Disdetta ... é arrivato "già morto" ...

Bhè! Ragazzi che dire ... come esordio in questo splendido forum, peggio non poteva proprio andare ...

Dopo decenni di Symbian ... e tanti tentennamenti .... mi decido anch'io (come tanti) ad "abbracciare" Android ed ordino il ns. ottimo G_Nexus ...

Arrivato ieri, solo 3 gg. dopo bonifico, pacco integro, componentistica all'interno del pacco perfetta, smartphone senza un graffio ... e che succede ...?

NON SI ACCENDE ....!

Non potete immaginare .... volevo morire ....!

All'inizio pensavo fosse un difetto della batteria arrivata senza un briciolo di carica ... ma dopo 2 ore di alimentazione da rete (e NESSUN segno di vita dall'apparecchio ... nemmeno uno schifo di led che mi dicesse ... che so ... che stava ricaricando ...) alzo bandiera bianca e spedisco mail di reclamo al venditore, cui faccio seguire fax del medesimo tenore con allegato documento di riconoscimento, chiedendo l'immediata sostituzione, oppure il rimborso ...

Ovviamente queste cose debbono capitare rigorosamente di venerdì sera, il rivenditore risponde solo via mail ed il sabato è chiuso ... indi ... se ne parla solo lunedì mattina ....

Sono io il più sfigato della comunità ... o qualcosa del genere è capitata anche a qualcuno di voi?

E che mi consigliate?

Nel frattempo m'aspetta un w.e. "a friggere" ...

Saluti Francesco.

Quote:

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Originariamente inviato da frankie66

Bhè! Ragazzi che dire ... come esordio in questo splendido forum, peggio non poteva proprio andare ...

Dopo decenni di Symbian ... e tanti tentennamenti .... mi decido anch'io (come tanti) ad "abbracciare" Android ed ordino il ns. ottimo G_Nexus ...

Arrivato ieri, solo 3 gg. dopo bonifico, pacco integro, componentistica all'interno del pacco perfetta, smartphone senza un graffio ... e che succede ...?

NON SI ACCENDE ....!

Non potete immaginare .... volevo morire ....!

All'inizio pensavo fosse un difetto della batteria arrivata senza un briciolo di carica ... ma dopo 2 ore di alimentazione da rete (e NESSUN segno di vita dall'apparecchio ... nemmeno uno schifo di led che mi dicesse ... che so ... che stava ricaricando ...) alzo bandiera bianca e spedisco mail di reclamo al venditore, cui faccio seguire fax del medesimo tenore con allegato documento di riconoscimento, chiedendo l'immediata sostituzione, oppure il rimborso ...

Ovviamente queste cose debbono capitare rigorosamente di venerdì sera, il rivenditore risponde solo via mail ed il sabato è chiuso ... indi ... se ne parla solo lunedì mattina ....

Sono io il più sfigato della comunità ... o qualcosa del genere è capitata anche a qualcuno di voi?

E che mi consigliate?

Nel frattempo m'aspetta un w.e. "a friggere" ...

Saluti Francesco.

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Ma quando lo metti sotto carica non compare nemmeno il simbolo della batteria sullo schermo? O_o

Accidenti!!!! ma il sigillo era integro??

Quote:

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Originariamente inviato da Pigelot

Ma quando lo metti sotto carica non compare nemmeno il simbolo della batteria sullo schermo? O_o

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NULLA ...

Solo per un attimo, in un tentativo d'accensione, s'è illuminato un cerchietto blu nella zona centrale in basso del display ... ma è stato davvero solo un attimo ...

Collegato al PC, però, questo lo vede ... e s'è installato regolarmente i driver ...

Poi ... vi confesso ... ho preferito non smanettarci più su ... in previsione della sostituzione ...

Quote:

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Originariamente inviato da sonych

Accidenti!!!! ma il sigillo era integro??

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Tutto perfetto, plico, scatoletta di cartone della casa, sigillo, materiale al suo interno in ordine ...

Sembrava tutto OK ... salvo scoprire la sorpresa alla 1^ accensione ...

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Originariamente inviato da frankie66

NULLA ...

Solo per un attimo, in un tentativo d'accensione, s'è illuminato un cerchietto blu nella zona centrale in basso del display ... ma è stato davvero solo un attimo ...

Collegato al PC, però, questo lo vede ... e s'è installato regolarmente i driver ...

