hai mai preso cell su Amazon ?

allora loro dicono che essendo solo venditori e non gestendo i problemi
dei guasti (?) se c'e un qualsiasi PROBLEMA e/o Guasto nei 2 anni di
garanzia di legge, fanno rispedire il prodotto rotto o guasto a "loro
spese" e ne mandano uno NUOVO .... se davvero cosi OTTIMO !

ma che dite sara' poi davvero vero ? se alla fine del secondo anno
prodotto che si rompe loro ne manderanno davero uno NUOVO ? possibile?
chi ne sa di piu ?

Quote:

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Originariamente inviato da miciotta62

allora loro dicono che essendo solo venditori e non gestendo i problemi
dei guasti (?) se c'e un qualsiasi PROBLEMA e/o Guasto nei 2 anni di
garanzia di legge, fanno rispedire il prodotto rotto o guasto a "loro
spese" e ne mandano uno NUOVO .... se davvero cosi OTTIMO !

ma che dite sara' poi davvero vero ? se alla fine del secondo anno
prodotto che si rompe loro ne manderanno davero uno NUOVO ? possibile?
chi ne sa di piu ?

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Amazon è affidabile

Amazon è affidabile...comprato gia molte volte!

l'affidabilità e la qualità del servizio Amazon è impareggiabile..Non ci ho mai comprato telefoni ma tutto il resto mi è sempre arrivato in ottime condizioni ;)

si lo so preso anche io molta roba---- davevro seri !

solo che il DUBBIO e'.... se si rompe qualcosa nei 2 anni .... che fanno ? davvero mandano un NUOVO prodotto come dicono loro ?

sara vero ? boh

Quote:

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Originariamente inviato da miciotta62

si lo so preso anche io molta roba---- davevro seri !

solo che il DUBBIO e'.... se si rompe qualcosa nei 2 anni .... che fanno ? davvero mandano un NUOVO prodotto come dicono loro ?

sara vero ? boh

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Se lo dicono loro sarà vero no??
Non possono dire una cosa e poi non rispettarla!;)

Quote:

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Originariamente inviato da miciotta62

si lo so solo che il DUBBIO e'.... se si rompe qualcosa nei 2 anni .... che fanno ? davvero mandano un NUOVO prodotto come dicono loro ?

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da quel che ho sentito ti mandano il corriere con il terminale sostitutivo e al contempo ritirano quello da riparare..se non è serietà questa :)

appunto.... sembra troppo bello ! capisco nei 7 o 10 gg dopo acquisto...ma per TUTTI i 2 anni ? possibile ? boh....

Quote:

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Originariamente inviato da miciotta62

appunto.... sembra troppo bello ! capisco nei 7 o 10 gg dopo acquisto...ma per TUTTI i 2 anni ? possibile ? boh....

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Credo però che il terminale sostitutivo sia un prodotto ricondizionato, alla fine è la stessa cosa che fa Apple..

Quote:

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Originariamente inviato da AleCai

Credo però che il terminale sostitutivo sia un prodotto ricondizionato, alla fine è la stessa cosa che fa Apple..

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Si penso la stessa cosa anch'io!;)

Ragazzi amazon è il massimo per quanto riguarda lo shopping online. Di meglio non c'è nulla!
Provato sulla mia pelle


Inviato dal mio Nexus 4 usando Androidiani App

vero luchino !


Ecco due testimonianze che sembra vero che sost. nei 2 anni :

“A me dopo 1 anno e mezzo hanno sostituito un hd esterno WD difettoso con
restituzione del guasto a loro carico. Marco


A me dopo 4 mesi hanno sostituito un monitor difettoso dopo che
l'assistenza ufficiale interpellata subito dopo un mese aspettava ancora
che la casa madre (NEC) gli mandasse un monitor sostitutivo ...

Il tutto senza spendere niente e in pochissimi giorni.

ciao,Piero “


Ecco cosa mi risponde amazon:

“ In merito al tuo quesito relativo alla garanzia, ti confermo che ogni articolo venduto e spedito da Amazon gli viene applicata la garanzia legale, la quale copre i difetti di conformità che si manifestano entro di 2 anni dalla data di consegna del bene (Garanzia Legale).

E' necessario che ci comunichi il difetto di conformità entro due mesi dalla sua scoperta.

La Garanzia Legale tutela il bene da suoi difetti di conformità rispetto al contratto di vendita. Ciò avviene, ad esempio, nel caso di prodotti difettosi o che funzionano male, che non possono essere utilizzati secondo le modalità dichiarate dal venditore o per le finalità per cui vengono generalmente usati prodotti dello stesso tipo, che non hanno le caratteristiche o qualità promesse dal venditore o che non rispondono all'uso per cui li hai acquistati.

Non effettuando le riparazioni degli articoli difettosi possiamo procedere con la creazione di un ordine sostitutivo qualora l'articolo sia disponibile, in alternativa, potrai restituire l'articolo per ricevere rimborso.


Servizio Assistenza AMAZON “

Forse si puo’ effettuare la sostituzione con un altro telefono NUOVO ( ovvio a patto che il telefono sia in garanzia) e presenti difetti di conformità rispetto al contratto di acquisto….in poche parole far valere il “difetto di conformita” del bene e nei 2 anni , loro ne mandano un altro nuovo, corretto ?

Come ho scritto qualche post fa secondo me i terminali sostitutivi sono ricondizionati, in ogni caso sono QUASI pari al nuovo ;)

Riporto la mia esperienza!
Ho un nexus 4 preso da amazon il mese scorso che presenta un leggerissimo, quasi impercettibile difetto alla gomma laterale.
Ho fatto presente ad amazon la cosa e loro mi hanno proposto o uno sconto del 10% sull'articolo o la restituzione.
In primo luogo ho accettato lo sconto ( 36 euro sulla parola! ) ma poi ripensandoci in questi giorni ho deciso di darlo indietro e ricevere il rimborso.
Amazon fa anche questo! Li ho chiamati e per difetti di fabbricazioni posso restituirlo entro i 2 anni di garanzia.
Il massimo!!!!


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