ciao a tutti.
volevo condividere con voi come in molti campi riusciamo a incasinarci senza un senso.
Premessa: io ho una scheda 3 da oramai 5 anni ed uso un cellulare da me acquistato. volevo prendermi il galaxy note e intendevo usare l'fferta top400 da 20 euro al mese.
vado in un centro tre e mi dicono che l'offerta top400 da 20 euro invece che 29 è solo per le nuove attivazioni.
Propongo allora di fare un nuovo contratto 3 e poi spostarmi il num di telefono sul nuovo contratto ma mi rispondono non essere possibile.
Per questo motivo mi hanno dato una sim wind e fanno loro la pratica per farmi uscire da 3 e passare in wind. quando il numero mi passa in wind devo ritornare da loro per fare l'attivazione nuova della 3.........................
fate voi...
Le assurdità dell'offerta h3g
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19-06-12, 16:26fra78Le assurdità dell'offerta h3g
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19-06-12, 16:47pinkopalla
è veramente assurdo!
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20-06-12, 17:50monti85perdonami ma fanni tutti così se sei cliente vodafone da anni e vuoi aderire ad un'offerta nuova prima esci e poi rientri idem tim e wind oppure chiami il servizio clienti (il 133 nel tuo caso) e chiedi di farti un'offerta per quello che vuoiQuote:
Originariamente inviato da fra78
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20-06-12, 18:48Ombra
Già, si preferisce perdere un cliente per riacquisirlo dopo piuttosto che coccolarlo, così intanto si vendono la tua privacy e ti chiedi perchè nonostante tu non sia inserito nell'elenco (dei cell, quello non pubblico) continui a ricevere offerte da altri operatori.
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20-06-12, 21:11andreact88
purtroppo è una prassi abbastanza normale e non solo una cosa della 3 ma di tutti i gestori... se tu spendi un tot di denaro al mese per un'operatore, perchè allora l'azienda dovrebbe regalarti o agevolarti determinate cose, se tu invece spendessi pochissimo o passeresti ad altro operatore allora si che l'azienda per non sfuggirgli avrebbe tutto l'interesse a coccolarti
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20-06-12, 22:10m4dd0g
Si si, quoto tutto.
Purtroppo la politica di tutti gli operatori è quella di acquisire nuovi clienti non quella di tenerseli cari.. :thumbdown:
Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2 -
20-06-12, 23:11OmbraIl problema è che non glie ne frega niente, anzi....se tu migri dall'operatore 1 per passare all'operatore 2 e poi ritorni all'operatore 1 perchè l'offerta è migliore cosa succede....Che l'operatore 1 all'inizio ti ha come statistica e 6 il cliente ad esempio 1000, quando passi al 2 sei il cliente 2000, ma se ritorni all' 1 diventi il 1001 mentre del 2 rimani segnato come 2000 e così si gonfiano le statistiche !!!!Quote:
Originariamente inviato da andreact88
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21-06-12, 14:11andreact88
sicuramente, ma fidati.. tengono più ad un cliente che spende poco e che è più propenso a cambiare operatore, rispetto ad uno che fà un determinato traffico da 10 anni
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21-06-12, 16:09OmbraSono cliente wind con 3 cell (di cui 1 fermo da c.ca1 anno) + infostrada dei miei genitori....sono passato a 3 com un numero (non quello fermo), non hanno battuto cilio....Quote:
Originariamente inviato da andreact88
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21-06-12, 22:23andreact88
va bè certo... le eccezzioni ci sono sempre... lavoro per un'operatore mobile...e fidati che è così xD una volta che il cliente è fidelizzato allora non c'è più motivo per la quale offrire promozioni vantaggiose...tanto i soldi glieli dai lo stesso
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22-06-12, 00:09OmbraQuesto se scegli un abbonamento od una ricaricabile col fisso mensile....Quote:
Originariamente inviato da andreact88
