Sim 2 non funzionante

Salve a tutti, vorrei chiedervi un suggerimento riguardo al mio Zenfone 550 ML. Da qualche mese lo slot per la sim 2 sta dando problemi, inizialmente compariva continuamente la scritta "inserire sim 2", così pensando fosse un problema di "ritaglio" della microsim ho provato a inserirne un'altra, riscontrando gli stessi problemi. Successivamente all'aggiornamento di sistema fatto un paio di mesi fa, invece, lo slot per la sim 2 ha completamente smesso di funzionare, non c'è modo di fargli leggere nessuna sim, che invece su altri telefoni funzionano perfettamente. Sono certo non sia un problema del lettore sim perchè, al momento dello spegnimento del telefono, il simbolo della sim2 compare per pochi istanti, il che fa capire che comunque lo slot è funzionante. Credo sia un problema di software, dovuto all'aggiornamento fatto, cercando sul web ho trovato qualcuno che ha avuto problemi simili. Ho provato a contattare l'assistenza Asus ma non hanno saputo darmi alcuna indicazione se non quella di mandare il telefono in assistenza, ma come detto il problema sicuramente non è dovuto ad un difetto di fabbrica, ma subentrato dopo gli aggiornamenti fatti; inoltre vorrei evitare i tempi biblici di quando si manda un telefono in assistenza. Qualcuno di voi ha avuto un problema simile? Sapete darmi qualche suggerimento? Vi ringrazio anticipatamente ;)