abbonamento top 400 cambio addebito da carta credito a rid...

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28-04-13, 10:23
reb82

abbonamento top 400 cambio addebito da carta credito a rid...

ciao a tutti,magari qualcuno sa darmi delucidazioni...ho effettuato un abbonamento top 400 a settembre con addebito su carta di credito,adesso peró questa carta è stata bloccata in quanto scaduta e sto aspettando quella nuova.Sono andata a parlare con il promoter 3 che mi ha attivato il tutto....mi ha detto che passati sei mesi potevo spostare l`addebito da carta a rid e di sentire il call center.Ebbene chiamo il call center che mi conferma la cosa e che mi dice di recarmi in un centro 3 per effettuare lo spostamento...io sono andata al centro 3,che in tutta risposta mi dice tutto il contrario di quelli del call center,ovvero che avendo sottoscritto un abbonamento con addebito in carta,non posso spostarlo sul rid...in quanto c`è un finanziamento in corso(con compass credo) e bla bla bla..Io non ci sto capendo più niente e vorrei risolvere la cosa prima del prossimo addebito, ci manca solo che passo per cattivo pagatore per colpa di gente incompetente....grazie a chi saprà aiutarmi!:)
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App
28-04-13, 22:30
danilofil

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Originariamente inviato da reb82

ciao a tutti,magari qualcuno sa darmi delucidazioni...ho effettuato un abbonamento top 400 a settembre con addebito su carta di credito,adesso peró questa carta è stata bloccata in quanto scaduta e sto aspettando quella nuova.Sono andata a parlare con il promoter 3 che mi ha attivato il tutto....mi ha detto che passati sei mesi potevo spostare l`addebito da carta a rid e di sentire il call center.Ebbene chiamo il call center che mi conferma la cosa e che mi dice di recarmi in un centro 3 per effettuare lo spostamento...io sono andata al centro 3,che in tutta risposta mi dice tutto il contrario di quelli del call center,ovvero che avendo sottoscritto un abbonamento con addebito in carta,non posso spostarlo sul rid...in quanto c`è un finanziamento in corso(con compass credo) e bla bla bla..Io non ci sto capendo più niente e vorrei risolvere la cosa prima del prossimo addebito, ci manca solo che passo per cattivo pagatore per colpa di gente incompetente....grazie a chi saprà aiutarmi!:)
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Fai sostituire il numero della carta di credito che utilizzavi con quello nuovo e continua con quel tipo di pagamento. La carta dovresti già averla dato che solitamente viene spedita prima della scadenza della precedente.
28-04-13, 23:57
reb82

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Originariamente inviato da danilofil

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Originariamente inviato da reb82
ciao a tutti,magari qualcuno sa darmi delucidazioni...ho effettuato un abbonamento top 400 a settembre con addebito su carta di credito,adesso peró questa carta è stata bloccata in quanto scaduta e sto aspettando quella nuova.Sono andata a parlare con il promoter 3 che mi ha attivato il tutto....mi ha detto che passati sei mesi potevo spostare l`addebito da carta a rid e di sentire il call center.Ebbene chiamo il call center che mi conferma la cosa e che mi dice di recarmi in un centro 3 per effettuare lo spostamento...io sono andata al centro 3,che in tutta risposta mi dice tutto il contrario di quelli del call center,ovvero che avendo sottoscritto un abbonamento con addebito in carta,non posso spostarlo sul rid...in quanto c`è un finanziamento in corso(con compass credo) e bla bla bla..Io non ci sto capendo più niente e vorrei risolvere la cosa prima del prossimo addebito, ci manca solo che passo per cattivo pagatore per colpa di gente incompetente....grazie a chi saprà aiutarmi!:)
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Fai sostituire il numero della carta di credito che utilizzavi con quello nuovo e continua con quel tipo di pagamento. La carta dovresti già averla dato che solitamente viene spedita prima della scadenza della precedente.

purtroppo ancora non mi è arrivato nulla...proveró a richiamare la compass...vediamo cosa rispondono...

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App
29-04-13, 09:56
iblea2000

Se hai fatto il contratto con finanziamento compass, allora puoi cambiare metodo di pagamento da carta di credito a rid. Devi recarti in un altro negozio 3 con codice Iban in orario di apertura della banca, chiamano la dealer support e ti agganciano il rid.

