Asus mi prende per i fondelli sull'aggiornamento del firmware

Il mio transformer prime, dopo aver fatto un giro in assistenza per il fallimento dell'aggiornamento a jelly bean, risulta privo di serial number. Come risultato non mi è possibile scaricare l'ultimo aggiornamento del firmware che, a quanto pare, tutti voi siete riusciti ad ottenere.
Confrontando le versioni software, ricavate dagli screenshot che avete gentilmente postato in altre discussioni, risulta che sul mio c'è il firmware JRO03C. WW-epad-10.4.2.15-20120917 mentre quello più aggiornato è il JRO03C_WW-epad-10.4.2.17-201210 (che è poi identico a quello del tf300). Anche la versione del kernel è leggermente differente, visto che quello più aggiornato sembra essere il 3.1.10-0004-gc770ddc (sul mio c'è il 3.1.10).
Ho fatto presente il tutto all'assistenza mediante apertura di ticket sull'apposita pagina del sito asus member e la risposta è stata che io ho il sotware più aggiornato e che non ne esiste uno nuovo! E insistono, nonostante gli abbia detto che in tutto il mondo i possessori del tf201lo hanno già aggiornato, rimandandomi alla pagina di download del software. Nella quale continua a non comparire l'ultimo firmware. Com'è possibile questo? Così non posso nemmeno procedere ad un aggiornamento manuale.
Sono incazzato nero, ma non so più che fare perché mi sembra di parlare con dei sordi o dei deficienti.
Voi che avete aggiornato con successo, potete postare lo screenshot della pagina contenente la versione del firmware e kernel? Almeno avrò la prova che non sono completamente rincoglionito e potrò opporla quei dementi dell'assistenza.

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QUI trovi il firmware 10.4.2.17 per l'aggiornamento manuale. Magari ti risolve il problema del seriale mancante...

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Originariamente inviato da Ardito73

QUI trovi il firmware 10.4.2.17 per l'aggiornamento manuale. Magari ti risolve il problema del seriale mancante...

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Ti ringrazio per il link, ho cercato il file nella pagina del software per il tf201 fino a stamattina ma non c'era ancora nulla:-)
Qual'è la procedura corretta per installarlo? Sai sono rimasto un po' scottato dal casino procuratomi dall'aggiornamento a jelly bean:-)
Il problema del seriale mancante rimane, però.....

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Cosi non puoi fare unlock se vorresti. La causa del mancato seriale ha che fare con il bootloader criptato con chiave a 128 bit da asus. Ha causa di questa sicurezza implementata male, tanti users si sono trovati senza seriale

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Niente da fare. Ho scaricato il nuovo firmware, l'ho scompattato e messo su sd. È stato rilevato un aggiornamento, riavviato il tablet, partito l'aggiornamento ma si è bloccato subito col robottino a pancia in su! Non è possibile.....è un incubo...

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Spedito in assistenza venerdì, spero risolvano definitivamente il problema.

Il mio è appena rientrato per un problema dopo un aggiornamento (a dire il vero era sbloccato, credo di averlo brickato e me lo hanno riparato in garanzia - GRANDE ASUS), ma ora ho il tuo stesso problema: mi è arrivato con la versione .15 del fw, ho installato manualmente il .17 ma continuo ad avere il problema del serial unknown.
Devo inviare nuovamente il tablet, spero di no!

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Originariamente inviato da colostro

Il mio è appena rientrato per un problema dopo un aggiornamento (a dire il vero era sbloccato, credo di averlo brickato e me lo hanno riparato in garanzia - GRANDE ASUS), ma ora ho il tuo stesso problema: mi è arrivato con la versione .15 del fw, ho installato manualmente il .17 ma continuo ad avere il problema del serial unknown.
Devo inviare nuovamente il tablet, spero di no!

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Se il tuo problema è il seriale mancante ma riesci a fare gli update ota o manuali, tienilo così a meno che tu non voglia sbloccare il bootloader. Se poi era già sbloccato prima dell'intervento in assistenza, ti è decisamente andata meglio che a me.
Nel mio caso è ritornato con il seriale visibile ma non riesco nemmeno a fare l'aggiornamento manuale del firmware, esattamente come prima dell'intervento in assistenza! E io non ho nemmeno mai sbloccato il bootloader ho smanettato in qualsiasi modo.....sono veramente degli incompetenti, molto veloci ma incapaci.

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Il mio Prime è andato in assistenza con bootloader sbloccato e devo dirlo... sono stato molto fortunato, ma ora mi ritrovo con il seriale unknown, quindi niente OTA ma l'aggiornamento manuale funziona regolarmente.

Se riuscissi a fare almeno gli aggiornamenti manuali sarei anche contento, ma anche con il seriale non ci riesco perché la procedura fallisce e il servizio aggiornamenti ota mi dice che non è disponibile alcun aggiornamento! Il che mi fa sospettare che il problema non sia l'assenza del numero seriale.....

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Lo sai perchè lo hanno riparato con bootloader sbloccato? Il seriale è previsto dalla legge

Ma il seriale c'è, non figura nelle info del tablet: scrive unknown e non fa gli aggiornamenti ota

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Se non figura nelle info del tablet è come se non ci fosse.

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Infatti non effettua gli aggiornamenti via ota

Inviato dal mio HTC Sensation Z710e con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da colostro

Infatti non effettua gli aggiornamenti via ota

Inviato dal mio HTC Sensation Z710e con Tapatalk 2

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Beh, mi sembra ovvio che all'asus siano incompetenti ma non fessi fino in fondo. Essendo perfettamente coscienti del fatto che il tuo tablet aveva il bootloader sbloccato, te lo hanno rimesso in sesto ma mantenendo la situazione esistente: bootloader sbloccato quindi niente update ota.

