Notifica fissa in sopraimpressione

Buongiorno a tutti
Spero possiate aiutarmi voi qui perché sul sito di Asus non riesco nemmeno a trovare un posto adatto dove chiedere aiuto :angry:
Una persona mi ha chiesto aiuto per il suo Zenfone 2 perché gli è "comparsa" in sovraimpressione una specie di notifica che non si riesce a togliere in alcun modo, almeno io non ho trovato il modo. Posto l'immagine che rende tutto più chiaro. Qualcuno sa dirmi gentilmente come si toglie? (la notifica è "Benvenuto in Google Play")
Allegato 154611

potresti provare cancellando i dati del launcher asus così lo resetti, ma perdi tutte le personalizzazioni che hai fatto.