Cubot S200 problemi vari

saluti a tutti.
prima di questo usavo un samsung s3 mini con piena soddisfazione, con questo Cubot ho qualche difficoltà, ma essendo poco esperto, non so se i problemi dipendono dal telefono o da me, comunque:
- quando ricevo telefonate da persone in rubrica appare il numero e non il nome del chiamante, ho provato in tutti i modi ma non sono riuscito a ottenere risultati
- non riesco a sincronizzare i contatti Whats app con quelli della rubrica. quelli di whats app ogni tanto sono indicati col nome altre volte col numero. ho scaricato e riscaricato l'app ma anche qui niente da fare.
Ho anche resettato il telefono senza migliorare nulla.
Qualcuno ha problemi simili?
grazie