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La mia indecisione è se effettuare nuovamente lo sblocco del bootloader: infatti non so se considerare il tablet in garanzia o no

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Originariamente inviato da colostro

La mia indecisione è se effettuare nuovamente lo sblocco del bootloader: infatti non so se considerare il tablet in garanzia o no

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Ormai, secondo me, il tuo tablet viene considerato sbloccato, anche se formalmente non lo è più dopo la riparazione. Sbloccarlo serve per installare rom alternative (ed ottenere i permessi di root, unico modo purtroppo), per cui se lo hai già fatto in precedenza non vedo perché non farlo nuovamente.
Prima o poi lo farò pure io.....se possibile!

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ma il mio dubbio principale è che se si dovesse guastare in futuro la parte hardware (in caso di brick - come è successo a me - con gli APX driver funzionanti, che io sappia lo ripristinano senza sostituire alcun pezzo), magari ci si può appellare che è già stato riparato in garanzia, tant'è che il bootloader è nuovamente bloccato.
Mi trovo di fronte a questo bivio: tutto questo perchè non posso rootarlo!

EDIT: ma mi viene un dubbio (che in questo momento non posso togliermi), non la macchina più un seriale non posso procedere allo sblocco, in quanto non può più venire riconosciuto dal sistema!

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Anche io vorrei poterlo "rootare" ma, essendo necessario sbloccare il bootloader, per ora e fino a scadenza della garanzia non ci penso nemmeno.
D'altronde non è che non si possa usare senza rooting ed ha ancora troppi problemi per rinunciare alla garanzia.

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Come detto in precedenza io lo sbloccato quasi x errore ma con la rom di suggerita da ardito73 il prime vola anche nel reparto browser unica pecca x me ,adesso ho un po' di timore se mi si rompe qualcosa ,dopo che scade la garanzia ti consiglio una rom tipo AndroWook io adesso sto' usando la v1.5 basata sul lultimo firmware del prime, che dire e spettacolare zero impuntamenti ,sicuramente il mio prossimo device sara google experencie almeno sfrutta tutto il potenziale hardware e software, (lg dual ne' e la prova hardware al top ma la casa madre fa cagare come supporto:mad::mad: )


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Originariamente inviato da desmochecco74

Come detto in precedenza io lo sbloccato quasi x errore ma con la rom di suggerita da ardito73 il prime vola anche nel reparto browser unica pecca x me ,adesso ho un po' di timore se mi si rompe qualcosa ,dopo che scade la garanzia ti consiglio una rom tipo AndroWook io adesso sto' usando la v1.5 basata sul lultimo firmware del prime, che dire e spettacolare zero impuntamenti ,sicuramente il mio prossimo device sara google experencie almeno sfrutta tutto il potenziale hardware e software, (lg dual ne' e la prova hardware al top ma la casa madre fa cagare come supporto:mad::mad: )


Inviato dal mio Transformer Prime TF201 usando Tapatalk)

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Se non lo butto giù dalla finestra prima, anche io passerò ad un rom tipo Androwook...quando non sarà più in garanzia però.
I device google experience sono prodotti comunque Asus...e con le schifezze che ha fatto fin'ora non c'è molto da essere allegri!

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Il nexus 10 lo fa samsung e anche il galaxy nexus provato e da panico !!!!!!un mostro ,il nexus 4 é di lg ,solo il nexus 7 lo fa' asus ed in rete gli utenti la maggior parte sono sodisfatti ,conta che il 16 giga costa 200 eurini solo:)

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Originariamente inviato da desmochecco74

Il nexus 10 lo fa samsung e anche il galaxy nexus provato e da panico !!!!!!un mostro ,il nexus 4 é di lg ,solo il nexus 7 lo fa' asus ed in rete gli utenti la maggior parte sono sodisfatti ,conta che il 16 giga costa 200 eurini solo:)

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È confortante sapere che l'asus destina l'hardware di merda solo ai suoi clienti diretti.....

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Ti capisco io lg la odio!!!! infatti il nexus 4 non so' se prenderlo appunto xche' e di lg, il prime ho avuto problemini di lug solo x il browser,il resto mi và tutto liscio, quindi di asus io non posso lamentarmi più di tanto

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Nel frattempo mi hanno contattato dall'Asus telefonicamente, invitandomi a rimandare in assitenza il mio tablet poiché anche loro non ci capiscono un cavolo e che faranno di tutto per il risolvere questo problema che, almeno a loro detta, non si è mai verificato in precedenza.
Gli ho anche avanzato il suggerimento di sostituirlo, ma sostengono che questa è una decisione che prende il reparto tecnico.....quindi non lo sostituiranno di sicuro!

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Aggiornamento della telenovela. Il tablet è tornato dal quarto giro in assistenza, speravo lo sostituissero invece hanno cambiato "solo" la scheda madre. Almeno, stavolta, ha fatto l'aggiornamento firmware:-) forse anche il modulo wifi è cambiato, mi pare sia meglio funzionante......faró dei test per valutare meglio.

Inviato dal mio GT-S7562 con Tapatalk 2

Buono!almeno il minimo era questo da fare..

Inviato dal mio GT-N7000 con Tapatalk 2

Dopo qualche ora di utilizzo mi pare proprio che il wifi si comporti meglio, al livello di quando avevo applicato la placchetta di alluminio....
Questo sembra dimostrare e confermare i miei (più che) sospetti sull'origine hardware dei problemi di sordità dell'apparato wifi. Cambiata la scheda madre ora funziona meglio....

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