schermo spento in chiamata / sensore di prossimità?

Ciao riscontro questa cosa,

quando faccio o ricevo una chiamata lo schermo diventa nero, se lo voglio riattivare, non basta che io faccia doppio tap sullo schermo perchè non si risveglia, ma devo premere 2 volte il tasto accensione.
non c'è il sensore di prossimità per cui quando è vicino all'orecchio si spegne e quando lo allontano si accende come era nei precedenti telefoni che ho avuto?
dove posso vedere nelle impostazioni?

Che modell hai?
ill sensore di prossimità ci dovrebbe essere in tutti , 0non é che l'hai tappato con qualche pellicola?

Edit
Ma ho letto adesso che hai risolto giusto?
Dovresti scriverlo qui visto che hai aperto la discussione.

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Originariamente inviato da daviez

Che modell hai?
ill sensore di prossimità ci dovrebbe essere in tutti , non é che l'hai tappato con qualche pellicola?

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si infatti. ho scoperto stamattina che era la protezione in vetro temeprato che non aveva il buco in corrispondenza del sensore di prossimita.
tolta la protezione ha ricominciato a funzionare regolarmente.

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Originariamente inviato da gabecnc

Ciao riscontro questa cosa,

quando faccio o ricevo una chiamata lo schermo diventa nero, se lo voglio riattivare, non basta che io faccia doppio tap sullo schermo perchè non si risveglia, ma devo premere 2 volte il tasto accensione.
non c'è il sensore di prossimità per cui quando è vicino all'orecchio si spegne e quando lo allontano si accende come era nei precedenti telefoni che ho avuto?
dove posso vedere nelle impostazioni?

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Sono da poco possessore di un asus zenfone 2 ze500cl e riscontro lo stesso identico problema: schermo nero quando si effettua o riceve una telefonata senza alcuna possibilità che il displey si illumini muovendo lo smartphone.
Non riesco a risolvere il problema, ho anche tolto la pellicola protetiva senza risultati.
Spero qualcuno di voi possa aiutarmi, grazie.

Buongiorno. Anch'io ho lo stesso problema, appena avvicino lo Zenfone all'orecchio lo schermo diventa nero e poi non riesco a chiudere la chiamata, percui devo premere ripetutamente il pulsante d'accensione. Credo che questo sia avvenuto con uno degli ultimi aggiornamenti...

...prova a passare ripetutamente il ditino davanti al sensore di prossimità: si trova in alto a sx, tra lo speaker e l'angolo di sinistra .

Ciao ragazzi,
ho anch'io questo problema dello schermo nero dopo la chiamata.
Ho visto che per riaccenderlo bisogna fare un doppio click sul tasto di accensione, ma, oltre ad essere scomodo, ho paura che a lungo andare si rompa.

Ho provato sia con la pellicola protettiva che senza, ed il problema rimane.

ci sono altre soluzioni possibili?

Grazie

Io ho risolto rimuovendo la pellicola in vetro temperato...l'avevo presa da aliexpress e copriva anche il sensore di prossimità!

A me non funzionava nemmeno prima di mettere la pellicola. Tu ora non usi alcuna pellicola?

Adesso no ma ho il touch crepato e non credo di sostituirlo poiché la spesa vale quanto metà telefono

Comunque il sensore di prossimitá in chiamata si puo anche disabilitare, basta aprire l'app persone cliccare i tre puntini in alto a destra e selezionare impostazioni poi imp. scher. chiamata e toglire la spunta su Attiva sensore di prossimitá.

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Originariamente inviato da gabecnc

Ciao riscontro questa cosa,

quando faccio o ricevo una chiamata lo schermo diventa nero, se lo voglio riattivare, non basta che io faccia doppio tap sullo schermo perchè non si risveglia, ma devo premere 2 volte il tasto accensione.
non c'è il sensore di prossimità per cui quando è vicino all'orecchio si spegne e quando lo allontano si accende come era nei precedenti telefoni che ho avuto?
dove posso vedere nelle impostazioni?

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Io ho sistemato lo stesso medesimo problema togliendo la pellicola in vetro temperato. La pellicola infatti aveva il buco per il sensore di prossimità nel lato sbagliato...17€ buttati via in malo modo proprio. A quelli che non riescono a risolvere questo problema neanche togliendo la pellicola, provare a pulire la parte tra l'angolo alto sinistro e il microfono.