Problema audio

ciao a tutti, sono venuto qui in cerca di aiuto... ecco é da qualche giorno che ho un problema con l'audio del mio nexus 5. Quando mi chiamano la suoneria funziona, ma se non attivo il vivavoce non sento niente e non mi si sente. La musica, i giochi, i video non si sentono più però le notifiche si quindi non pense si sia fuso lo speaker ... (o si ? )
tutti i volumi sono al massimo (multimedia/suoneria/sveglia) ma il primo pare non funzioni ... ho fatto un ripristino ma non funziona ancora ... cosa devo fare ? chiedo il vostro aiuto ... :'(:'(:'(:'(

Up ? :'(

Un conto è se non senti chi ti parla.......quindi non ti funziona l'altoparlantino posto in alto!!!
Ma se col vivavoce li senti, senti la suoneria lo speacker che sta sotto funziona!!!
Prova a scaricarti qualche altra app per la musica o i video per capire se il problema è software o hardware (anche se sembra essere solo software altrimenti non sentiresti nemmeno la suoneria)!!!

Ah........hai moddato il tuo nexus?

Prima di tutto grazie della risposta .
Nessun gioco si sente quindi credo che anche se scarico altri lettori video o mp3 non si sentirebbero comunque ... Comunque ora ci provo e se funziona ve lo faccio sapere...
Non ho moddato il mio nexus per non infrangere la garanzia e credo di aver fatto bene perche se non trovo una soluzione dovrò andar a far visita al venditore e riprendermi per un po di tempo un catorcio. ..

Ho provato con vlc m non si sente comunque nulla ... Veramente non riesco a capire ...(sorry bubble post)

Allora mi sa che conviene che lo mandi in assistenza!!!
Mi dipiace!!!