[PROBLEMA] Acquisto Nexus 5 tramite prepagata paypal

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18-11-13, 13:43
logan88

[PROBLEMA] Acquisto Nexus 5 tramite prepagata paypal

Salve a tutti,

visto che questa storia sta' facendo perdere il sonno a molti (me compreso), e vista la difficoltà di trattare l'argomento nel thread dedicato a Tracking&Spedizione che è già abbastanza incasinato di suo, ho deciso di parlarne in questo nuovo thread, in modo da informare chi ancora non ne fosse a conoscenza e, magari, farci tranquillizzare da chi c'è già passato

Premessa importantissima: non sappiamo se tutto quello che segue succede sempre ed a tutti, questa discussione ha proprio lo scopo di fornire nuove info in merito e ricevere conferme o smentite da parte di chi ci è già passato. Pertanto vi prego vivamente di non prendere tutto come oro colato!!

Allora, inizio esponendo le condizione che portano al problema:

1) si effettua l'acquisto del nexus 5 sul play store utilizzando come metodo di pagamento la prepagata paypal (carta lottomaticard)
2) intercorrono più di 7 giorni tra l'ordine e la data di SPEDIZIONE del telefono

Perchè nasce il problema:

al momento dell'ordine google verifica la disponibilità dei fondi sulla carta, e se ci sono i soldi li "prenota" o "congela" in attesa che sia pronta a spedire e ci manda la prima mail di ricevuta dell'ordine

poi, se entro 7 giorni dalla data dell'ordine google è pronta per la spedizione, fa richiesta di prelevare i soldi congelati precedentemente, essi vengono quindi incassati e il telefono spedito

invece, se passano più di 7 giorni, la banca della nostra bella carta annulla la richiesta di congelamento e avvia la pratica per far ritornare i soldi sul nostro conto. Il problema è proprio qui, perchè, al contrario di molte altre carte (ad esempio poste pay), la banca si riserva un periodo di tempo pari a 30 giorni :bd::O:O:bd per far tornare i NOSTRI soldi sul NOSTRO conto

quindi che cosa succede? se google è pronta a spedire il telefono, fà la richiesta di prelievo dei soldi precedentemente congelati, ma, ovviamente, non sono più disponibili e, in automatico, ci perviene una mail dal wallet che ci avvisa che il pagamento per il nostro ordine è stato rifiutato e ci chiede, quindi, di "aggiornare il metodo di pagamento" per quell'ordine. Come se non bastasse, se entro 7 giorni dalla richiesta di aggiornamento del metodo di pagamento da parte del wallet non provvediamo, il nostro ordine viene automaticamente annullato........... :bd:

cosa si può fare se si giunge a questo punto?

le scelte sono tre:

1) contattare l'assistenza google e vedere se possono fare qualcosa (quelli che ci hanno provato hanno ricevuto risposte negative ma provare non guasta e manco costa, perchè il numero è verde)

2) annullare l'ordine :\

3) ricaricare di nuovo la carta in modo che ci siano di nuovo i fondi utili per il pagamento - MEGA ATTENZIONE A QUESTO PUNTO: FATELO SOLO SE SIETE CERTI CHE GOOGLE SIA PRONTA AD INVIARVI IL TELEFONO ENTRO 7 GIORNI DALLA RICARICA, ALTRIMENTI POTRESTE INCAPPARE DI NUOVO NEL CONGELAMENTO DEI FONDI SENZA POSSIBILITA' DI RIAVERLI PER 30 GG - NON E' CHIARO, INFATTI, SE GOOGLE FACCIA ALTRA RICHIESTA DI CONGELAMENTO FONDI UNA VOLTA SCADUTA LA PRIMA, ANCHE SE IL TELEFONO NON E' ANCORA PRONTO. ANZI, SE AVETE INFO IN MERITO SIETE PREGATI DI SCRIVERLO - GRAZIE

spero di esservi stato utile e di non aver creato allarmismi inutili
18-11-13, 13:52
ludorexmundi

eccoci qui logan rotfl prendiamola a ridere, anche se ci sarebbe da piangere!! arrivata la mail di controllo pagamento?
18-11-13, 13:56
logan88

Quote:

