Problema con connessione 3G

Ho comprato una usim tre ricaricabile. Quando ho copertura LTE non ci sono problemi, riesco a navigare.
Quando però non c'è copertura LTE e va in 3G, non riesce ad accedere alla rete anche se ci sono 4 tacche di campo.
Qualcuno di voi ha lo stesso problema?
Io ho letto che negli Stati Uniti hanno avuto un problema simile, con il dispositivo che andava solo con il 4G mentre con 3G non funzionava con alcuni operatori (AT&T), però ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che in Italia questo problema non ci dovrebbe essere.

strano io con 3 non ho questo problema