Poi ... vi confesso ... ho preferito non smanettarci più su ... in previsione della sostituzione ...

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Se non e' acceso come fa il pc a rilevarlo?

Potrebbe essere un problema legato al display. Quindi magari il telefono si accende e funziona ma il display è andato.

Ipotesi bizzarra ma plausibile se non si accende ma viene rivolevate dal pc.

Quote:

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Originariamente inviato da thay

Se non e' acceso come fa il pc a rilevarlo?

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Forse mi sono espresso male ... ed ho impropriamente usato la frase "non s'accende" ...

Provo a spiegarmi meglio ...

Io non sono in grado di capire cosa faccia la macchina all'accensione ... e cioè se arrivi a caricare il SO o si stoppi prima o non si avvii affatto ... perchè, ad eccezione della leggere vibrazione avvertita all'atto di pigiare il pulsante di accensione, per il resto, lo smartphone non da alcun segnale visibile di avvio ... ed il display rimane assolutamente "spento" ... nulla di nulla ... di nulla ....

Di fatto ... è come se non s'accendesse ... essendo completamente impossibile OGNI suo utilizzo ...

Quote:

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Originariamente inviato da alexdesire

Potrebbe essere un problema legato al display. Quindi magari il telefono si accende e funziona ma il display è andato

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Alla cosa c'avevo pensato anch'io ...

Rimango allibito al pensiero che, un'azienda importante come la SAMSUNG, in fase di commercializzazione, proceda all'impacchettamento del tutto senza effettuare non dico un test di funzionamento globale, ma nemmeno una prova d'accensione ...

Stiamo parlano della 1^ accensione ... non di un problema verificatosi dopo qualche giorno di funzionamento ...

Io sono senza parole ...

Quote:

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Originariamente inviato da frankie66

Forse mi sono espresso male ... ed ho impropriamente usato la frase "non s'accende" ...

Provo a spiegarmi meglio ...

Io non sono in grado di capire cosa faccia la macchina all'accensione ... e cioè se arrivi a caricare il SO o si stoppi prima o non si avvii affatto ... perchè, ad eccezione della leggere vibrazione avvertita all'atto di pigiare il pulsante di accensione, per il resto, lo smartphone non da alcun segnale visibile di avvio ... ed il display rimane assolutamente "spento" ... nulla di nulla ... di nulla ....

Di fatto ... è come se non s'accendesse ... essendo completamente impossibile OGNI suo utilizzo ...

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Ok quindi se senti il feedback con la vibrazione ed il pc lo rileva il guasto e' nel display quindi ...sostituzione del prodotto visto che sei entro i 7 giorni dall'acquisto

Quote:

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Originariamente inviato da frankie66

Bhè! Ragazzi che dire ... come esordio in questo splendido forum, peggio non poteva proprio andare ...

Dopo decenni di Symbian ... e tanti tentennamenti .... mi decido anch'io (come tanti) ad "abbracciare" Android ed ordino il ns. ottimo G_Nexus ...

Arrivato ieri, solo 3 gg. dopo bonifico, pacco integro, componentistica all'interno del pacco perfetta, smartphone senza un graffio ... e che succede ...?

NON SI ACCENDE ....!

Non potete immaginare .... volevo morire ....!

All'inizio pensavo fosse un difetto della batteria arrivata senza un briciolo di carica ... ma dopo 2 ore di alimentazione da rete (e NESSUN segno di vita dall'apparecchio ... nemmeno uno schifo di led che mi dicesse ... che so ... che stava ricaricando ...) alzo bandiera bianca e spedisco mail di reclamo al venditore, cui faccio seguire fax del medesimo tenore con allegato documento di riconoscimento, chiedendo l'immediata sostituzione, oppure il rimborso ...

Ovviamente queste cose debbono capitare rigorosamente di venerdì sera, il rivenditore risponde solo via mail ed il sabato è chiuso ... indi ... se ne parla solo lunedì mattina ....

Sono io il più sfigato della comunità ... o qualcosa del genere è capitata anche a qualcuno di voi?

E che mi consigliate?

Nel frattempo m'aspetta un w.e. "a friggere" ...

Saluti Francesco.

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eheh non credo che sia tu il più sfigato.........io lunedì lo spedisco per la seconda volta in assistenza! giudica tu!!!

