Salve ragazzi. La settimana scorsa ho acquistato un nexus 5 su eBay. Oggi però ho un problema, ovvero il telefono non vibra in nessun caso (accensione,tastiera, chiamata ecc). Il problema non riguarda le impostazioni ed inoltre non ha mai subìto colpi o cadute. In questo caso a chi mi devo rivolgere? Al venditore su ebay o a Google stessa?
Assistenza Acquisto Ebay
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13-12-13, 21:41sefirot33mpAssistenza Acquisto Ebay
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13-12-13, 22:37felix7417se l ha comprato dal play italiano e ti ha mandato anche la ricevuta, lo mandi a google...altrimenti sei nei guaiQuote:
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13-12-13, 22:48sefirot33mp
Non so dove l'ha comprato. È un tizio con 10 mila feed positivi. Mi ha mandato una ricevuta,ma non del playstore. Poi nelle condizioni d'acquisto era prevista restituzione entro 14 giorni
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13-12-13, 22:57felix7417senti lui allora...ma ricevuta de che???...negozio???Quote:
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13-12-13, 22:59BastardInsideScrivi qui per il tuo problema riguardo all'acquisto : https://www.androidiani.com/forum/go...re-nexus5.htmlQuote:
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Questo topic sicuramente verrà chiuso perché non andava aperto...Comunque, io ti consiglio di provare questa app :
https://play.google.com/store/apps/d...an.zdevicetest
Ti permette di testare le componenti del cell...compresa la vibrazione...fai una prova ;)
Nel caso non funziona, allora mandalo indietro!Mi dispiace però che devi pagare le spedizioni sicuramente....
Come mai non l'hai acquistato sul play store dove avevi una garanzia di 24 mesi super stra garantita da google? Quanto di meno l'hai potuto pagare? :/ -
13-12-13, 22:59antoninorogercontatta il venditore su ebay è ti avvali dei 14 giorni nel caso i giorni sono passati se garanzia italia credo che lg lo prenda per assistenza!Quote:
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13-12-13, 22:59sefirot33mp
Un srls per la precisione. Comunque si un negozio.
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13-12-13, 23:03sefirot33mp
L'ho dovuto acquistare li perché playstore non accettava la mia carta..!
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14-12-13, 08:30sefirot33mp
Il venditore mi ha detto di telefonare all'assistenza google...il problema è che siamo sotto natale..il problema è che ho la fattura di sto tizio e non del play store...e il problema è che ho l'account wallet sospeso... Evviva
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14-12-13, 10:14BastardInsideMandalo indietro!!!!ne hai diritto se rientri nei 14 giorni!!!!!Quote:
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14-12-13, 11:01felix7417ma infatti comprare i nexus fuori dal playstore non è un idea felice, capisco, la voglia, la fretta e tutto...a google puoi telefonare solo se lo compravi dal playstore italiano...come detto rimandalo indietro, spero tu abbia pagato con paypal, almeno puoi cercare di riprenderti i soldi, se lui fa storie..Quote:
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14-12-13, 11:03sefirot33mp
Si ho pagato con paypal.... Ma quindi non concludo niente chiamando l'assistenza?
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14-12-13, 11:20BastardInsideNon so registrando il dispositivo sul tuo account di google in gestione dispositivi possa cambiare qualcosa:Quote:
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https://www.google.com/android/devicemanager
Magari registrandolo risulta essere associato al tuo account e risulta essere tuo, poi quando si dovrà spedire il vecchio e farsi arrivare il nuovo metti il tuo indirizzo, ma ovviamente è una mia supposizione, quindi prova a chiamare l'assistenza fai questo tentativo, altrimenti ti fai rimborsare e rispedisci il prodotto perché è un tuo diritto ;) -
14-12-13, 11:40Sefirot33
Ho chiesto riguardo la restituzione..ecco la risposta:
se vuole può rispedirlo a noi non ci son problemi ma subisce lo stesso trattamento in quanto questi terminali passano per forza tramite google . tra la spedizione di andata , qlke giorno che passa e la spedizione di ritorno la tempistica è uguale.. -
14-12-13, 12:15BastardInsidema l'hai chiesta al venditore? non ti vuoi invece far rimborsare? vai in un tabacchino e con 5 euro ti fai una carta paypal circuito mastercard, trasferisci i soldi ottenuti dal rimborso e ti compri il nexus dal playstore...cosa ne pensi?Quote:
Originariamente inviato da Sefirot33
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14-12-13, 13:09Sefirot33
Ho una paypal!!! Per questo inizialmente non ho potuto acquistare su playstore! Ad ogni modo gli ho detto che restituzione per me significa rimborso, non riparazione...male che vada mi rivolgo agli stockisti...
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14-12-13, 13:24BastardInside:O Che sfortuna :( 2 miei amici hanno acquistato una decina di giorni fa con una paypal senza problemi :O :O :OQuote:
Originariamente inviato da Sefirot33
Comunque hai ragione molti hanno problemi con la paypal ho appena letto in giro...però capita che il pagamento va a buon fine -
14-12-13, 13:27sefirot33mp
A me hanno addirittura sospeso l'account wallet!
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15-12-13, 01:47sefirot33mp
Ragazzi tutto è tornato miracolosamente all normalità. Meno male! Grazie a tutti per il supporto:)
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15-12-13, 12:03BastardInsideCome hai risolto? ti hanno rimborsato?Quote:
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15-12-13, 12:29sefirot33mp
No stranamente il telefono è tornato a vibrare perfettamente. Ad ogni modo, per qualsiasi cosa dovrò rivolgermi a google e non al venditore.
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15-12-13, 13:21Linos18Penso voglia dire che la vibrazione è tornata a funzionareQuote:
Originariamente inviato da BastardInside
Come hai risolto? ti hanno rimborsato?Quote:
Originariamente inviato da sefirot33mp
Ragazzi tutto è tornato miracolosamente all normalità. Meno male! Grazie a tutti per il supporto:)
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Edit: non avevo letto il messaggio dell'utente sopra
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15-12-13, 13:34BastardInsidePerfetto meglio cosi ;)Quote:
Originariamente inviato da sefirot33mp
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15-12-13, 15:18dell
chiudo .
