Device non rilevato dal PC via USB (ZE520KL)

[MrDonut]

Buonasera a tutti,

sono da pochi giorni un felice possessore di questo smartphone. Riscontro però un problema: collegandolo al PC (con Windows 10), non riesco a vederlo.

Al primo collegamento si sono installati alcuni software di ASUS, ma a quanto pare-leggendo in giro-mi mancano dei driver. La pagina di supporto di ASUS per questo dispositivo ( https://www.asus.com/Phone/ZenFone-3...Desk_Download/ ) non trovo nulla del genere; cercando i driver su altri modelli, sperando si tratti di un pacchetto omnicomprensivo, mi scarica un archivio senza alcun file .exe, e per giunta compatibile fino a Windows 8.1, niente per il 10.

Nessuno che si sia trovato in una situazione analoga che mi possa dare una dritta?
Grazie

EDIT: ho parzialmente risolto attivando la modalità sviluppatore e il debug USB, ma non so se sia una soluzione ortodossa

MrDonut

[fededott]

Buonasera a tutti,

sono da pochi giorni un felice possessore di questo smartphone. Riscontro però un problema: collegandolo al PC (con Windows 10), non riesco a vederlo.

Al primo collegamento si sono installati alcuni software di ASUS, ma a quanto pare-leggendo in giro-mi mancano dei driver. La pagina di supporto di ASUS per questo dispositivo ( https://www.asus.com/Phone/ZenFone-3...Desk_Download/ ) non trovo nulla del genere; cercando i driver su altri modelli, sperando si tratti di un pacchetto omnicomprensivo, mi scarica un archivio senza alcun file .exe, e per giunta compatibile fino a Windows 8.1, niente per il 10.

Nessuno che si sia trovato in una situazione analoga che mi possa dare una dritta?
Grazie

EDIT: ho parzialmente risolto attivando la modalità sviluppatore e il debug USB, ma non so se sia una soluzione ortodossa

MrDonut

Ho avuto questo problema con il pc su cui ho installato Win10 pro, mentre non l'ho avuto con il notebook con Win10 home.
Entrambi i S.O. sono a 64bit.
Ho risolto attivando la funzione debug USB presente nel menu sviluppatore delle impostazioni.
Ci sono anche dei video su Youtube che mostrano come fare per sbloccare questa funzione (occorre premere ripetutamente una funzione con un altro nome....)
Spero che nel frattempo tu abbia risolto.