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Originariamente inviato da thay

Ok quindi se senti il feedback con la vibrazione ed il pc lo rileva il guasto e' nel display quindi ...sostituzione del prodotto visto che sei entro i 7 giorni dall'acquisto

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Spero proprio che il venditore non mi crei problemi (ha migliaia di rece positive) ... l'apparecchio ha 0 minuti di funzionamento ed io ho prontamente segnalato l'accaduto (2 ore dopo l'apertura del pacco), via mail e via fax con allegato documento di riconoscimento ...

Non ho inoltrato raccomandata A.R. ... ma spero proprio che non ce ne sia bisogno ...

Certo che, come primo approccio con l'universo android ... non è che sia proprio entusiasta ....

Speriamo bene ...!

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Originariamente inviato da hedkandi87

eheh non credo che sia tu il più sfigato.........io lunedì lo spedisco per la seconda volta in assistenza! giudica tu!!!

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Ti sono vicino caro amico ...

Anche a te il 1° problema alla 1^ accensione?

Quote:

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Originariamente inviato da frankie66

Ti sono vicino caro amico ...

Anche a te il 1° problema alla 1^ accensione?

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Anche il mio ha avuto problemi. pacco sigillato, lo apro e lo metto sotto carica. dopo 5-6 ore lo accendo per la prima volta e mi segnava 30 % di carica. con l'uso si scaricava sempre di più. praticamente il cellulare non ricaricava la batteria. l'ho riportato indietro in negozio e me lo hanno sostituito.

Antonio

Quote:

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Originariamente inviato da Apolito

Anche il mio ha avuto problemi. pacco sigillato, lo apro e lo metto sotto carica. dopo 5-6 ore lo accendo per la prima volta e mi segnava 30 % di carica. con l'uso si scaricava sempre di più. praticamente il cellulare non ricaricava la batteria. l'ho riportato indietro in negozio e me lo hanno sostituito.

Antonio

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Quanto a sfiga nemmeno tu stai messo male ... complimenti ...

Io però l'ho preso on line ... ed ancora non ho avuto modo d'interloquire col seller ... il che aggiunge un elemento di preoccupazione in più ...

Giusto per curiositá è garanzia italia o europa?

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Originariamente inviato da sonych

Giusto per curiositá è garanzia italia o europa?

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La garanzia è italiana ... ma ragazzi ... non lo dite nemmeno ... non voglio nemmeno pensarci ad infilarmi nel tunnel dell'assistenza ...

L'apparecchio m'è arrivato guasto ... non è stato possibile il suo utilizzo nemmeno per un minuto ...

I miei soldi, invece, erano tutti buoni ... ergo ... non vorrei proprio discutere col venditore ...

Quote:

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Originariamente inviato da frankie66

La garanzia è italiana ... ma ragazzi ... non lo dite nemmeno ... non voglio nemmeno pensarci ad infilarmi nel tunnel dell'assistenza ...

L'apparecchio m'è arrivato guasto ... non è stato possibile il suo utilizzo nemmeno per un minuto ...

I miei soldi, invece, erano tutti buoni ... ergo ... non vorrei proprio discutere col venditore ...

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Che sfiga ragazzo:-(

Aggiornaci cosa ti dice il venditore


Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Tapatalk

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Originariamente inviato da antoninoroger

Che sfiga ragazzo:-(
Aggiornaci cosa ti dice il venditore

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Stamane ricevo 1^ mail di riscontro del venditore, con la quale mi informano che procederanno all'apertura di una pratica di ritiro e di rispedizione di un prodotto nuovo, e di rimanere in attesa di loro istruzioni ...

Speriamo bene ...

non è che si può provare ad avviare il bootloader (tasti volume+accensione)???? chissa un problema di wipe etc.. ma ci credo poco dato che non si vede neanche la scritta "Google" all'avvio...

Solo un'ipotesi eh...

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Originariamente inviato da matteo9999

non è che si può provare ad avviare il bootloader (tasti volume+accensione)???? chissa un problema di wipe etc.. ma ci credo poco dato che non si vede neanche la scritta "Google" all'avvio...
Solo un'ipotesi eh...

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No ... non ho provato a fare null'altro se non la carica e l'accensione del device ...

Non voglio correre nessun rischio ... e voglio un NUOVO apparecchio FUNZIONANTE ...

vabbò rischi non ne corri a questo punto.. è una cosa che non implica nessun tipo di invalidazione della garanzia etc..

Cmq capisco pienamente... mi sono capitate cose simili.. a priori è da restituire...