Blackview A10 non carica

Ciao a tutti. Circa un anno fa ho regalato a mia madre un blackview a10 acquistato da un rivenditore cinese su Amazon. Dopo pochissimo tempo, il telefono ha iniziato a non caricarsi più e, dopo aver provato a risolvere in vari modi il problema, ho lasciato perdere, abbiamo accantonato il telefono che era inutilizzabile, e mia madre ha continuato ad usare il suo vecchio smartphone che, seppure avesse qualche problema, era ancora funzionante. All'epoca forse ci sarebbe stata la possibilità di rimandarlo indietro e di farcene dare uno nuovo in sostituzione ma poi, a causa di impegni ed eventi che si sono verificati, ci siamo dimenticati e non abbiamo usufruito di questa possibilità. Ora mia madre necessita di un telefono nuovo, poiché il suo inizia a non funzionare più molto bene e inoltre credo rientri tra gli smartphone su cui a breve whatsapp non funzionerà più, e quindi avevo pensato di provare a risolvere il problema di questo blackview chiedendo a voi qualche consiglio e di non acquistare un altro telefono, dal momento che questo è praticamente nuovo, poiché all'epoca lo ha usato davvero per pochissimo tempo. Vi sarei grata se mi deste una mano, grazie.