recentemente ho aperto un topic chiedendo in merito l'assistenza del nexus 7. praticamente non si accendeva più, pare quindi regolarmente in garanzia, sta tornando indietro in quanto mi contestano che il dispositivo è stato aperto (dicono che è da cambiare la scheda madre), oltre al software col root, ma essendo sw sviluppatore con prodotti Google ne ho diritto.
Il venditore mi ha garantito il massimo del suo appoggio con Asus Italia, dicendo che la colpa qua sta al centro cecoslovacco che ha preso in gestione la mia richiesta. Voi cosa ne pensate avete consigli in merito, cosa posso fare?
Google LG Nexus 4
paradosso assistenza nexus 7
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12-12-12, 20:26simonev1986paradosso assistenza nexus 7
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12-12-12, 22:03iGuich
Devono cambiartelo.
Se ti si è bloccato da solo è da sostituire in garanzia... -
12-12-12, 22:54guidos
Con me son stati fin troppo laconici: ad un mio "Non mi si accende più" mi hanno mandato subito il codice di priorità senza dover telefonare al numero verde; il Nexus gli è arrivato lunedì mattina e stasera si trova già di ritorno a Bratislava. L'e-mail di conferma della riparazione di questo pomeriggio non indica in che cosa è consistito l'intervento: leggendo di altre traversie mi riservo però di aspettare fino a domani prima di lodare pubblicamente l'assistenza Asus.
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12-12-12, 23:31simonev1986R: paradosso assistenza nexus 7I problemi sono due:ha il root e mi hanno allegato un preventivo di riparazione della scheda madre di 250 euro. ovviamente preventivo rifiutato e sta tornando indietro. È una situazione paradossale, non capisco perché l'assistenza tecnica si comporti così.Quote:
Originariamente inviato da Guich
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12-12-12, 23:35iGuichR: paradosso assistenza nexus 7I prodotti nexus sono coperti da garanzia anche se sbloccati.Quote:
Originariamente inviato da simonev1986
Ho anche un link che lo conferma ma sono dal cell.
Comunque, leggi l'utente di sopra...
Che poi con 250 euro lo compri nuovo :O
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12-12-12, 23:37simonev1986R: paradosso assistenza nexus 7Quando puoi mi mandi questo link per cortesia? così domani lo stampo e lo faccio avere al venditore che non capisce una sega. grazieQuote:
Originariamente inviato da Guich
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12-12-12, 23:41iGuichR: paradosso assistenza nexus 7Appena posso lo linko :)Quote:
Originariamente inviato da simonev1986
Ma poi scusa, se non si accendeva più, l'hanno aperto, sistemato per vedere se avevi il root e poi rimesso la scheda madre "bruciata"??
Edit: Guarda qui.
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12-12-12, 23:48simonev1986R: paradosso assistenza nexus 7cliccando su link mi apre una pag vuota.Quote:
Originariamente inviato da Guich
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12-12-12, 23:50iGuichR: paradosso assistenza nexus 7Ora?Quote:
Originariamente inviato da simonev1986
Leggi anche il thread dedicato comunque...
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12-12-12, 23:55simonev1986R: paradosso assistenza nexus 7Ok grazie, era Tapatalk che non riusciva ad aprire il link.Quote:
Originariamente inviato da Guich
Domani vado dal venditore con qst stampa e glielo faccio vedere. Té comunque cosa consigli di fare/dire? mi secca per una puttanata del genere buttare via il tablet.
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13-12-12, 00:00iGuichR: paradosso assistenza nexus 7Il punto è che il device non è brickato.Quote:
Originariamente inviato da simonev1986
Quindi può e deve passare in garanzia.
Come è successo all'altro utente che ha commentato qualche post più in alto.
Quindi vedi tu.
Poi, ripeto, se non partiva, come hanno fatto a scoprire che il bootloader era sbloccato?
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13-12-12, 00:01simonev1986R: paradosso assistenza nexus 7perché dalle foto si accende e rimane bloccato sulla scritta Google e da la non si schiodaQuote:
Originariamente inviato da Guich
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13-12-12, 00:03iGuichR: paradosso assistenza nexus 7Manco se si prova ad entrare in bootloader??Quote:
Originariamente inviato da simonev1986
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13-12-12, 00:11simonev1986R: paradosso assistenza nexus 7no. l'avevo provato prima di andare in assistenza. Il tutto è successo installando l'aggiornamento android 4.2.si è spento e non si è più riacceso.Quote:
Originariamente inviato da Guich
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13-12-12, 00:12iGuichR: paradosso assistenza nexus 7E loro magicamente l'hanno riacceso, facendo le foto al bootlogo sperando che tu pagassi? O hai catto tu le foto? :)Quote:
Originariamente inviato da simonev1986
Comunque, domani aspetto tue info sulla situazione...
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13-12-12, 00:15simonev1986R: paradosso assistenza nexus 7praticamente la storia è questa. Il venditore mi ha fatto presente che questo comportamento l'hanno tenuto anche con un altro cliente tempo fa. Onestamente se l'assistenza non l'accetta non saprei cosa fare ecco perché domando.Quote:
Originariamente inviato da Guich
Grazie comunque
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13-12-12, 00:22iGuichR: paradosso assistenza nexus 7Nulla, comunque portagli la stampa di quel link e dell'utente che ha commentato prima, poi voglio vedere se non lo cambiano...Quote:
Originariamente inviato da simonev1986
Massimo dici che passerai alle vie legali, funziona sempre.
Poi non possono farti pagare tanto quanto uno nuovo 32 gb...
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13-12-12, 00:32simonev1986R: paradosso assistenza nexus 7spero solo non si limitino a dire che la pagina fa parte di un forum e quindi non attendibile, sebbene si parli di xda non bazzecole, ma questo lo sappiamo tutti qui.Quote:
Originariamente inviato da Guich
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