Ciao a tutti. :)
Tra pochi giorni comprerò il Nexus One e ieri per curiosità ho chiamato il centro assistenza htc per sapere (in caso di mal funzionamento del mio futuro nexus one) dove lo devo portare per farlo riparare.
Mi ha risposto una ragazza che di sicuro non era italiana e mi ha detto che in caso di mal funzionamento il Nexus One dovrà essere spedito in AMERICA!!! Raga ma questa cosa è vera? A qualcuno di voi è capitato di portare il Nexus One in assistenza?
Assistenza NEXUS ONE
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24-02-11, 17:16Alex91Assistenza NEXUS ONE
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24-02-11, 19:25vlade
risposta sbagliata..
se il telefono è italiano vai in un qualsiasi centro di raccolta htc con scontrino e te lo prendono.
se il telefono non è italiano hai solo 1 anno di garanzia e devi aprire il ticket ad htc europa (numero inglese), ti mandano una mail con le informazioni, vai da dhl e spedisci al centro di raccolta che c'è in uk.
;-) -
25-02-11, 09:17do2707io ho un N1 comprato da expansys ...Quote:
Originariamente inviato da vlade
mi si è fumata la mobo e ho contattato htc, mi hanno fatto spedire il tel in UK e mi è ritornato riparato ...
questa è la procedura, ti paghi la spedizione e basta. -
25-02-11, 16:48snakkuzzoquando ho chiamto assistenza htc.gli ho detto che ho perso lo scontrino.non serve lo registrano anche tramite imei.infatti la mia scade a maggio2012Quote:
Originariamente inviato da vlade
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27-02-11, 18:58bobaIn realtà dovresti riportarlo dove l'hai comprato per fartelo riparare in quanto è il venditore che è incaricato della riparazione/sostituzione. Qualsiasi bene DEVE essere portato dove lo si è comprato per far valere la garanzia che ogni prodotto ha DI DIRITTO per 2 anni. Infatto è il venditore che deve accollarsi l'onere di far riparare il bene e non tu ed inoltre non può nemmeno dirti di portarlo TU in un centro assistenza o che dell'assistenza se ne occupa il produttore, in quanto questo NON è prescritto dalla legge.Quote:
Originariamente inviato da Alex91
Facciamoci rispettare nelle cose su cui abbiamo dei diritti, non facciamoci sempre prendere in giro!!!!!! Chi ha l'obbligo di fare una cosa la deve fare e basta!!!! -
28-02-11, 14:41vladevero, ma senza scontrino non puoi! ;-) con lo scontrino puoi andare nel centro di raccolta o dal rivenditore senza bisogno di aprire la chiamata ad HTC, altrimenti devi per forza fare la chiamata al centro assistenza.Quote:
Originariamente inviato da boba
se è italiano loro aprono la chiamata al tuo centro di distribuzione, se è straniero devi accollarti la spesa dell'invio in UK! -
01-03-11, 00:05snakkuzzoA me l assistenza HTC così mi ha detto:anche se non hai scontrino hai sempre 2anni di garanzia. La garanzia invece di partire nel Giorno dell acquisto(agosto2010) la garanzia parte dalla data di fabbricazione.. cioè maggio 2010.e mi ha garantito 2 anni di garanzia. Cioè scadenza maggio 2012.e poi fine del mondo. AhahahQuote:
Originariamente inviato da vlade
Ha preso i miei dati. Il mio imei. E per qualsiasi cosa
Sarò indirizzato al più vicino punto htc italia da me.
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01-03-11, 00:14vladeQuote:
Originariamente inviato da snakkuzzo
hai detto bene, hai dovuto chiamare l'assistenza ;-) con lo scontrino non serve chiamare, senza devi aprire la chiamata! :-)
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01-03-11, 01:17snakkuzzoCmq vlade ma te hai saputo come si rimette apposto il bootloader??Quote:
Originariamente inviato da vlade
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01-03-11, 12:22vladeQuote:
Originariamente inviato da snakkuzzo
no.. ma non ci ho neanche guardato. se fosse possibile su XDA ci sarebbe sicuramente un thread no? :-)
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01-03-11, 19:00elegos
Il thread c'è, ma è un WIP: il bootloader l'hanno dumpato, modificato, ma stanno ancora cercando un modo per schiaffarlo di nuovo dentro.
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01-03-11, 19:04vladeQuote:
Originariamente inviato da elegos
sì, ho visto, mi sa che fa quasi prima a scadere la garanzia ;-) speriamo di non averne bisogno!
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03-03-11, 08:40Ciui
Ancora fortunatamente non ho avuto problemi...ma il mio nexus è americano...devo cmq spedirlo in uk?
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03-03-11, 09:10vlade
dunque, nexus italiani vengono raccolti in italia (se l'hai preso nei negozi vodafone online devi portarlo tu nel punto di raccolta, altrimenti nel negozio in cui l'hai comprato) per tutti gli altri aprendo la chiamata ti inviano l'indirizzo in UK e lo devi spedire lì ;-)
quasi quasi dopo faccio un thread con la procedura per l'apertura della chiamata per il nexus, potrebbe essere utile? -
03-03-11, 09:11Ciui
direi di si :)
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07-03-11, 11:37Elanigiro3mi unisco :)Quote:
Originariamente inviato da Ciui