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App
29-04-13, 19:42
reb82

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Originariamente inviato da iblea2000

Se hai fatto il contratto con finanziamento compass, allora puoi cambiare metodo di pagamento da carta di credito a rid. Devi recarti in un altro negozio 3 con codice Iban in orario di apertura della banca, chiamano la dealer support e ti agganciano il rid.

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

ok grazie mille proverò!!

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App
29-04-13, 20:27
Jari77

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Originariamente inviato da iblea2000

Se hai fatto il contratto con finanziamento compass, allora puoi cambiare metodo di pagamento da carta di credito a rid. Devi recarti in un altro negozio 3 con codice Iban in orario di apertura della banca, chiamano la dealer support e ti agganciano il rid.

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Niente di più sbagliato... :)

Allora...prima di tutto, DA PROCEDURA, se il contratto è stato attivato con il finanziamento il metodo di pagamento deve comunque essere il RID, quindi con addebito diretto sul conto corrente.
Quindi...la prima cosa da fare è sapere esattamente se la vendita a rate del telefono è stata fatta su carta di credito o tramite finanziamento. In caso mandami un PM con il numero di telefono e l'intestazione che domattina posso controllare e darti informazioni più precise.

Dopodichè...per richiedere il cambio del metodo di pagamento verso il RID si deve compilare QUESTO MODULO e inviarlo via fax al numero 800179600 allegando una copia fronte/retro del documento d'identità dell'intestatario e due righe scritte in cui si chiede il cambio del metodo di pagamento.
30-04-13, 10:35
reb82

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Originariamente inviato da Jari77

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Originariamente inviato da iblea2000
Se hai fatto il contratto con finanziamento compass, allora puoi cambiare metodo di pagamento da carta di credito a rid. Devi recarti in un altro negozio 3 con codice Iban in orario di apertura della banca, chiamano la dealer support e ti agganciano il rid.

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Niente di più sbagliato... :)

Allora...prima di tutto, DA PROCEDURA, se il contratto è stato attivato con il finanziamento il metodo di pagamento deve comunque essere il RID, quindi con addebito diretto sul conto corrente.
Quindi...la prima cosa da fare è sapere esattamente se la vendita a rate del telefono è stata fatta su carta di credito o tramite finanziamento. In caso mandami un PM con il numero di telefono e l'intestazione che domattina posso controllare e darti informazioni più precise.

Dopodichè...per richiedere il cambio del metodo di pagamento verso il RID si deve compilare QUESTO MODULO e inviarlo via fax al numero 800179600 allegando una copia fronte/retro del documento d'identità dell'intestatario e due righe scritte in cui si chiede il cambio del metodo di pagamento.

mandato pm..grazie mille

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App
30-04-13, 11:12
Jari77

Hai la ricezione dei PM disabilitata!!!!

Comunque...è una vendita a rate con carta di credito, per cui il finanziamento non c'entra nulla a meno che il negoziante non sia stato così inetto da fare il finanziamento e poi mettere la carta come metodo di pagamento dell'abbonamento...perchè in quel caso ti troveresti a pagare due volte le rate del telefono!

Quindi prima di tutto devi esserci la certezza al 100% di non aver firmato alcuna pratica Compass, altrimenti il negoziante dovrà sistemare la situazione e farti eventualmente rimborsare le rate che hai già pagato alla finanziaria.

Dopodichè hai due possibilità: aspettare l'arrivo della nuova CCR (anche se da quanto vedo è già segnato che il metodo di pagamento non è valido, per cui potresti incorrere nella sospensione della linea) oppure seguire la procedura che ti ho scritto e spostare il tutto sul RID.

Ti ricordo che l'intestatario dell'abbonamento deve esserlo anche del conto.

:)
30-04-13, 14:10
reb82

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Originariamente inviato da Jari77

Hai la ricezione dei PM disabilitata!!!!

Comunque...è una vendita a rate con carta di credito, per cui il finanziamento non c'entra nulla a meno che il negoziante non sia stato così inetto da fare il finanziamento e poi mettere la carta come metodo di pagamento dell'abbonamento...perchè in quel caso ti troveresti a pagare due volte le rate del telefono!

Quindi prima di tutto devi esserci la certezza al 100% di non aver firmato alcuna pratica Compass, altrimenti il negoziante dovrà sistemare la situazione e farti eventualmente rimborsare le rate che hai già pagato alla finanziaria.

