Buongiorno,
scrivo in merito a un problema che si verifica di continuo sul mio smartphone,
in caso questa non siala sezione giusta vi chiedo di scusarmi e spostarla.
Possiedo da dicembre un Asus Zenfone 2 Laser ZE500KL con Android 5.0.2,
ogni volta che vado nella galleria foto e apro le immagini queste non vengono caricate,
lo schermo diventa nero e il telefono si blocca, come in una sorta di standby.
Per uscire da questa situazione sono costretto a riavviare lo smartphone con la pressione del tasto di spegnimento,
l'unica possibilità di visionare le foto in galleria finora verificata è quella di aprirle da whatsapp come le selezionassi per un invio.
C'è una soluzione?
Grazie
[PROBLEMA] Telefono si spegne da solo [ZenFone 2 Laser]
Visualizzazione stampabile
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26-01-16, 10:30GabeXperienceSchermo nero con caricamento foto su Asus Zenfone 2 Laser
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26-01-16, 10:48Anna
discussione spostata in sezione asus zenfone 2 laser
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28-01-16, 09:08thelog
mai avuto tale problema. Ti riporto alcuni suggerimenti "banali" ma potrebbero aiutarti o almeno circoscrivere il problema:
- hai provato a pulire la cache dell'app galleria ?
- hai provato ad installare altre app alternative ( esempio quickPic ) per vedere se funzionano ? -
28-01-16, 09:45GabeXperienceCiao.Quote:
Originariamente inviato da thelog
Ho pulito la cache ma il problema persiste.
Non ho ancora provato il secondo suggerimento (lo farò a breve),
preferirei però risolvere il problema,
anche se soluzioni provvisorie sono le benvenute :D -
28-01-16, 11:52thelogcancella cache cancella dati disinstalla aggiornamenti e prova se si bloccaQuote:
Originariamente inviato da GabeXperience
se non si blocca fai in modo che non si aggiorni in automatico
il problema potrebbe nascere da qualche app che hai installato e va in conflitto, la galleria quando hai comprato il tel funzionava e ha smesso da un giorno all'altro ?
prova a pensare se hai installato/setto qualcosa
comunque l'uso di app galleria alternative non è un ripiego, io in tutti i miei device uso solo quickpic trovandola pratica, veloce e avendo il vantaggio di usare un'app che conosco bene e che so gestire ottimamente in ogni situazione -
06-02-16, 14:26picmauro[PROBLEMA] Telefono si spegne da solo [ZenFone 2 Laser]
Mi scuso con i moderatori se l'argomento è già stato trattato (ho usato il tasto cerca ma invano).
Possiedo un ZE500KL da qualche mese e ho notato che in questo ultimo periodo il terminale si spegne o si riavvia da solo.
Mi spiego... durante la giornata è ok ma al mattino zac... lo trovo spento oppure con la schermata di richiesta del PIN. Magari tutto ciò non accade per qualche giorno ma poi si ripresenta il problema.
A qualcun'altro è capitato ma la discussione è stata spostata(non l'ho trovata). Consigli o soluzioni?
P.S. quando lo metto sul comodino alla sera la batteria è sopra al 50% -
09-02-16, 16:42mircogiberti
A me è successo qualche volta, poi ho scoperto che era una app che andava in conflitto con qualcosa (nel mio caso angry birds 2) bloccava il telefono e ne causava il riavvio
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10-02-16, 14:28picmauro
il mio si spegne e come già detto nel periodo di minor utilizzo ovvero di notte. Mah proverò a fare un reset di fabbrica e riflashare il firmware.
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20-02-16, 14:53picmauro
alla fine inviato in assistenza (vedi il thread apposito)
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23-02-16, 21:33Ionia
Accadeva anche a me, lo lasciavo sul comodino accesso la notte e la mattina lo trovavo spento. Nonostante gli hardreset non risolsi e quindi lo mandai in assistenza, mi sostituirono la scheda madre ed da allora tutto ok ;)
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24-02-16, 05:12picmauro
oh finalmente! credevo di essere l'unico ad avere questo problema. Tempistiche di assistenza?
