THREAD SPEGNIMENTI o RIAVVI CASUALI (S4 Mini)

Ciao ragazzi, chiedo scusa in anticipo se posto una domanda già fatta (forse) ma io fino ad oggi non sono riuscito a trovare risposta da nessuna parte, mi incoraggerebbe sapere che non sono solo, cercando sul web ho letto che anche l'S4 ne è affetto. Arrivo al dunque...posseggo da meno di due mesi un Galaxy S IV Mini brand TIM, per le prime settimane tutto bene, trascorse un paio di settimane ho cominciato a notare che il telefono si spegneva improvvisamente da solo, nonostante la batteria fosse carica, mi ritrovavo il telefono spento in tasca o mi svegliavo la mattina con lo smartphone spento (che avevo lasciato acceso la sera prima). Il telefono è "vergine", niente root o modifiche di nessun genere...sapreste darmi chiarimenti? E' frustrante sapere che lo devo già portare in assistenza! Ho provato già con Hard Reset ma il problema si ripresenta.

Ciao Ragazzi.Ho un S4 mini, senza root, brand tim. Oggi per la prima volta
dopo un mese si è autoriavviato da solo. Secondo voi il telefono ogni tanto lo fa?
o mi devo preoccupare?
Grazie mille

il tel non fa riavvii di solito,magari é qualche app che disturba..prova a cancellare le cache con app del play store o da gestione applicazione..oppure se proprio non va impostazioni di fabbrica ma ti cancella tutto..

adesso ho provato a rimettere tutte le app sul dispositivo e non sulla sd. poi mi sono trovato acquisto blurp che non si può disintallare e lo congelato.Provo pure a cancellare le chace con clean master (va bene giusto?)

forse hai congelato qualche app che non dovevi ? si prova a pulire la cache

Ma non penso a parte blurp ho congelato facebook , il meteo, paypal, giochi installati da me ed altre minchiatine...cmq tutta roba installata e presa da app store.Boh vediamo ora come si comporta

invece che congelarle , avrei fatto cache e dati in modo da farle tornare alla impostazione iniziale..

Proverò e ti farò sapere grazie mille (ho congelato per abbassare l'utilizzo della ram)

Mi sembra di capire che lo faccia molto spesso e temo che il problema sia da imputare a qualche difetto hardware. Fossi in te lo spedirei in assistenza anche perché l'anomalia che presenta non è di poco conto. Facci sapere comunque se lo mandi in assistenza o se riesci a risolvere in altro modo.

Comprato da 2 giorni , ho scaricato giusto whatsapp,email,pics art, instagram e shazam ... inspiegabilmente ogni tanto si blocca e poi si riavvia in automatico ( principalmente navigando in internet) ma perchè!!!??? oggi in mezzora se riavviato 3 volte....dovrò mica gia spedirlo in assistenza cazz:bd:

Quote:

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Originariamente inviato da ale350z

Comprato da 2 giorni , ho scaricato giusto whatsapp,email,pics art, instagram e shazam ... inspiegabilmente ogni tanto si blocca e poi si riavvia in automatico ( principalmente navigando in internet) ma perchè!!!??? oggi in mezzora se riavviato 3 volte....dovrò mica gia spedirlo in assistenza cazz:bd:

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Ciao, in assistenza dopo soli due giorni sarebbe un bel record.
Prova a fare un reset alle impostazioni di fabbrica...non scaricare applicazioni e controlla se ha l'ultima versione firmware, per questo consulta la PRIMA pagina del thread aggiornamenti in rilievo alla sezione.
Eventualmente se non è aggiornato dopo il reset aggiornalo.
Facci sapere ;)

Edit: prima del reset alle impostazioni di fabbrica fai un backup dei dati, foto e quant'altro tu voglia salvare.


Inviato dal mio GT-I9195 usando Androidiani App

Formattato sia telefono che scheda sd, non ho installato nessuna app e nonostante ciò continua ogni tanto a riavviarsi senza motivo! Addirittura come lo formattato che bisogna inserire email e pasw per account samsung e google, se riavviato 2 volte che palle ooooo!!!! Mai avuto in vita mia problemi con nessun telefono cazz.... Gli ho scritto al tipo del negozio e appunto anche lui mi aveva consigliato il ripristino...spero(ma dubito) che me lo cambi lui senza doverlo mandare in assistenza e stare chissa quanto tempo senza telefono!

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Originariamente inviato da ale350z

Formattato sia telefono che scheda sd, non ho installato nessuna app e nonostante ciò continua ogni tanto a riavviarsi senza motivo! Addirittura come lo formattato che bisogna inserire email e pasw per account samsung e google, se riavviato 2 volte che palle ooooo!!!! Mai avuto in vita mia problemi con nessun telefono cazz.... Gli ho scritto al tipo del negozio e appunto anche lui mi aveva consigliato il ripristino...spero(ma dubito) che me lo cambi lui senza doverlo mandare in assistenza e stare chissa quanto tempo senza telefono!