Dopodichè hai due possibilità: aspettare l'arrivo della nuova CCR (anche se da quanto vedo è già segnato che il metodo di pagamento non è valido, per cui potresti incorrere nella sospensione della linea) oppure seguire la procedura che ti ho scritto e spostare il tutto sul RID.

Ti ricordo che l'intestatario dell'abbonamento deve esserlo anche del conto.

:)

ciao!!io ho in mano il contratto di abbonamento e non risulta nulla con la compass..solo addebito su carta credito. Io pago sui 54 € ogni due mesi,secondo te è giusto?quindi cosa faccio adesso?

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App
30-04-13, 14:29
Jari77

O aspetti l'arrivo della nuova carta oppure cambi il metodo di pagamento come ti ho spiegato... :)
30-04-13, 14:40
reb82

si lo sto facendo adesso, ma mi arriverà qualche comunicazione? sai com'è non vorrei pagare in più...o_O
30-04-13, 16:02
Jari77

A volte arriva...a volte no...ma di sicuro non vai a pagare niente di più del dovuto.
30-04-13, 20:18
reb82

Quote:

Originariamente inviato da Jari77

A volte arriva...a volte no...ma di sicuro non vai a pagare niente di più del dovuto.

ok bene..:)

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App
18-05-13, 18:09
reb82

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Originariamente inviato da Jari77

O aspetti l'arrivo della nuova carta oppure cambi il metodo di pagamento come ti ho spiegato... :)

aggiorno....ho fatto come mi hai detto tu...però mi sa che mi hanno ignorata alla grande...ieri mi è arrivato un sms con scritto che mi sospendevano la linea....:(

Inviato dal mio GT-I9300 usando....
19-05-13, 12:43
purplemandrake

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Originariamente inviato da reb82

aggiorno....ho fatto come mi hai detto tu...però mi sa che mi hanno ignorata alla grande...ieri mi è arrivato un sms con scritto che mi sospendevano la linea....:(

Inviato dal mio GT-I9300 usando....

Scusa ma.... La bolletta Non Pagata, è giá scaduta e riporta come modalitá bollettino ? Fatti dare dal 133 le coordinate bancarie o il numero di bollettino e pagala in uno dei due modi.

Invia via fax l'evidenza del pagamento all'800 ed avvisa. Se anche verrá sospesa, l'utenza verrá riattivata in poche ore.

Ps. Fossi al posto tuo mi incazzerei non poco co chi emette la carta di credito... Non deve esistere un ritardo come quello da te citato
19-05-13, 20:39
reb82

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Originariamente inviato da purplemandrake

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Originariamente inviato da reb82
aggiorno....ho fatto come mi hai detto tu...però mi sa che mi hanno ignorata alla grande...ieri mi è arrivato un sms con scritto che mi sospendevano la linea....:(

Inviato dal mio GT-I9300 usando....

Scusa ma.... La bolletta Non Pagata, è giá scaduta e riporta come modalitá bollettino ? Fatti dare dal 133 le coordinate bancarie o il numero di bollettino e pagala in uno dei due modi.

Invia via fax l'evidenza del pagamento all'800 ed avvisa. Se anche verrá sospesa, l'utenza verrá riattivata in poche ore.

Ps. Fossi al posto tuo mi incazzerei non poco co chi emette la carta di credito... Non deve esistere un ritardo come quello da te citato

nono tutto pagato...il metodo di pagamento sul sito tre risulta bollettino postale,ma non può essere utilizzato perchè io ho stipulato un abbonamento...ho sentito il call center e i pagamenti risultano in regola,hanno bloccato tutto perchè la carta è scaduta..però io avevo mandato il fax con iban e richiesta sostituzione metodo di pagamento,ma non mi ha ricontattata nessuno!e intanto sono da due giorni senza linea e non riesco a parlare con nessuno!

Inviato dal mio GT-I9300 usando....
11-02-14, 14:38
kk92

Ciao,

sono nella tua stessa identica situazione. Mi sono recato ad un centro tre e ho fornito l'iban per fare il passaggio, stamattina l'ho chiamato e mi ha detto che ha fatto tutto e che in poche ore avrei avuto di nuovo la linea, sono passate 4 ore ma della linea niente, e non posso ne chiamare ne ricevere. Riuscite ad aiutarmi ?