Problema risposta alla chiamata

Ciao, spesso mi capita, ricevendo una chiamata, di non riuscire a rispondere: cerco di fare lo slide dell'icona verde per la risposta, ma non succede niente. Premendo il pulsante laterale di accensione e ripremendolo ancora quasi sempre l'icona verde torna utilizzabile.

Volevo provare a pulire la cache dell'applicazione "telefono", come letto su un altro forum, e mi sono accorto di averne due installate. E' corretto? Avete consigli su come risolvere il problema?

Grazie,
D.