LG NEXUS in garanzia, non riparato perchè OSSIDATO!!!!

Oggi dopo 30 giorni, mi è arrivato il cellulare, la commessa già mi dice che qualcosa le puzza, perchè è tornato insieme alla pratica, di solito arriva senza quel foglio.
Apriamo e ci rendiamo conto che il cellulare non è stato riparato, perchè è OSSIDATO e non c'è possibilità di ripararlo!!! :bd::bd::bd::bd::bd::bd::bd:

La ragazza mi dice che causa dell'ossido è acqua o liquidi e quindi è stata colpa mia!!
Cercando di spiegarle che ho tenuto il mio N4 in modo maniacale e che non è stato MAI a contatto con l'acqua, mi dice che le cause possono essere svariate, addirittura mi dice che se è stato nel bagno, mentre facevo la doccia, l'umidità può aver causato l'ossidazione!!!!E quindi l'unica strada per aver il mio N4 è ACQUISTARLO!!!!

Dicendole che non ho alcuna intenzione di acquistare un nuovo cellulare in quanto il mio è stato acquistato a fine maggio 2013, lei mi diceva che l'unico metodo per cercare di "recuperare" il cell è quello di portarlo da un tecnico LG e fargli fare una perizia, se questi dirà che non è causato da acqua o liquidi, si può recuperare il telefono.

Qualcuno ha esperienza in merito o mi può essere d'aiuto?? Grazie!!

Quote:

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Originariamente inviato da luigidrumz

Oggi dopo 30 giorni, mi è arrivato il cellulare, la commessa già mi dice che qualcosa le puzza, perchè è tornato insieme alla pratica, di solito arriva senza quel foglio.
Apriamo e ci rendiamo conto che il cellulare non è stato riparato, perchè è OSSIDATO e non c'è possibilità di ripararlo!!! :bd::bd::bd::bd::bd::bd::bd:

La ragazza mi dice che causa dell'ossido è acqua o liquidi e quindi è stata colpa mia!!
Cercando di spiegarle che ho tenuto il mio N4 in modo maniacale e che non è stato MAI a contatto con l'acqua, mi dice che le cause possono essere svariate, addirittura mi dice che se è stato nel bagno, mentre facevo la doccia, l'umidità può aver causato l'ossidazione!!!!E quindi l'unica strada per aver il mio N4 è ACQUISTARLO!!!!

Dicendole che non ho alcuna intenzione di acquistare un nuovo cellulare in quanto il mio è stato acquistato a fine maggio 2013, lei mi diceva che l'unico metodo per cercare di "recuperare" il cell è quello di portarlo da un tecnico LG e fargli fare una perizia, se questi dirà che non è causato da acqua o liquidi, si può recuperare il telefono.

Qualcuno ha esperienza in merito o mi può essere d'aiuto?? Grazie!!

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Forse dico una sciocchezza ma l'ossidazione, al di là delle ipotesi doccia e/o umidità, potrebbe derivare dalla batteria interna difettosa??


Inviato dal mio Nexus 4 usando Androidiani App

ma ossidato dove? le viti? la circuiteria? batteria?

Ma comunque, in tutti i casi non è possibile che uno smartphone nel 2013 si possa ossidare per problemi che non sono attribuibili alla fabbrica.

Non so cosa è ossidato...non viene specificato....

L'unica foto che ho del telefono è postata sul sito LG a questo link:

http://www.servicelg.com/lge/imgResp...9051635444.JPG

Ma non si riesce a vedere un ca**o!!!

Ecco invece la scheda dal sito LG:

Allegato 83771

Nemmeno se lo lasci 1 giorno nell acqua si ossida..
Mi era successa un problema identico con un Samsung, mandato in garanzia e tornato perché ossidato !
Comprato e usato 2 ore nemmeno dopodiché non leggeva più la sim..

Prova ad andare in un altro centro assistenza

il problema è che i centri di assistenza in campania, inviano a DESIO i telefoni che raccolgono....li mandano tutti lì.... non so come fare onestamente...

tu alla fine come hai risolto??

Quote:

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Originariamente inviato da luigidrumz

il problema è che i centri di assistenza in campania, inviano a DESIO i telefoni che raccolgono....li mandano tutti lì.... non so come fare onestamente...

tu alla fine come hai risolto??

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Sono andato in un altro centro assistenza e spiegato il problema..
Mi ha passato tutto in garanzia !

