senza o sorge qualche inconveniente per cui un rivenditore autorizzato me lo riparerebbe in garanzia nel giro di qualche giorno ma con voi magari devo accollarmi le spese.

Ripeto,le dico questo perchè mi sono basato su diverse recensioni lette,non vorrei sembrare aggressivo e non è nulla di personale ma arrivando da diverse esperienze negative, vorrei solo mettere le mani avanti, giusto per tutelarci entrambi. Credo solo sia meglio per entrambi se non mi può promettere garanzie reali che io non effettui nessun acquisto piuttosto che debba lasciare reclami,contese o feedback negativi in futuro. In caso contrario invece, se lei è sicuro di quanto mi ha scritto sopra e me lo confermerà con la mail di risposta e con i fatti nel malaugurato caso in cui dovessi usufruire della garanzia, ovviamente sarò ben lieto di recensire positivamente la sua azienda.

Un grazie anticipato, cordiali saluti e buon lavoro.

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Scrivendo direttamente alla email da cui ho ricevuto risposta, ricevo il seguente errore:

Quote:

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Technical details of permanent failure:
DNS Error:

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In risposta alla mia mail ho avuto questo messaggio:

Quote:

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Gentile cliente,

Grazie di averci contattato.

Purtroppo al momento c'e' un problema tecnico . Ci scusiamo per l'inconveniente

Come posso aiutarla?

Grazie e resto a disposizione!


Distinti Saluti,

************
Assistenza Clienti

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Ho risposto così:

Quote:

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Gentile ************,
non riesco a capire il suo messaggio...di quali problemi tecnici stiamo parlando?
Da potenziale cliente ho solo chiesto delle dettagliate informazioni e mi attendo di conseguenza da un addetto all'assistenza clienti delle risposte altrettanto dettagliate, non delle scuse per inconvenienti non specificati ed il ticket chiuso (???). Quindi certo ************, può sicuramente aiutarmi rispondendo in modo esaustivo a questa mail che le reinoltro nuovamente:

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Segue copia&incolla della mail precedente.
Personalmente non ho nulla contro questa azienda al momento e se ci saranno risvolti vi terrò informati, soprattutto se mi verrà risposto a ciò che ho chiesto, certo è che... come inizio onestamente purtroppo non è stato dei migliori...

Quote:

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Originariamente inviato da Carmine01

Non è meglio avere le discussioni separate (per truffatore)?

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I thread erano due e, dato che trattano di opinioni sullo stesso store, ho ritenuto opportuno appuno unirle...

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Originariamente inviato da NiloGlock

I thread erano due e, dato che trattano di opinioni sullo stesso store, ho ritenuto opportuno appuno unirle...

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Ah ok scusami, pensavo avessi unito thread di argomenti diversi.

@bn007

Tutte le motivazioni che hai riportato nella mail sono più che comprensibili. Il fatto è che come ho scritto in passato e come è evidente dai feedback, Valuebasket non è un'azienda affidabile, per cui comunicare con loro non ha praticamente senso. Voglio ricordare che hanno truffato diverse persone (sottolineo truffato, si parla di soldi rubati) quindi mi sorprendo che stai ancora valutando di acquistare da loro e se mi permetti trovo buffo che tu dica loro "ho letto opinioni contrastanti in merito alla vostra reputazione". Saranno con tutta probabilità dei semplici operatori di call center che non hanno particolari informazioni oltre a quelle che puoi ottenere tu stesso guardando sul sito. Mi dispiace ma se i consigli degli utenti che hanno avuto un brutta esperienza non vi trasmettono un minimo di timore nel mandare i soldi a queste persone, allora siete voi che ve l'andate a cercare.

Un consiglio. Non sempre possiamo fare affari, e capisco magari che si cerca sempre di risparmiare, ma spendi qualche decina di euro in più per il telefono. Non credo ci sia un'enorme differenza se lo compri da un venditore rinomato. Con quella decina d'euro in più ci compri la tranquillità e ne gioverà la tua salute.

Carmine01, posso comprendere che hai il dente avvelenato ma ho riportato il seguente messaggio perchè sinceramente speravo di avere anche altre esperienze, in particolar modo riguardanti la garanzia. Sentire se magari c'è anche qualcuno che scrive "ehi! io in 15 giorni ho riavuto il mio prodotto senza problemi!".
Molto spesso, come saprai, se l'esperienza è positiva ci si gode il prodotto ed il negozio non viene nemmeno valutato, mentre se ci sono problemi piovono subito critiche e recensioni negative e tutti sono pronti a sfogarsi su forum e siti di opinioni.

Se mi dovessi basare ad esempio su https://it.trustpilot.com/review/valuebasket.it , allo stato attuale ci sono 654 recensioni, una media di 7.6 ed una risposta per ogni messaggio di lamentela, quindi in definitiva, non tutti sono scontenti. Anzi direi che il rapporto recensioni/voto è pure piuttosto alto.

Ripeto: non è assolutamente detto che poi debba comprare da loro, ma mi piacerebbe permettermi di chiedere all'azienda in questione se esiste una mappa dei centri raccolta italiana e mettere altri utenti a conoscenza di ciò senza sentirmi criticato o credulone.