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A questo punto può sostituirlo. Entro 7 giorni dalla vendita, se si manifestano questo tipo di problemi, il rivenditore può procedere alla sostituzione.
Ale non penso che il rivenditore abbia l'obbligo della sostituzione...a sua discrezione potrebbe decidere di mandarlo in assistenza, ma non sono sicuro di ciò. Tu comunque informati e fai pressing per la sostituzione.
Ps. Anche in questo forum ci sono vari thread che trattano l'argomento ma ora da telefono non riesco a darti i link. Fai una ricerca nel forum in modo che quando andrai al negozio per fartelo sostituire sarai informatissimo sull'argomento ;)

Edit: dopo un reset è normale che si debba reimpostare account vari e password.

Inviato dal mio GT-I9195 usando Androidiani App

Ovvio che bisogna reimpostare tt. Intendevo che mentre digitavo email e pas si è riavviato per ben 2 volte! Anche ad esempio quando navigo su internet ogni tanto si blocca, nn scorre piu,il toch nn va piu e in automatico si riavvia. Non esiste che un telefono appena preso usato 2 giorni abbia questi problemi! Lo acquistato on line dagli stockisti , ora gli ho mandato la mail vediamo che dicono

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Originariamente inviato da ale350z

Ovvio che bisogna reimpostare tt. Intendevo che mentre digitavo email e pas si è riavviato per ben 2 volte! Anche ad esempio quando navigo su internet ogni tanto si blocca, nn scorre piu,il toch nn va piu e in automatico si riavvia. Non esiste che un telefono appena preso usato 2 giorni abbia questi problemi! Lo acquistato on line dagli stockisti , ora gli ho mandato la mail vediamo che dicono

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Ciao ragazzi,
anche io ho acquistato da soli 4 giorni un s4 mini online dagli stockisti e si riavvia da solo ... ho provato a fare il ripristino di fabbrica ma nulla ... lunedì proverò a contattare gli stockisti o la samsung e spero vivamente riesca risolvere la situazione ... avete qualche consiglio?

Grazie

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Originariamente inviato da gapep88

Ciao ragazzi,
anche io ho acquistato da soli 4 giorni un s4 mini online dagli stockisti e si riavvia da solo ... ho provato a fare il ripristino di fabbrica ma nulla ... lunedì proverò a contattare gli stockisti o la samsung e spero vivamente riesca risolvere la situazione ... avete qualche consiglio?

Grazie

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Ciao, benvenuto.
Sinceramente fa pensare questa cosa. Avete comprato entrambi un S4 Mini nello stesso periodo e dallo stesso rivenditore ed entrambi avete lo stesso identico problema.
Non ho nessun altro consiglio da darti se non quello che ho già dato ad Ale350z....fai il possibile per fartelo sostituire sennò invio in assistenza.
Comunque aspetta e vedi se i ragazzi del forum hanno consigli tecnici da darti.

Fateci sapere comunque che vi dice il rivenditore.



Inviato dal mio GT-I9195 usando Androidiani App

E si mi puzza la cosa tutti e 2 comprato nello stesso posto nello stesso periodo o_O
Gli ho scritto agli stockisti e in settimana mi mandano il corriere per il ritiro. Spero , ma dubito che me lo sostituiscono direttamente loro e nn stare mesi senza telefono perchè sarebbe un bel problema!
Cmq sarà una partita di telefono difettosi di sicuro! nn ce alcun rimedio.....

Gapep88: se no ti è arrivato il messaggio privato dimmelo che ti riscrivo.

Be Ale la cosa può avere anche un lato positivo: se gli stockisti prendono atto che il problema si presenta su molti device (potreste anche essere più di due ad aver riscontrato questo problema) potrebbero anche decidere per la sostituzione in blocco di tutti i telefoni che presentano tale difetto.

Inviato dal mio GT-I9195 usando Androidiani App

Me lo auguro ! Mi gira parecchio avere il telefono nuovo e non poterlo usare:O ...su internet non ci vado manco più perchè si riavvia di continuo... il mio è col firmware francese, se anche il suo è francese penso che nn siamo gli unici 2 sfigati ma che sia l intera partita difettosa. Vi terrò in formati sugli sviluppi.

Quote:

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Originariamente inviato da ale350z

Me lo auguro ! Mi gira parecchio avere il telefono nuovo e non poterlo usare:O ...su internet non ci vado manco più perchè si riavvia di continuo... il mio è col firmware francese, se anche il suo è francese penso che nn siamo gli unici 2 sfigati ma che sia l intera partita difettosa. Vi terrò in formati sugli sviluppi.

