Ciao a Tutti, ho acquistato questo splendido telefono meno di una settimana fa, ma da subito ha presentato un problema sullo schermo, ovvero in basso a sinistra presenta un alone tendente al giallo che si vede molto chiaramente su schermate bianche o chiare. Non è sempre presente, e non sono pixel rotti o bande gialle come ho letto in altre discussioni ma semplicemente aloni.
Alcune volte ho notato che in quella parte d telefono la temperatura è elevata.
Ora, so di poterlo mandare indietro e pretendere il cambio, ma ho letto da più parti che il sito dove ho preso il telefono non ha un buon servizio post vendita e sinceramente mi scoccia far fare questo andirivieni al mio N4.
Volevo sapere da voi esperti, pensate sia una cosa grave per cui meglio mandarlo indietro e pretendere la sostituzione, con tutte le trafile di turno...o magari vedo come evolve ed alle brutte lo porto direttamente io in assistenza?
Grazie mille a chi mi rispondera'!:)
Alone giallo sullo schermo
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15-07-13, 22:46elecsirtAlone giallo sullo schermo
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15-07-13, 23:41Cromage
Potresti specificare dove l'hai acquistato? Cosi da rendere tutto più chiaro, magari altre persone possono aiutarti con le loro esperienze.
Inoltre non hai scritto se hai garanzia italia o europa. -
16-07-13, 07:22elecsirtL'ho preso da glistokisti con garanzia europea, il telefono è francese.Quote:
Originariamente inviato da Cromage
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16-07-13, 07:26kain83
Guarda io l'ho preso sugli stockisti proprio perché nonostante la garanzia europea, dovrebbero offrire un buon servizio di assistenza. Almeno questo è quanto descritto nelle più di mille recensioni.
Io lo manderei in assistenza, se il cellulare non ti soddisfa non vedo perché tu debba tenerlo così
Inviato dal mio Nexus 4 usando Androidiani App -
16-07-13, 10:18manudroide
Ho avuto il tuo stesso problema rispedito in giornata indietro con stesso corriere assicurato a spese del destinatario (gli stockisti), al secondo giorno dopo l'invio mi è arrivato il sostituto. Invialo indietro e contatta gli stockisti spiegando che vuoi la sostituzione o rimborso totale.
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16-07-13, 10:57gacchan
Successo anche a me con due N4 difettosi dagli stockisti. Se sei nella prima settimana te lo cambiano loro a spese loro senza farti penare per la garanzia.
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16-07-13, 11:09elecsirtIl problema è che al momento latitano. Mi hanno scritto che volevano attivare la procedura per il reso e dopo controllo mi avrebbero detto se me lo sostituivano, ma al momento non ho ancora ricevuto nessuna chiamata del corriere per il ritiro ed intanto i giorni passano. Il centralino, le rare volte che risponde, rimanda al postvendita, ed io SN qui che attendo ... :(Quote:
Originariamente inviato da manudroide
La procedura mi dicono si chiami DOA -
16-07-13, 11:21manudroide
Non devi aspettare nessun corriere, io sono andato alla filiale bartolini prima di contattare loro, figurati. Vai alla filiale bartolini rispediscilo a spese del destinatario e non ti preoccupare di niente. Stai solo perdendo tempo.
Mi auguro che sei nei primi 10 giorni, altrimenti va in assistenza. -
16-07-13, 12:00elecsirtSi assolutamente, mi è stato recapitato solo giovedì scorso.Quote:
Originariamente inviato da manudroide
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16-07-13, 15:11gacchanE' la trafila che ho fatto io. Sono lentissimi, sollecitali perché sennò ci perdi una settimana almeno.Quote:
Originariamente inviato da elecsirt
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16-07-13, 22:32elecsirt
Se tutto va come deve, domani mattina ritirano il telefono e poi mi fanno sapere per la sostizutione..che dire vi tengo aggiornati!
Per adesso grazie mille dei consigli! -
22-07-13, 19:09elecsirt
Il telefono è stato riconosciuto come malfunzionante, è stato sostituito, oggi è arrivato il nuovo..cui MANCA LA SLITTA PER LA SIM....non ho più parole..penso che non acquisterò mai più qualcosa da GliStockisti.
Non mi è mai capitata una cosa del genere, ed ho sempre acquistato tecnologia su siti web. -
22-07-13, 19:11xehon91
Avevo letto tempo fa che anche ad un altro utente era arrivato dagli stockisti senza slitta per la sim o.O
