ciao ragazzi ieri mi ha chiamato un callcenter della tre e mi ha offerto il galaxy s3
ho accettato l'offerta ma mi sono dimenticato di chiedere il colore che preferivo e sopratutto mi sono accorto che il gs3 usa micro sim mentre io ho tutte sim standard
il numero che mi ha chiamato è irrichiamabile nel senso che sembra un numero solo in uscita. quando provo a telefonare cade subito la linea senza nemmero fare nessun tipo di squillo.
come posso fare??? chi devo contattare????
come posso fare per la micro sim????
grazie a tutti
offerta tre per galaxy s3
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05-07-12, 23:18maxxxyofferta tre per galaxy s3
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06-07-12, 12:08maxxxy
Nessuno sa aiutarmi?
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
06-07-12, 12:15androgiallo
per la micro sim o vai nel sito della 3 e ne richiedi una (almeno per vodafone puoi fare anche una richiesta online e ti arriva a casa in un paio di giorni) oppure vai direttamente in un centro 3, se ne hai qualcuno vicino a dove abiti!
per quanto riguarda il galaxy s3 invece, non saprei chi potresti contattate per quanto riguarda il colore...hai provato a chiamare un operatore al call center della tre e spiegare la cosa?? -
06-07-12, 12:19maxxxy
Ti ringrazio per i consigli ma perché mi parli di wind... Io ho e ho fatto tutto con tre h3g
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
06-07-12, 12:21androgiallo
ho corretto scusa, avevo letto male...il consiglio comunque è lo stesso ;)
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07-07-12, 14:36maxxxy
grazie ancora
ho appena sentito il servizio clienti di h3g.. questa volta gli faccio i complimenti perchè il tipo è stato preceiso corretto puntuale e competente...(quando devo criticare lo faccio se devo elogiare lo faccio :) )
comuqnue mi ha detto che assieme al telefono arriverà la microsim .. ottimo....
invece no.. perchè l'offerta è associata al numero di mia moglie, che si beccherà i 30 euro di ricarica ma il gs3 lo prendo io, a lei passo il mio gs2
l'operatore mi ha detto che quando arriverà il telefono con la microsim devo telefonare per farla abilitare..
quindi:
1) se non chiamo secondo voi viene abilitata comunque o cosa succede???
2) se vado poi in un centro tre posso far diventare la mia sim in una microsim e la nuova microsim farla tornare sim normale????
grazieee -
10-07-12, 14:31maxxxyQuote:
Originariamente inviato da maxxxy
un aiutino!!!!!!!!!!!!! grazir -
10-07-12, 19:01Ricki80Quote:
Originariamente inviato da maxxxy
Scusa se te lo chiedo ma quanto spendi al mese visto che io ho provato disperatamente sia via mail che al negozio e non c'è modo di ri-vincolarsi prendendo l's3. Questa cosa la odio e sto seriamente pensando di cambiare visto che 2 anni fa ho dovuto fare lo stesso teatrino per passare da ricaricabile ad abbonamento!
Scusate lo sfogo
Inviato dal mio ST15i usando Androidiani App -
10-07-12, 23:15maxxxy
io praticamente nulla infatti sul mio numero ricarico 5 euro al mese per tenere attivo gente di 3
e la proposta me l'hanno fatta su un'altro numero che usa mia moglie che caricherà si e no 10 euro al mese...adesso con i 30 euro al mese sarà libera di parlare quanto vuole ...poi le attivo 5 euro al mese di internet
come dici tu è assurdo anche io non sapevo come fare poi mi hanno chiamato loro..... :)
annche se in alcuni forum, forse anche in questo, non ricordo , mi era stata consigliata una specie di triangolazione...mi sembra si chiami cosi...
praticamente passi a un'altro operatore e poi torni in h3g -
11-07-12, 08:26Ricki80Grazie 1000!Quote:
Originariamente inviato da maxxxy
Si la "triangolazione" la conosco ed è proprio quello che volevo evitare!
Ti ringrazio per avermi dato nuovamente modo di comprendere quanto alla tre siano dei perfetti incapaci a curare il cliente, non chiedo di avere condizioni migliori, ma semplicemente le stesse che si applicano ai nuovi clienti!
La tre praticamente è come la mutua, finchè stai bene e non ti serve nessuno è tutto ok, ma se devi chiedere qualcosa......:-$:O:-X -
11-07-12, 08:34maxxxy
hai perrfettamnete ragione
come ti dicevo anche io stavo cercarndo un modo per prendere il gs3 e poi per fortuna mi hanno chiamato loro
ma sono anni che non fanno nulla per tenersi stretto un cliente....anzi io che ci ho speso un sacco di soldi non ho mai un incevo a restare in h3g
adesso ho accettato questa offerta ma se facessi la triangolazione avrei in piu il traffico internet compreso
sono i soliti incapaci.... -
11-07-12, 08:54Ricki80
Ora detto così mi fà impressione, ma in 3 anni gli ho dato si e no 1200€ (senza nessun ritardo o problema) e mi devo sentir dire che la tre per me non ha offerte per continuare a rimanere con loro???? Senza dimenticare alcune chicche:
- Spendo 20€/mese e sono cliente 4 stelle con risposta da call center italiano
- Ora spendo 35€/mese e sono cliente 3 stelle con risposta da call center in argentina.....
- Mi disabilitano il rid e mi costringono a pagare una fattura alla posta perchè il sistema ogni tanto cancella i rid per verificare se si tu che paghi!!!!!!!
Definirli incapaci è veramente un complimento..... -
11-07-12, 09:10maxxxy
anch'io spendo e ho speso un sacco di soldi
e questa è la prima offerta...che tra l'altro come dicevo non lo è nemmeno tanto..visto che non dovrei avere il traffico internet incluso....
comunque ti chiedo io una cosa...come fai a sapere quante stelle e quale callcenter chiami???
grazie -
11-07-12, 10:30Ricki80
Basta chiamare il 133 e sentire con che accento ti parlano! :-D comunque quando chiami ti dicono a quale gruppo appartengono e di sicuro lo scrivono quando ti rispondono alle mail dall'area clienti, cerca poi il nome del gruppo su M O N D O 3 . C O M e trovi la risposta, comunque i clienti 4 e 5 stelle parlano con italiani, 3 stelle argentini, 2 e 1 stella con Charlie Chaplin..
Inviato dal mio ST15i usando Androidiani App