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Si ho letto il tuo messaggio privato.
Il mio telefono è anche francese. Unica soluzione quindi dovremo fare una cosa contattare di nuovo gli stockisti e far presente il problema.
Io invierò una email anche citando questo post.

Ti scrivo in privato per dettagli.

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Originariamente inviato da gapep88

Si ho letto il tuo messaggio privato.
Il mio telefono è anche francese. Unica soluzione quindi dovremo fare una cosa contattare di nuovo gli stockisti e far presente il problema.
Io invierò una email anche citando questo post.

Ti scrivo in privato per dettagli.

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ciao anche io sono nella vostra situazione.. telefono acquistato 2 settimane fa dagli stockisti e da ieri fino ad oggi mi si sarà riavviato almeno 20 25 volte.. non ce la faccio più! non posso aprire nessuna applicazione che mi si riavvia, internet non se ne parla! aiutatemi! anche il mio è francese.. domani provo a conattare la samsung.. voi avete risolto qualcosa?

Eeee sarà proprio una partita fallata....si si è inutilizzabile! Contatta gli stockisti prima della samsung. (postvendita@glistockisti.com) Io lo gia rispedito indietro il telefono. Appena ho qualche news vi informo.

Oggi mi hanno detto che dopo averlo formattato e scaricato un aggiornamento ( cosa per altro gia fatta da me) dopo 3 giorni di prove mi assicurano che nn gli si è mai riavviato. Bah sono alquanto scettico sinceramente...cmq nei prossimi giorni lo riceverò e lo proverò per vedere se il problema è sparito.

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Originariamente inviato da ale350z

Oggi mi hanno detto che dopo averlo formattato e scaricato un aggiornamento ( cosa per altro gia fatta da me) dopo 3 giorni di prove mi assicurano che nn gli si è mai riavviato. Bah sono alquanto scettico sinceramente...cmq nei prossimi giorni lo riceverò e lo proverò per vedere se il problema è sparito.

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Si anche a me hanno detto per email che avrebbero fatto quelle cose, ma io non mi fido! quindi cosa ho fatto? ho contattato il servizio Live Chat della Samsung, disponibile sul sito Samsung; lì mi hanno detto di fare un ripristino e successivamente, se si fosse ripresentato il problema ( si è già ripresentato ) avrei dovuto portarlo in un centro Samsung abilitato per la garanzia e così farò a giorni. Ho chiesto se poteva venire anzi un corriere a ritirarlo a casa mia, ma mi hanno detto che siccome è francese non possono abilitare tale procedura ( risalgono a ciò dal codice IMEI ). Sicuramente risolverò il problema in un modo migliore che dal sito degli Stockisti! Vi consiglio di fare altrettanto. Con la procedura Live Chat vi mettere in contatto chat con un operatore Samsung e vi dice lui il negozio più vicino a voi abilitato alle garanzie ecc.. Vi farò sapere appena porto il telefono e cosa mi diranno al negozio.

Ok ok facci sapere come va a finire. Ti hanno detto quanto lo terranno in assistenza?? perchè stare tanto tempo (ho sentito più di 1 mese) senza telefono ,nuovo appena acquistato, è una gran scocciatura!

Ricevuto il telefono ieri pomeriggio. Sembrava effettivamente migliorato...poi alla sera navigando in internet di nuovo riavvio!!! da stamattina ad ora si sarà riavviato una decina di volte...e nn solo utilizzando internet. Secondo mè è il touch che quando si impalla si riavvia bo.... Io nn ne posso più di sto telefono che ca@@@!!! Ora spero di riavere i soldi indietro perchè questo telefono (come tt quelli di questo stock) è inutilizzabile! e non ce assistenza samsung che tenga sono difettosi punto. Io nn ho mai sentito di nessuno che gli sia mai successo neanche una volta che il telefono si riavviasse.

sono andato al centro riparazioni ma c'è stato un errore da parte della Samsung, ovvero mi hanno indirizzato un centro abilitato solo alla garanzia Italia, mentre il nostro è garanzia Europa, dunque mi ha consigliato un altro centro dove mandano sono abilitati anche in garanzia Europa! appena ho tempo lo porto lì! Comunque ho detto il mio problema al ragazzo che mi ha servito e secondo lui è un problema di software e se lo mandiamo indietro tramite Samsung, molto probabilmente ce ne daranno uno nuovo! io vi consiglio di fare così!

Ho il telefono da circa 1 mese e in pratica funziona benissimo tranne quando attivo la Connessione Dati, dopo poco che attiva (circa minimo 10 minuti), si riavvia da solo! ho provato con l'hard reset ma niente io non sò che fare avete qualche suggerimento?

