Problema Asystel Smart key tv

Buona sera gente, un anno fa la mia ragazza mi ha regalato una smart key tv della asystel, mi ha dato sempre problemi dal primo momento e l'ho accantonata in uno scatola, oggi mi ero ricordato di questo regalo e l'ho tirato fuori, si sono ripresentate gli stessi problemi, come crash continui, ho provato a vedere dei video in streaming su 10 volte 8 va in crash, per non parlare poi dei lag che ha il telecomando, la freccia va a scatti, impossibile da usare, ho cercato anche degli aggiornamento ma niente, sapete per caso se anche altre persone hanno questo problema o sono io sfortunato ad avere uno difettoso?