Ciao a tutti purtroppo mi e caduta la padfonestation e il vetro si e rotto.....
Ho cercato sul web ma le vendono solo separatamente a 200 euro
E possibile che non ci sia un modo per poterla riparare senza doverla per forza ricomprare nuova???
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Padfone station vetro rotto
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01-04-13, 11:41caistPadfone station vetro rotto
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01-04-13, 11:48rexrossi
portala in assistenza e senti quanto ti chiedono
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01-04-13, 12:14caist
Sai se ce un punto Asus in Lombardia ???
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01-04-13, 14:36seattle93
Mi dispiace dirtelo, ma si e rotto anche a me e ovviamente non lo prendono in garanzia allora l ho portato dal mio rivenditore(saturn) e lo hanno mandato loro in assistenza, pero a me non funzionava nemmeno più e udite udite, nonostante online lo vendano a 200 euro (cosa che l asus non fa separatamente) mi hanno chiesto per ripararlo 276 euro.
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02-04-13, 13:12caist
Meglio acquistarlo online a 200 bombe e non ci penso piu
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02-04-13, 14:29broncos
azz...
il display del telefono viene invece 185eu -
03-04-13, 19:56danlom82
Ti conviene comprarla nuova, io ho fatto l'errore di mandarla in assistenza presso SERVICE TRADE assistenza asus ( PESSIMA) 3 mesi e no è ancora pronta per la modica cifra di 276 euro ( ricambi 178 manodopera 35 trasporto 15 il tutto con il 20% d' iva ) :-(
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03-04-13, 20:37seattle93
Purtroppo pure io l ho mandato in assistenza e ancora niente... speriamo
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12-04-13, 00:30xtonystark
Buonasera,
purtroppo non vi conviene mandarlo in assistenza in quanto non passa in garanzia il danno accidentale. Il costo della riparazione, come avete suggerito, è superiore al costo di una station.
In alcuni casi Asus addebita le spese di preventivo qualora il cliente non decidesse di farlo riparare, perciò stati attenti.
Tony
Asus Point -
06-05-13, 12:33xtonystark
Se avete bisogno, sono a disposizione.
Tony
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06-05-13, 12:36seattle93Ciao vorrei chiederti se sai qualcosa a riguardo del micro USB adapter, sai quando arriva o dove trovarlo?Quote:
Originariamente inviato da xtonystark
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06-05-13, 12:54xtonystark
Guarda,
per quanto riguarda gli accessori, ho in arrivo finalmente le cover questa settimana insieme alla cavetteria.
Appena ho qualcosa di preciso ti faccio sapere.
Tony
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06-05-13, 13:06seattle93Ti ringrazio, quello che cerco io e questo ti posti la foto cosi non ci sono fraintendimenti http://img.tapatalk.com/d/13/05/06/5ezu9abe.jpgQuote:
Originariamente inviato da xtonystark
Per poterci collegare il cavetto micro USB per evitare di far ballare dentro il connettore.
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06-05-13, 13:10Padfone91salve tony,Quote:
Originariamente inviato da xtonystark
Inizio ringraziandoti per il supporto che dai alla community ;) volevo avere un chiarimento sul metodo di assistenza asus..ok io compro il prodotto ed ho diritto all'assistenza dei famosi 2 anni (ripartiti tra venditore e casa madre) e fin qui ci siamo..adesso possibile che asus debba far pagare ogni sostituzione/riparazione (capisco quelli che magari non sono coperti da garanzia) però se io ho il telefono che (facciamo caso) la scheda madre soffre di difetto dall'acquisto del prodotto asus non può farmi pagare la riparazione appunto perchè il prodotto è in garanzia!!
ora io non ho sperimentato l'assistenza ancora (dovrò mandarlo in quando ho la famosa "polvere" e sto aspettando la 4.2 per vedere se la batteria ritornerà alle prestazioni del precedente aggiornamento)
ti ringrazio anticipatamente per la lettura e per le delucidazioni
p.s. anche io sono interessato a cover e cavetteria se potessi aggiornarci sarebbe magnifico grazie ;)
un abbraccio -
06-05-13, 13:41xtonystark
Ciao Padfone91,
se il tuo prodotto è coperto dalla garanzia, hai diritto a qualsiasi intervento gratuitamente (riconosciuto come difetto di fabbrica del prodotto). Mi spieghi a cosa ti riferisci quando dici che ti fanno sempre pagare?
Grazie
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06-05-13, 14:22Padfone91Quote:
Originariamente inviato da xtonystark
Mi riferisco ai preventivi che che in molti casi alcuni utenti del forum hanno dovuto pagare (tra cui anche un mio amico) o di condizioni che l'utente deve accettare altrimenti sovrapprezzo dettato dalla casa madre..non mi sembra (sempre a mio avviso) un comportamento giusto da un'azienda come Asus,anche perché vorrei ricordare che nel prezzo finale del prodotto dovrebbe (e dico dovrebve) essere anche conteggiata l'assistenza dello stesso (quindi le eventuali spese di riparazione)
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06-05-13, 15:37xtonystark
Se ti inviano un preventivo significa che il danno è fuori garanzia.
In alternativa il processo di riparazione è automatico.
Stai attento però ad una cosa: è vero che la garanzia è da considerarsi di 24 mesi ma se tu acquisti il padfone o qualsiasi altro dispositivo tramite un Asus Point, automaticamente ti risponde Asus per tutta l'intera durata della garanzia, se invece acquisti in un centro commerciale o simili, nel primo anno risponde Asus, nel secondo che è di legge, risponde il centro commerciale con le loro agenzie esterne dove in caso di guasto in garanzia, ti fanno pagare l'intero importo del guasto e poi il centro o chi per lui ti rimborsa l'importo al netto di Iva.
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06-05-13, 15:56Padfone91io ho preso il padfone su Asusstore.it quindi risponderà direttamente asus :D ti ringrazio per il chiarimento ;) buon proseguimento di giornata :DQuote:
Originariamente inviato da xtonystark
