Problema con sveglia

Buongiorno a tutti e, già che ci siamo, buon anno :)
Ho una collega che ha un problemino col suo Galaxy relativamente alla sveglia.
Abbiamo provato ad impostare la sveglia che suoni tutti i giorni ad un determinato orario, impostando il telefono con suoneria (quindi no vibrazione), abbiamo attivato l'iconcina della sveglia facendola diventare verde (e facendola quindi comparire nella "barra di stato"), ma quando è ora di suonare la sveglia non suona.
Ho notato che se il display è acceso nel momento in cui scocca l'ora X la sveglia suona correttamente, ma se il display viene spento non suona niente.
Sicuramente sbaglio qualche impostazione perché io ho un Desire HD e la sveglia mi ha sempre funzionato alla perfezione, ma, anche se il modo di impostarla è un po' diverso per via della versione Android montata, credo che il funzionamento dovrebbe essere bene o male quello.
Dove sbaglio?

Salve a tutti.
Anche io ho più o meno lo stesso problema, ma solo da qualche giorno, mentre prima la sveglia funzionava benissimo. Ora funziona solo se ho lo schermo è già acceso, mentre se è spento (lo schermo, non il cellulare) la sveglia non suona. Al massimo si accende lo schermo da solo, ma la sveglia non suona. Qualche suggerimento su come risolvere il problema, o su cosa possa averlo causato?
Grazie!

Il problema si è risolto da solo spegnendo e riaccendendo il cellulare...