Problema con chiamate

Ho un problema con il mio telefono Nexus 5x, non posso chiamare alcun numero perché quando inizio una chiamata termina immediatamente e non riesco anche a ricevere chiamate, posso inviare e ricevere, invece, SMS. È possibile che il problema si il fatto che da quando lo ho acquistato non ho mai provato a chiamare? solo dopo 4 mesi ho provato a chiamare,ma dandomi questo problema.Non ho ancora provato a resettarlo.

proverei con un altra sim prima del reset