Fin'ora sono rimasto piuttosto neutrale non avendo avuto rapporti personali, ho solo fatto copia&incolla delle email e sto attendendo risposte, quindi a differenza tua, non posso permettermi di giudicare ma credo solo che contemporaneamente potrebbe essere una discussione costruttiva maggiormente completa e che potrebbe interessare anche altri utenti con i miei stessi dubbi. Poi per gli acquisti ognuno è libero di fare le proprie considerazioni ma avendo ampliate le proprie conoscenze su ValueBasket ;)

Molto strane quelle risposte ai feedback negativi su trustpilot, stridono leggermente con quelle poco esaustive che hanno dato a te, strano anche questo 7.6.

Niente di personale per carità, vediamo come va la tua esperienza... ho solo trovato divertente il tuo approccio, come se gli avessi chiesto "ho letto che fate schifo, è davvero così?" :)

La garanzia non è Italia ma Cinese, lo confermano gli utenti che hanno ricevuto la merce nei post precedenti.

Brutta esperienza anche per me con questo value basket,oramai 3 mesi fa acquisto un asus zenfone 2 ma subito mi accorgo che la batteria è difettosa,in tempo faccio presente del problema via mail(non esiste un numero di assistenza per parlare con un operatore,cosa già li molto grave)e non rispondono,torno a scrivere e mi rispondono dopo 3 giorni di provare a fare alcune operazioni,niente da fare,il telefono presenta sempre gli stessi problemi,dopo un mese riesco a spedire il telefono,mi sono avvalso della restituzione entro i 14giorni dell'intero importo pari a 203,99 euro.ad oggi sono passati 2 mesi e mezzo da quando il telefono è partito,rispondono ogni tanto con mail che non centrano nulla con il mio problema,sto chiedendo la restituzione dell'intero importo ma non rispondono,mi hanno bloccato la mail...è stata l'unica volta che non ho acquistato via pay pal,non so come mai,probabilmente per errore.Scelta che mi è risultata fatale...Non ho idea a che punto possa essere la mia pratica,li ho minacciati di denuncia alla polizia postale.Rispondono e non sempre solo su truspilot...SICURAMENTE NON COMPRERò PIù NULLA SU QUESTO SITO CHE A MIO PARERE ANDREBBE CHIUSO PERCHè NON MANTIENE FEDE A CIò CHE DICE,SITO INGANNEVOLE E SPIACEVOLISSIMA PARENTESI

Quote:

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Originariamente inviato da vega79

SICURAMENTE NON COMPRERò PIù NULLA SU QUESTO SITO CHE A MIO PARERE ANDREBBE CHIUSO PERCHè NON MANTIENE FEDE A CIò CHE DICE,SITO INGANNEVOLE E SPIACEVOLISSIMA PARENTESI

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Come indicato anche nel regolamento, scrivere con tutti i caratteri maiuscoli equivale ad urlare dunque se possibile evita... Grazie.

mi scuso...

Anch'io devo aggiungermi all' innumerevole elenco di clienti truffati dal sito VALUEBASKET .dopo una prima esperienza positiva a gennaio 2016 ,ho voluto ripetere un acquisto più costoso ( circa1500 euro) stupidamente senza vedere i commenti di questi ultimi mesi.
Dopo un mese dal pagamento ,merce disponibile , e innumerevoli mail tutte uguali che mi hanno spedito, ho dovuto mio malgrado annullare l' ordine fatto ai primi di giugno 2016 .E da qui altra sofferenza ....... dopo una settimana hanno confermato l' annullamento ma del rimborso neanche l' ombra .Leggendo le altre disavventure ho trovato qualcuno che ha atteso il rimborso più di un mese.Sembra ,dico ,sembra che alla fine paghino. Questo mi consola perché fino ad ora dalla data di accettazione dell' annullamento non è ancora trascorso un mese e quindi se mi devo preoccupare lo farò dopo la prima settimana di agosto cioè trascorso un mese dalla richiesta di rimborso. NON COMPRATE SUL SITO VALUEBASKET!,girate la voce agli amici ,rischiate con grandissime probabilità di rivedere il vs. denaro dopo mesi e il prodotto ordinato mai .Ormai è confermato ,loro ''giocano'' con la valuta .Se l' andamento della moneta cinese non è a loro favore ,non spediscono la merce e ovviamente rimandano il più possibile il rimborso .Il loro guadagno sta in questo giochetto .Anche quando ti rimborsano ,sulla vendita non ci hanno guadagnato ma hanno guadagnato sul denaro che si sono tenuti per mesi e calcolato per tutti i clienti che hanno fregato sono parecchi soldi.Di perdere qualche cliente non gli importa nulla poiché avranno fregato tanti altri nuovi clienti che non sanno e non li conoscono.
Quello che è un indecenza è che non si possa bloccare il sito dopo tutte le denuncie che hanno ricevuto e che chiunque può trovare sul WEB. In italia siamo proprio mal messi!!!!!

http://thumbnails116.imagebam.com/50...f502112598.jpg

ah bene ciò! :noword2:

non compro mai cellulari in internet... preferisco toccare con mano e portarmelo a casa dla negozio!!! Ho sempr paura che dopo aver pagato soldi mi arrivi a casa una scatola con dentro un mattone di cemento :)

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