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24-02-16, 19:16intruso78
Anche a me da un paio di giorni e sorto questo problema...precisamente da quando mi è arrivato l'aggiornamento fw via ota il 1.17.40.16 appena lo metto in carica dopo 10 minuti inizia a ri-avviarsi da solo .il mio è un ze550kl ,qualcuno ha avuto lo stesso problema dopo l'aggiornamento?
Inviato dal mio ASUS_Z00LD usando Androidiani App
*Correggo il fw 1.17.40.1106
Inviato dal mio ASUS_Z00LD usando Androidiani App -
24-02-16, 19:28NiloGlockUsa il tasto modifica invece di creare post consecutivi, grazie :)Quote:
Originariamente inviato da intruso78
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24-02-16, 19:30picmauroHai provato a fare un wipe della cache da recovery?Quote:
Originariamente inviato da intruso78
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24-02-16, 19:31intruso78
Scusami non sono molto pratico (;
Inviato dal mio ASUS_Z00LD usando Androidiani App
Mi puoi dire come procedere per farlo ? Grazie
Inviato dal mio ASUS_Z00LD usando Androidiani App
Ci sto provando a fare un wipe della cache ma provando a mettere lo smartphone in modalità recovery usando tasto power e volume su mi appare solo la scritta fastboot mode e rimane bloccato la .sbaglio qualche passaggio ?
Inviato dal mio ASUS_Z00LD usando Androidiani App -
24-02-16, 22:11NiloGlock
Adesso non due ma tre post consecutivi... Hai letto quanto scritto prima?
Quote:
Originariamente inviato da NiloGlock
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25-02-16, 04:34picmauro
Usa power+volume giù
Se non risolvi prova a fare un downgrade del firmware
PROCEDURA:
vai su ZenFone 2 Laser (ZE550KL) | Telefoni | ASUS Italia
scarica la versione precedente del firmware
salvati il file (senza decomprimerlo) sulla microSD esterna
da recovery seleziona APPLY UPDATE FROM SDCARD (una cosa del genere) seleziona il file e conferma con il tasto power
alla fine della procedura esegui un altro wipe della cache e riavvia.
Quote:
Originariamente inviato da intruso78
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26-02-16, 20:25picmauro
tornato ieri dall'assistenza... sostituito scheda madre
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26-02-16, 20:31Emi214
Meno male per te!;
Inviato dal mio BLOOM usando Androidiani App -
26-02-16, 21:19intruso78
Io ho risolto facendo un hard reset da recovery ..adesso sembra tutto ok ,cmq ho notato che il problema era l'app messanger che provocava il riavvio del terminale !
Inviato dal mio ASUS_Z00LD usando Androidiani App -
27-02-16, 05:26picmauro
Il mio si spegneva anche in modalità provvisoria forse perché la CPU anche in deep sleep lavorava e si surriscaldava...boh
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04-03-16, 16:19NiloGlock
Unite varie discussioni e creato thread ufficiale.
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30-04-16, 23:01tarizzaSchermo nero
Ciao, spesso al termine di una telefonata, quando allontano il cell dall'orecchio x mettere giù la chiamata, lo schermo rimane comunque sempre nero/spento... a volte premendo più di una volta il tasto accensione riesco a rifarlo accendere e ad utilizzare il touch... questo non mi sembra normale... consigli? Reset servirebbe a qualcosa?
Inviato dal mio ASUS_Z00ED usando Androidiani App -
01-05-16, 13:29Indrenx46Discussione unita al thread dedicato.Quote:
Originariamente inviato da tarizza
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01-05-16, 14:15TheBlackJesterDirei che litighi col sensore di prossimità.Quote:
Originariamente inviato da tarizza
Capitava anche a me con il mio vecchio LG e il problema era la pellicola applicata.
Quindi..se hai una pellicola (plastica o vetro) sul display, controlla che sia ben allineata col sensore, che non lo copra e/o che non vi sia sporco nel quadrante di quest'ultimo.
Nel caso non avessi una pellicola o non sia questa il problema, prova ad effettuare un test HW (Proximity Test) per verificare che il sensore non abbia un malfunzionamento fisico.
Nel thread [INFO] Trucchi e menù nascosti trovi le info per accedere al menu dei test HW.
