zenfone 5 lollipop

Ciao a tutti,sono Leo,è la prima volta che scrivo sul forum perchè ritengo che sia il modo migliore per migliorare la conoscenza sul mondo android.
Ho un asus zenfone 5 A 501 CG con lollipop,acquistato usato da poco tempo.Non legge le sim(non disponibile sim 1 e 2), i codici imei nel menù informazioni a volte sono leggibili mentre in altre gli imei sono sconosciuti, spesso si blocca per poi spegnersi,la fotocamera si blocca.Non è sotto contratti di nessun operatore ed è stato regolarmente pagato.
Cosa può essere?
Esiste un tool per reinstallargli kit kat ed avere i diritti di root ?
Grazie

Perché invece non contatti il vecchio proprietario per chiedere spiegazioni ?

Quale versione del firmware hai? WW oppure CN/CUCC (cinese)?

Puoi tornare a KitKat flashando come aggiornamenti i firmware 5.3.3.3 e 5.2.2.2 (nell'ordine in cui li ho scritti) che puoi scaricare dal sito di ASUS. ;) Ricordati che con questa procedura vengono cancellate tutte le tue applicazioni e i relativi dati.

Grazie di aver risposto subito,il firmware è WW 3.23.40.60_2015 0630.
Il proprietario precedente non è più in Italia,ma mi aveva informato che aveva avuto problemi di software.
Per flashare posso sapere il procedimento?

ciao a tutti ,nessuno può rispondere alla mia domanda?

Ho fatto una guida semplice che spiega tutto passo per passo: link. ;)