Originariamente inviato da ludorexmundi

eccoci qui logan rotfl prendiamola a ridere, anche se ci sarebbe da piangere!! arrivata la mail di controllo pagamento?

a me ancora no, tecnicamente i miei 7 giorni scadono domani, quindi potrei ancora salvarmi xD
18-11-13, 13:58
ludorexmundi

Quote:

Originariamente inviato da logan88

a me ancora no, tecnicamente i miei 7 giorni scadono domani, quindi potrei ancora salvarmi xD

vedendo in giro arriva entro il settimo giorno contando il giorno stesso della avvenuta ordinazione, quindi oggi per te! Confido che sia stato un problema per gli ordini della settimana scorsa, e confido nel fatto che ora che sono esauriti i 16gb neri diano la giusta priorità ai nostri ordini!:rolleyes:
18-11-13, 14:07
logan88

Quote:

Originariamente inviato da ludorexmundi

vedendo in giro arriva entro il settimo giorno contando il giorno stesso della avvenuta ordinazione, quindi oggi per te! Confido che sia stato un problema per gli ordini della settimana scorsa, e confido nel fatto che ora che sono esauriti i 16gb neri diano la giusta priorità ai nostri ordini!:rolleyes:

zitto cucco xD io ho ordinato l'11 notte ihih riassumendo la tua situazione invece? a che punto sei? :-$
18-11-13, 14:09
Fabio3105

sta diventando un doppione di QUESTO thread e non mi sembra proprio il caso...
18-11-13, 14:11
ludorexmundi

Quote:

Originariamente inviato da logan88

zitto cucco xD io ho ordinato l'11 notte ihih riassumendo la tua situazione invece? a che punto sei? :-$

ordinato il 12 alle 16, tutto fermo a "in attesa", i soldi sul conto sono stati prenotati il 12 stesso e aspetto.. ma ero tentato a cancellare l'ordine.. che poi, entro 30 giorni (dall'avvenuta prenotazione o dal controllo dei fondi?!) ti riaccreditano la somma sulla paypal o proprio dopo 30 giorni tassativi? perchè sennò conviene disdire l'ordine! Tu hai parlato con l'assistenza? Non riesco a contattarla io!bp2
18-11-13, 14:12
logan88

Quote:

Originariamente inviato da Fabio3105

sta diventando un doppione di QUESTO thread e non mi sembra proprio il caso...

veramente l'ho aperto apposta xkè su quello si intrecciano i discorsi e non ci si capisce più niente :| qui si parla di un problema specifico
poi vedi te : P

Quote:

Originariamente inviato da ludorexmundi

ordinato il 12 alle 16, tutto fermo a "in attesa", i soldi sul conto sono stati prenotati il 12 stesso e aspetto.. ma ero tentato a cancellare l'ordine.. che poi, entro 30 giorni (dall'avvenuta prenotazione o dal controllo dei fondi?!) ti riaccreditano la somma sulla paypal o proprio dopo 30 giorni tassativi? perchè sennò conviene disdire l'ordine! Tu hai parlato con l'assistenza? Non riesco a contattarla io!bp2

dicono "entro" 30 giorni ma tutti mi hanno detto che sono 30 giorni effettivi O.o
non ho parlato con l'assistenza ancora, credo sia il caso di aspettare e vedere cosa succede almeno fino a domani
inutile bagnarsi prima che piova... anche se le previsioni annunciano tempesta rotfl
18-11-13, 14:14
Fabio3105

Quote:

Originariamente inviato da logan88

veramente l'ho aperto apposta xkè su quello si intrecciano i discorsi e non ci si capisce più niente :| qui si parla di un problema specifico
poi vedi te : P

a questo punto, visto che sicuramente si farà casino anche qui, ti chiedo di ricopiare cosi come è il tuo post (il primo) nel thread già esistente su spedizioni e tracking, poi metto nel primo post di quel thread il link al tuo post.

quando hai fatto avvisami che questo lo chiudo, grazie

Edit: visto che hai fatto come chiesto, qui chiudo ;)
18-11-13, 14:18
Alexaceplus

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Originariamente inviato da logan88

Salve a tutti,

visto che questa storia sta' facendo perdere il sonno a molti (me compreso), e vista la difficoltà di trattare l'argomento nel thread dedicato a Tracking&Spedizione che è già abbastanza incasinato di suo, ho deciso di parlarne in questo nuovo thread, in modo da informare chi ancora non ne fosse a conoscenza e, magari, farci tranquillizzare da chi c'è già passato

Premessa importantissima: non sappiamo se tutto quello che segue succede sempre ed a tutti, questa discussione ha proprio lo scopo di fornire nuove info in merito e ricevere conferme o smentite da parte di chi ci è già passato. Pertanto vi prego vivamente di non prendere tutto come oro colato!!

