mi si è impallata la chromecast!!

tutto ha inizio circa 30 giorni fa.
la rete wifi diventava instabile improvvisamente (mediamente una volta a settimana per circa un ora...), e sconnetteva tutti gli apparecchi collegati. accadeva quando compariva una rete wireless con nome "salotto.b". ho un modem router thomson in comodato gratuito della tiscali. pensavo fosse qualche rete wifi esterna anche se non ho vicini a meno di 30metri. dopo diverse chiamate a tiscali mi cambiano nome alla rete e tutto torna a funzionare, tranne la chromecast!! era lei a generare interferenze!! infatti gli avevo dato il nome salotto!!(senza la 'b'). ergo, questa chromecast, di nome 'salotto', generava una rete wireless parallela di nome 'salotto.b'. possiedo la chromecast da 1 anno e solo nell'ultimo mese ha generato interferenze!!
ho provato a resettarla cambiando nome, rimettendo il nome, insomma l'ho resettata diverse volte!! la chromecast viene riconosciuta, ma, al momento finale, mi dice che non'è registrata nella rete e non'è possibile trasmettere.!! nella rete wireless risulta connessa, ma non riesce più a comunicare con nessuno!!!
provato sia da telefonino che da computer con la classica procedura di setup.
nel messaggio di errore che compare fa riferimento all 'isolamento AP/client' ma il mio router non lo sopporta!! modello del router è Thomson TG784n

qualcuno sa come risolvere? rimando indietro?

grazie. ciao.