informazioni sulla garanzia e alcuni problemi

salve a tutti, da qualche giorno il mio nexus 5 sta dando problemi col tasto power, quando lo premo per accendere o spegnere lo schermo capita che o mi accende e spegne lo schermo per un pò o addirittura si spegne proprio e per riaccenderlo spesso devo ripremerlo più volte perchè esce la scritta google varie volte. ora, spiegato il problema che non credo abbia soluzione casalinga in quanto mi sembra un problema hardware (ma se qualcuno ha consigli ben venga xD), volevo contattare l'assistenza, solo che ho letto che c'è bisogno di soldi che loro congelano, il problema è che il mio schermo ha qualche graffietto e una parte opacizzata che non si nota, tende solo a trattenere più sporco ma a schermo pulito davvero sembra non esserci nulla, però secondo voi potrebbe essere un problema per la garanzia? e se anche lo fosse google avvisa prima di trattenersi i soldi? grazie a tutti e scusate se ho scritto il poema xD

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Originariamente inviato da trickster

salve a tutti, da qualche giorno il mio nexus 5 sta dando problemi col tasto power, quando lo premo per accendere o spegnere lo schermo capita che o mi accende e spegne lo schermo per un pò o addirittura si spegne proprio e per riaccenderlo spesso devo ripremerlo più volte perchè esce la scritta google varie volte. ora, spiegato il problema che non credo abbia soluzione casalinga in quanto mi sembra un problema hardware (ma se qualcuno ha consigli ben venga xD), volevo contattare l'assistenza, solo che ho letto che c'è bisogno di soldi che loro congelano, il problema è che il mio schermo ha qualche graffietto e una parte opacizzata che non si nota, tende solo a trattenere più sporco ma a schermo pulito davvero sembra non esserci nulla, però secondo voi potrebbe essere un problema per la garanzia? e se anche lo fosse google avvisa prima di trattenersi i soldi? grazie a tutti e scusate se ho scritto il poema xD

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Se non hai fatto danni tu, tipo cadute, mandalo tranquillo solo flasha la factory se non lo hai fatto e blocca il bootloader se e sbloccato, basta che segnali il problema a google e non preoccuparti non trattengono nulla se non ci sono danni, i graffi sono normali e il problema non e li

ah ok, nono ne cadute ne altri tipi di danni, ti ripeto solo qualche graffio e sta parte di vetro che sembra un pò consumata tipo la patina sopra, boh, comunque grazie mille per la risposta e un'altra cosa già che ci sono, avevo letto che si può consegnare il pacco al corriere che ti porta il sostituto, è vero? bisogna comunicarglielo prima in qualche modo al corriere o quando si presenta gli dico beccati sto pacco? xD

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Originariamente inviato da trickster

ah ok, nono ne cadute ne altri tipi di danni, ti ripeto solo qualche graffio e sta parte di vetro che sembra un pò consumata tipo la patina sopra, boh, comunque grazie mille per la risposta e un'altra cosa già che ci sono, avevo letto che si può consegnare il pacco al corriere che ti porta il sostituto, è vero? bisogna comunicarglielo prima in qualche modo al corriere o quando si presenta gli dico beccati sto pacco? xD

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No, ti mandano prima quello sostitutivo, te lo spediscono loro con il corriere, poi hai 15 giorni per spedirgli il tuo danneggiato, quando lo mandi fai attenzione alle istruzioni che ti manda google via mail, ti metti d'accordo con il corriere che lo viene a prendere
Tutto qui

Ragazzi da un po di tempo sul mio nexus succese una cosa strana, tutte le volte che fa lo switch da 3g al wifi e veceversa va completamente in freeze oer almeno 5 minuti e si riavvia la system ui, ho formattato ecc ecc, non capisco cosa possa essere

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Originariamente inviato da peppegiff

Ragazzi da un po di tempo sul mio nexus succese una cosa strana, tutte le volte che fa lo switch da 3g al wifi e veceversa va completamente in freeze oer almeno 5 minuti e si riavvia la system ui, ho formattato ecc ecc, non capisco cosa possa essere

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Semplice, problema hardware, fattelo sostituire

Ciao trickster,
com'è andata la sostituzione in garanzia? Ti hanno inviato un n5 "rigenerato"???

Ciao e grazie in anticipo se vorrai rispondermi.

Amidore