Call for "sfortunati possessori di un C8 difettoso o già riparato".

Ciao a tutti.

Sto per contattare un centro tutela consumatori perché mi aiuti contro Samsung che NON vuole riparmi il telefono: sono già al terzo invio in assistenza e non appena tornerà da questa (è in viaggio o sta per essere spedito) lo reinviero per la quarta volta (con apertura di pratica all'ufficio reclami ammesso che l'addetto di turno di Samsung Exclusive sia conciliante).

Le prime tre volte ovviamente si sono concluse con un "DIFETTO NON RISCONTRATO".

Il difetto è il quello ben noto del blocco dello schermo in chiamata con successivo riavvio del telefono (o blocco del telefono ripristinabile solo togliendo la batteria). Nel mio caso il telefono si riavvia anche in tasca (la cosa è evidente da uptime di poche ore nel tardo pomeriggio nonostante il telefono sia stato acceso al mattino).

Scrivo qui perché vorrei che tutti quelli che hanno un C8 (o successivo) con questo difettoso (o che ce l'avevano e sono riusciti a farselo riparare) mi contattassero e mi lasciassero i loro nomi e imei del telefono (in cambio io vi darò la scansione della mia carta d'identità in modo che in qualsiasi momento possiate risalire a me) e nel caso sia stato riparato come siete riusciti a farlo, dopo quanti invii in assistenza, etc.

Ho bisogno di queste informazioni per presentarmi a Samsung con i numeri e la casistica del problema.

Vi ringrazio anticipatamente per la collaborazione.

Giovanni Bortolozzo

Lasciamo questo thread in evidenza per la sola adesione.. e non per motivo di discussioni inutili.. verranno cancellati immediatamente...

Ringrazio il moderatore della disponiblità.

Ovviamente, ragazzi le informazioni mandatemele in PM per evitare di diffondere troppo in giro dati sensibili (IMEI, email etc.)

Giovanni

ti ho mandato PM con tutti i dati, grazie, f.

io ci sono!
tra l'altro il mio GN (c8) mi è stato dato in sostituzione di un nexusS difettoso andato in riparazione 4 volte... quindi al samsung exclusive mi conoscono :)

ovviamente non ho mandato il telefono in riparazione perchè tanto sapevo che non me l'avrebbero riparato.

Se può servirti la mia esperienza (e la mia sottoscrizione) io ci sono!

Mandato PM anche io ;)

Inviato dal mio Gnexus con un calcio volante a girare

PM inviato ;)

Va beh, peccato.

In teoria ci sono oltre 170 clienti Samsung in questo forum che lamentano il problema. Ne ho contattati piu' di un centinaio, e in una settimana tra quelli che mi hanno risposto qui e al PM avro' raccolto si è no 5 nominativi.

Peccato, potevamo farci sentire, ma evidentemente il disagio di restare qualche giorno senza il proprio cellulare che funziona male è superiore alla voglia di far valere i propri diritti.

Continuero' a muovermi da solo.

Peccato ci speravo.

ma non ci credo!!!! Forse bisogna ri-linkare questa sezione del forum dall'altra parte, dove c'è la "massa", che magari ha perso l'esistenza di questa opportunità, le pagine sono talmente tante che potrebbero averlo perso. Io sono davvero ammirata e grata per la disponibilità di giovaoramana. Fatelo, per favore!!

Quote:

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Originariamente inviato da newrose

ma non ci credo!!!! Forse bisogna ri-linkare questa sezione del forum dall'altra parte, dove c'è la "massa", che magari ha perso l'esistenza di questa opportunità, le pagine sono talmente tante che potrebbero averlo perso. Io sono davvero ammirata e grata per la disponibilità di giovaoramana. Fatelo, per favore!!

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Tanti dopo la risoluzione del problema, avranno anche tolto la sottoscrizione di la.. e nonostante la forzatura dell'aver spedito PM da parte di giovaoramana.. il nulla...

Mi spiace... Speravo che aderissero molti più utenti :(
In bocca al lupo!

Inviato dal mio Gnexus con un calcio volante a girare

io ho avuto il problema solo dopo il primo invio in assistenza per un motivo diverso, ora dovrei mandarlo "solo" per la seconda volta quindi non so se posso entrare o no in questa "classaction"