Problema con Asus Zenfone 2 551Ml 32GB

[dga80]

Ciao a tutti, ho acquistato da poco l'Asus zenfone 2 ZE551ML 32GB.
A mio parere è un ottimo terminale ma ha un problema serio, quando vado in galleria e faccio partire un video lo schermo diventa tutto nero, se clicco di nuovo si vede il video insieme ai tasti pausa ecc... e dopo qualche secondo ancora nero.
Ho inviato una e-mail al servizio assistenza e mi ha risposto:

"" ...............non si tratta di un problema unicamente di asus, da di piccoli bug android.
Aggiornare il firmware e anche gli applicativi che supportano video, come facebook, youtube, e i servizi di google inclusivo google web view, (android system webview)."""

Tutto fatto, ma il problema resta comunque, e lo fa solo con i video che sono sul telefono, mentre quando riproduco video da fb, youtube, play store, etc. il problema non esiste.
Ho provato a togliere la memory card, ma comunque fa il difetto.
Il problema esiste anche quando riproduco altri video presenti sulla memory card che sono stati effettuati con il note.
Inoltre ho provato a passare sulla chiavetta in video di prova e a riprodurlo nella tv, e nemmeno in questo caso ci sono stati problemi.
Cosa posso fare?
Grazie

[NiloGlock]

Non è un problema con il forum, ma con il terminale in questione.

Discussione spostata in sezione ZenFone 2.

[dga80]

Non è un problema con il forum, ma con il terminale in questione.

Discussione spostata in sezione ZenFone 2.

Grazie e scusami, devo ancora familiarizzare!

[Darkalone666]

Ciao a tutti, ho acquistato da poco l'Asus zenfone 2 ZE551ML 32GB.
A mio parere è un ottimo terminale ma ha un problema serio, quando vado in galleria e faccio partire un video lo schermo diventa tutto nero, se clicco di nuovo si vede il video insieme ai tasti pausa ecc... e dopo qualche secondo ancora nero.
Ho inviato una e-mail al servizio assistenza e mi ha risposto:

"" ...............non si tratta di un problema unicamente di asus, da di piccoli bug android.
Aggiornare il firmware e anche gli applicativi che supportano video, come facebook, youtube, e i servizi di google inclusivo google web view, (android system webview)."""

Tutto fatto, ma il problema resta comunque, e lo fa solo con i video che sono sul telefono, mentre quando riproduco video da fb, youtube, play store, etc. il problema non esiste.
Ho provato a togliere la memory card, ma comunque fa il difetto.
Il problema esiste anche quando riproduco altri video presenti sulla memory card che sono stati effettuati con il note.
Inoltre ho provato a passare sulla chiavetta in video di prova e a riprodurlo nella tv, e nemmeno in questo caso ci sono stati problemi.
Cosa posso fare?
Grazie

problema che avevo anche io saltuariamente.. Sul forum zentalk alcuni hanno risolto riabilitando l'app splendid e riavviando .. pare sia la disattivazione di questa che causi il bug. Controlla che quella app sia attiva.

[frank92samsung]

se il problema è la riproduzione video su telefono installa mxplayer con relativo codec x86 e risolvi . altra alternativa è vlc per android . strano comunque a me non succede manco col player di default

Inviato dal mio zenfone 2 551ml usando Androidiani App

[dga80]

Ringrazio tutti, ma il problema l'ho risolto facendo un semplice ripristino di fabbrica!

[Darkalone666]

Ringrazio tutti, ma il problema l'ho risolto facendo un semplice ripristino di fabbrica!

che magari ha sbloccato l'app splendid

[Mat80]

Salve ho uno Zenfone 2 551ML da 32GB, ho sbloccato il terminale per poter salvare i file sulla sd esterna (una sandisk da 128GB), quando trasferisco i film sulla memoria interna non ho mai problemi nella visualizzazione, questi si manifestano quando poi li sposto sulla micro sd, quasi tutti o non si aprono proprio dando errore, oppure partono ma dopo pochi minuti o metà film si bloccano.