problemi mic cuffie, non prende a meno di molti tentativi :Hardw o software ?

Salve ragazzi , ho un problema da un bel po' col Nexus , ma ho aspettato di prendere altre cuffie per verificare non fossero loro il problema.


******In pratica ,io rispondo al cell e le persone dall'altro lato hanno audio muto (io le sento ). ****

Dopo diverse stacca /inserisci lo spinotto il mic parte , ma ovviamente se guido non posso fare nulla .
Ho Pulito con un cotton fioc e crc la presa cuffia ma il problema persiste .

In più =
non c'è alcuna icona/simbolo/notifica che mi indichi che le cuffie sono inserite /disinserite , per verificare se è un problema di contatto/hardware oppure software ,è normale ?
(se esiste qualche settaggio per mettere la notifichina di cuffia/mic inserito , BEN VENGA!)

Ora io credo sia un problema di software , ma non ne sono sicuro :
Ho fatto una wipe cache ma niente

è già capitato a qualcun altro e mi può dare qualche link / dritta , altro da provare?