A loro non costa nulla... Se vogliono fanno passare in garanzia pure un telefono distrutto

ma dove hai portato tu il tel, lo riparavano in sede??
mi spiego:
Ho comprato il telefono da mediaworld, quindi l'ho portato lì il 30 agosto. Loro lo hanno spedito tramite corriere a un punto di raccolta che a loro volta lo hanno spedito a Desio, dove c'è il laboratorio per la riparazione.
Se sapessi che in zona c'è un centro LG in cui fanno la riparazione in sede, lo porterei volentieri, perchè anche se la mando in un altro centro di raccolta, me lo manderebbero comunque a Desio, che hanno già il mio telefono nel database e lo rispedirebbero alla base di nuovo senza riparazione... -.-"

Quote:

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Originariamente inviato da luigidrumz

ma dove hai portato tu il tel, lo riparavano in sede??
mi spiego:
Ho comprato il telefono da mediaworld, quindi l'ho portato lì il 30 agosto. Loro lo hanno spedito tramite corriere a un punto di raccolta che a loro volta lo hanno spedito a Desio, dove c'è il laboratorio per la riparazione.
Se sapessi che in zona c'è un centro LG in cui fanno la riparazione in sede, lo porterei volentieri, perchè anche se la mando in un altro centro di raccolta, me lo manderebbero comunque a Desio, che hanno già il mio telefono nel database e lo rispedirebbero alla base di nuovo senza riparazione... -.-"

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Si io ho bypassato il negoziante ! Sono andato direttamente al centro assistenza di Milano (riparano in sede)

facendo così sveltisci la pratica.. ho risparmiato almeno un 5gg

e come dovrei fare per trovare un centro in zona, dove fanno riparazione in sede??

Quote:

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Originariamente inviato da luigidrumz

e come dovrei fare per trovare un centro in zona, dove fanno riparazione in sede??

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Cerca sul sito LG !

Ho cercato, ma tra i centri assistenza autorizzati (si pensa quindi che fanno la riparazione in sede) c'è anche il centro che mi ha spedito il cell a Desio...quindi penso che solo lì facciano riparazioni, altrimenti perchè mandarlo in brianza??

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Originariamente inviato da luigidrumz

Ho cercato, ma tra i centri assistenza autorizzati (si pensa quindi che fanno la riparazione in sede) c'è anche il centro che mi ha spedito il cell a Desio...quindi penso che solo lì facciano riparazioni, altrimenti perchè mandarlo in brianza??

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Fai in giro di telefonate e senti quelli che riparano in sede..

mi sa che domani faccio il giro di telefonate.... :(

Ho fatto varie chiamate, tutti con la stessa risposta: " LG non permette riparazioni in sede, in garanzia....se lo vuole riparare a pagamento, noi lo ripariamo!"
E da come ho capito, a quella località DESIO che viene indicata tracciando il pacco, si trova la ditta 2M Digitech e tutti i centri raccolta inviano lì i prodotti per la riparazione.

Questa scusa è stata usata da lg con molti altri. Il problema che hai riscontrato è dovuto a un difetto di fabbrica e a lg costa troppo ripararlo quindi ti dicono che l'hai bagnato


Inviato dal mio GT-S7500 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da luigidrumz

Oggi dopo 30 giorni, mi è arrivato il cellulare, la commessa già mi dice che qualcosa le puzza, perchè è tornato insieme alla pratica, di solito arriva senza quel foglio.
Apriamo e ci rendiamo conto che il cellulare non è stato riparato, perchè è OSSIDATO e non c'è possibilità di ripararlo!!! :bd::bd::bd::bd::bd::bd::bd:

La ragazza mi dice che causa dell'ossido è acqua o liquidi e quindi è stata colpa mia!!
Cercando di spiegarle che ho tenuto il mio N4 in modo maniacale e che non è stato MAI a contatto con l'acqua, mi dice che le cause possono essere svariate, addirittura mi dice che se è stato nel bagno, mentre facevo la doccia, l'umidità può aver causato l'ossidazione!!!!E quindi l'unica strada per aver il mio N4 è ACQUISTARLO!!!!

Dicendole che non ho alcuna intenzione di acquistare un nuovo cellulare in quanto il mio è stato acquistato a fine maggio 2013, lei mi diceva che l'unico metodo per cercare di "recuperare" il cell è quello di portarlo da un tecnico LG e fargli fare una perizia, se questi dirà che non è causato da acqua o liquidi, si può recuperare il telefono.

Qualcuno ha esperienza in merito o mi può essere d'aiuto?? Grazie!!

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Ma che problema aveva il telefono?

Mi si è spento mentre lo utilizzavo!! -.-"

Io sono in ballo per un problema "simile" (avevo mandato il mio LG Nexus 4 in assistenza ed è tornato con un segno di forzatura sulla parte destra) ma fortunatamente il centro assistenza si è assunto le proprie responsabilità. Anch'io come te avevo conservato il mio LG in modo maniacale (vabeh, l'ho utilizzato ben 11 giorni.....).

Insisti, manda mail e alza la voce: in Italia funziona così.

da quello che dite non sembra che la garanzia italia funzioni così bene!! spendere di più per averla potrebbe rivelarsi un pessimo affare mi sa...

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Originariamente inviato da Catenaccio

da quello che dite non sembra che la garanzia italia funzioni così bene!! spendere di più per averla potrebbe rivelarsi un pessimo affare mi sa...

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Tutto dipende da chi ti trovi dinanzi e soprattutto dal centro assistenza: se hai a che fare con persone minimamente capaci il problema non si pone, se al contrario ti va male non resta che pregare tutti i santi di fare una grazia.