Allora, inizio esponendo le condizione che portano al problema:

1) si effettua l'acquisto del nexus 5 sul play store utilizzando come metodo di pagamento la prepagata paypal (carta lottomaticard)
2) intercorrono più di 7 giorni tra l'ordine e la data di SPEDIZIONE del telefono

Perchè nasce il problema:

al momento dell'ordine google verifica la disponibilità dei fondi sulla carta, e se ci sono i soldi li "prenota" o "congela" in attesa che sia pronta a spedire e ci manda la prima mail di ricevuta dell'ordine

poi, se entro 7 giorni dalla data dell'ordine google è pronta per la spedizione, fa richiesta di prelevare i soldi congelati precedentemente, essi vengono quindi incassati e il telefono spedito

invece, se passano più di 7 giorni, la banca della nostra bella carta annulla la richiesta di congelamento e avvia la pratica per far ritornare i soldi sul nostro conto. Il problema è proprio qui, perchè, al contrario di molte altre carte (ad esempio poste pay), la banca si riserva un periodo di tempo pari a 30 giorni :bd::O:O:bd per far tornare i NOSTRI soldi sul NOSTRO conto

quindi che cosa succede? se google è pronta a spedire il telefono, fà la richiesta di prelievo dei soldi precedentemente congelati, ma, ovviamente, non sono più disponibili e, in automatico, ci perviene una mail dal wallet che ci avvisa che il pagamento per il nostro ordine è stato rifiutato e ci chiede, quindi, di "aggiornare il metodo di pagamento" per quell'ordine. Come se non bastasse, se entro 7 giorni dalla richiesta di aggiornamento del metodo di pagamento da parte del wallet non provvediamo, il nostro ordine viene automaticamente annullato........... :bd:

cosa si può fare se si giunge a questo punto?

le scelte sono tre:

1) contattare l'assistenza google e vedere se possono fare qualcosa (quelli che ci hanno provato hanno ricevuto risposte negative ma provare non guasta e manco costa, perchè il numero è verde)

2) annullare l'ordine :\

3) ricaricare di nuovo la carta in modo che ci siano di nuovo i fondi utili per il pagamento - MEGA ATTENZIONE A QUESTO PUNTO: FATELO SOLO SE SIETE CERTI CHE GOOGLE SIA PRONTA AD INVIARVI IL TELEFONO ENTRO 7 GIORNI DALLA RICARICA, ALTRIMENTI POTRESTE INCAPPARE DI NUOVO NEL CONGELAMENTO DEI FONDI SENZA POSSIBILITA' DI RIAVERLI PER 30 GG - NON E' CHIARO, INFATTI, SE GOOGLE FACCIA ALTRA RICHIESTA DI CONGELAMENTO FONDI UNA VOLTA SCADUTA LA PRIMA, ANCHE SE IL TELEFONO NON E' ANCORA PRONTO. ANZI, SE AVETE INFO IN MERITO SIETE PREGATI DI SCRIVERLO - GRAZIE

spero di esservi stato utile e di non aver creato allarmismi inutili

Ti fai problemi che non esistono...io prima di acquistare il nexus 5 non sapevo nemmeno come funzionasse il playstore...basta leggere "LEGGERE" carica i soldi es. il 16GB viene a fare 358,99 io ho caricato 360 per sicurezza,compri e non muovi un centesimo da quella carta perchè google blocca i soldi.
18-11-13, 14:20
logan88

Quote:

Originariamente inviato da Fabio3105

a questo punto, visto che sicuramente si farà casino anche qui, ti chiedo di ricopiare cosi come è il tuo post (il primo) nel thread già esistente su spedizioni e tracking, poi metto nel primo post di quel thread il link al tuo post.

quando hai fatto avvisami che questo lo chiudo, grazie

ho fatto, come da richiesta