Camera schermo nero

[tino2000]

Salve,
questa mattina mi sono reso conto che la camera principale del mio zenfone non funziona più, questo è solo l'ultimo dei problemi (risolti tutti con un factory reset fortunatamente) che mi ha dato questo terminale in un anno di utilizzo.

La camera non dà nessun errore ma restituisce sempre e comunque un bellissimo ed enigmatico schermo nero con tutte le app che usano la fotocamera.
Il problema persiste dopo factory reset, dopo passaggio a Lollipop e dopo ritorno a Kitkat. Penso proprio che questa volta dovrò ricorrere all'RMA.

Qualcuno ha avuto già questo tipo di problema?
Quali sono le tempistiche dell'RMA dell'ASUS?