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Originariamente inviato da leo9

Ho il telefono da circa 1 mese e in pratica funziona benissimo tranne quando attivo la Connessione Dati, dopo poco che attiva (circa minimo 10 minuti), si riavvia da solo! ho provato con l'hard reset ma niente io non sò che fare avete qualche suggerimento?

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Benvenuto Leo. L'argomento già stato trattato qui https://www.androidiani.com/forum/ga...za-motivo.html
e qui https://www.androidiani.com/forum/ga...g-s4-mini.html

Dai un'occhiata a quei due thread se ti sono di aiuto. Altrimenti cerca di dare qui più informazioni sul tuo telefono: è brand o no brand? E' ancora in versione stock originale o hai effettuato operazioni di root o modding ?
Passa nella sezione apposita a presentarti e in futuro, per altri argomenti, prima di aprire una nuova discussione fai una ricerca ;)

si li ho lette entrambe le discussioni ma non danno molte soluzioni.. comunque il mio telefono è NO BRAND, per operazioni root o modding o se è in versione stock originale come faccio a dirtelo?

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Originariamente inviato da leo9

si li ho lette entrambe le discussioni ma non danno molte soluzioni.. comunque il mio telefono è NO BRAND, per operazioni root o modding o se è in versione stock originale come faccio a dirtelo?

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Leo se tu non hai mai apportato modifiche software al telefono...se è ancora come mamma Samsung lo ha fatto, allora vuol dire che è in versione stock originale. Purtroppo nella maggioranza dei casi in cui si hanno dei riavii continui del telefono, non si riesce a trovare una causa precisa e l'unica soluzione è inviarlo in assistenza.
Comunque può darsi che qualcuno nel forum sia in grado di darti suggerimenti utili.

Si credo sia in versione originale ho solo "reinstallato" il firmware originale e effettuato l'hard reset.. comunque ti ringrazio verdrò che fare, grazie ancora ;)

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Originariamente inviato da leo9

Si credo sia in versione originale ho solo "reinstallato" il firmware originale e effettuato l'hard reset.. comunque ti ringrazio verdrò che fare, grazie ancora ;)

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In che modo hai "reinstallato il firmware originale" ? Su questo punto dovresti essere un po' più preciso e dare maggiori dettagli.

Inviato dal mio GT-I9195 usando Androidiani App

Continuate qui
Poi domani che sarò davanti al pc, provvedo ad unificare le discussioni

uniti thread con problema riavvii

Oggi dopo che martedi gli avevo rispedito il pacco gli ho mandato una mail chidendo cosa dobbiamo fare?? me ne mandate un altro (non francese) mi rimborsate?? Mi rispondono che provvederanno al rimborso. Che agonia con sto telefono! certo non comprerò piu da loro

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Originariamente inviato da ale350z

Oggi dopo che martedi gli avevo rispedito il pacco gli ho mandato una mail chidendo cosa dobbiamo fare?? me ne mandate un altro (non francese) mi rimborsate?? Mi rispondono che provvederanno al rimborso. Che agonia con sto telefono! certo non comprerò piu da loro

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Be dai Ale se ti rimborsano l'intera cifra da te pagata per il terminale, a mio parere, si stanno comportando molto correttamente. Non voglio difendere nessuno, ma tieni presente che forse neanche loro sapevano di aver venduto telefoni difettosi.... ;)


Inviato dal mio GT-I9195 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Marko B.

Be dai Ale se ti rimborsano l'intera cifra da te pagata per il terminale, a mio parere, si stanno comportando molto correttamente. Non voglio difendere nessuno, ma tieni presente che forse neanche loro sapevano di aver venduto telefoni difettosi.... ;)


Inviato dal mio GT-I9195 usando Androidiani App

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Ma certo ovviamente loro son in buna fede. Non mi permetto di insinuare nulla....la scatola è chiusa e loro certo nn possono sapere se è difettoso. Però è 24 giorni che sono diciamo senza telefono la cosa mi scazza alquanto ...

Comunque anche a me ne hanno spedito uno francese e il mio non ha problemi. Non è un discorso di nazionalità, hanno semplicemente acquistato una partita di terminali dove di mezzo ce n'era qualcuno difettoso.

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Originariamente inviato da marchrius

Comunque anche a me ne hanno spedito uno francese e il mio non ha problemi. Non è un discorso di nazionalità, hanno semplicemente acquistato una partita di terminali dove di mezzo ce n'era qualcuno difettoso.

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Anche io ho un s4 mini francese preso dagli stockisti e (sgrat sgrat) fin'ora nessun problema.