Tu hai aperto un ticket come "Faulty D.O.A, Defective"? Generalmente ti propongono un rimborso parziale o la rispedizione della merce (senza restituzione) dietro il pagamento di una cifra variabile.Quote:
Originariamente inviato da albe75
Comunque sia se non raggiungi un accordo, apri una contestazione Paypal e convertila in reclamo. Una volta ricevuta l'autorizzazione a rispedire ti fai rimborsare da Paypal stessa le spese di restituzione come ha fatto giustamente notare Angel2k6 nei post precedenti.
[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest
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26-02-16, 12:21dadoj
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28-02-16, 20:34cccclaudio
prodotto arrivato, sebbene in ritardo, assistenza sufficientemente efficace
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02-03-16, 15:01Angel2k6
ragazzi una domanda, ho spedito il telefono che avevo detto.. ma l ha spedito mio fratello, soltanto che al momento di spedirlo si è dimenticato di dichiarare il valore di 10 usd (come c'era scritto nel foglio dell rma in allegato al ticket) e invece ha scritto 65 (perché si ricordava che il cellulare l avevamo pagato tanto).. cosa potrebbe succedere adesso?
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02-03-16, 15:06megthebestse è una raccomandata semplice (come di solito viene richiesto) non serve alcuna dichiarazione di valore (nelle svariate spedizioni che ho fatto non è mai servita e non hanno mai bloccato la merce)... altrimenti se è tramite corriere espresso (e qui mi devi spiegare il perchè di usare questa spedizione più costosa e rischiosa.. anche se ovviamente più rapida) allora in fase di ingresso in Cina, potrebbero fare problemi per lo sdoganamento e magari essere rifiutato e tornare al mittente..Quote:
Originariamente inviato da Angel2k6
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02-03-16, 15:14Angel2k6no spedito con pacco ordinario dalla posta.. e purtroppo ha compilato il campo del valoreQuote:
Originariamente inviato da megthebest
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03-03-16, 22:22OnlyOneP
forse una stupdia domanda, ma Italy Direct Express è la stessa cosa come Italy Express o no? Da tutti e due non si paga la dogana o mi sbaglio?
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03-03-16, 23:37mondie
cubot note s efettuato pagamento paypal 2 febbraio 1 marzo arrivato (con il capodanno cinese avevano detto che italy expres non c'era e proposto via nave o posta)
per posta senza spese aggiuntive 2 esperienza positiva con gearbest la prima cubot p 11 come regalo di natale . -
05-03-16, 20:07ArmDT
Ho effettuato il mio primo acquisto su gearbest per delle cuffie Xoami Dazzle nere. Il prezzo è in promozione a 4,07€ con spedizione dalla Cina ed ho selezionato Flat Rate Shipping: Belgium Airmail con tracciamento del pacco per un totale di 5,90€.
I tempi di consegna variano tra i 10-25gg lavorativi, speriamo bene :) .
Non sapevo quale fosse la scelta migliore tra i tipi di spedzione disponibili e purtroppo l'invio dai magazzini europei non era disponibile. Vi terrò aggiornati! -
06-03-16, 12:30IamLegend
Acquistata microsd in promozione ormai 2 mesi fa precisi, non mi è mai arrivato nulla ed il servizio clienti nemmeno mi risponde. Seconda esperienza negativa, croce sopra.
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07-03-16, 11:33GearbestOrdini di importo inferiore ai 30$ anche se non assicurati possono essere rimborsati / rispediti passati 50 giorni lavorativi dalla data di evasioneQuote:
Originariamente inviato da IamLegend
Ordini superiori ai 30$ senza assicurazioni possono essere rimborsati al 50%
Rimborso totale sugli ordini assicurati
Se non ha avuto successo con il servizio clienti può mandarci il numero d'ordine a italia@gearbest.com
La spedizione Italy Express é stata rinominata a Italy Direct Express
GB
