Cosa succede a scadenza abbonamento?

[fetent]

a me il 133 ha chiamato i primi di marzo (ho scadenza top 400 a 29€ 5-03-2015) per propormi il passaggio diretto alla top infinito a 39€ al mese senza modifica della fine del vincolo del contratto. Ho accettato subito, volevo gia passare alla top infinito

Uguale anche a me!

[leomaxi]

ciao anche te cambio a top infinito a 39€?

[fetent]

ciao anche te cambio a top infinito a 39€?

yes, sono già passato

[leomaxi]

anche io , appena me l hanno proposto, solo che non credevo fosse a 39€ ecco perche te l ho chiesto , ho detto subito si appena sentito i 39€ ma poi .... sai a sera tardi muginato come se avessi sognato i 39€...

[papple78]

ciao scusami se ti disturbo ma ho visto che lavori alla 3 e vorrei chiederti cosa devo fare in prossimità della scadenza del contratto 30 mesi. devo mandare una raccomandata alla 3 e passare ad un altro gestore oppure senza raccomandata??? grazie

[gabry74]

Qualcuno mi puo consigliare come muovermi?


Inviato dal mio GT-I9001 usando Androidiani App

[mapero]

ciao scusami se ti disturbo ma ho visto che lavori alla 3 e vorrei chiederti cosa devo fare in prossimità della scadenza del contratto 30 mesi. devo mandare una raccomandata alla 3 e passare ad un altro gestore oppure senza raccomandata??? grazie

mi associo, aiutaci a non incappare in brutte rogne
grazieee

[Alecksander]

Come è già stato detto alla fine del vincolo (il contratto non scade) uno è libero di fare quello che vuole. Se non si fa niente si continuerà a pagare come prima, punto e stop. Nessuno sconto per la rata del telefono, nessuna trasformazione a ricaricabile. Tutto rimane invariato solo che non si ha più il vincolo.
I negozi 3 hanno un tool che si chiama ScegliAncora3 dove inserendo il numero di telefono si vede se il cliente è in target o no. Cosa vuol dire? Vedere se il cliente è rientrato in un database di 3 dove si può offrire al cliente, anche prima della scadenza del vincolo, una nuova offerta allineata a quella presente sul mercato. Se non si è in questo database verranno applicati i costi base, per esempio il TopInfinito a 150euro a prescindere se si prende o no il telefono.
Questa cosa può essere controllata anche dal 133 ma ve lo sconsiglio perché spesso vengono mandati terminali diversi e poi, visto che così facendo non avete portato guadagno al negozio, non è poi carino andare in un negozio 3 per un eventuale problema, ve lo dico come negoziante.
Spero di essere stato abbastanza chiaro nella spiegazione e di esservi stato di aiuto.

[gabry74]

mah....io preparao una lettera!
sto ancora aspettando info dettagliate su come sbloccare le usim ed i terminali dato che sono abbondantemente passati 18 mesi e loro continuano a cincischiare!!!

[mapero]

Come è già stato detto alla fine del vincolo (il contratto non scade) uno è libero di fare quello che vuole. Se non si fa niente si continuerà a pagare come prima, punto e stop. Nessuno sconto per la rata del telefono, nessuna trasformazione a ricaricabile. Tutto rimane invariato solo che non si ha più il vincolo.
I negozi 3 hanno un tool che si chiama ScegliAncora3 dove inserendo il numero di telefono si vede se il cliente è in target o no. Cosa vuol dire? Vedere se il cliente è rientrato in un database di 3 dove si può offrire al cliente, anche prima della scadenza del vincolo, una nuova offerta allineata a quella presente sul mercato. Se non si è in questo database verranno applicati i costi base, per esempio il TopInfinito a 150euro a prescindere se si prende o no il telefono.
Questa cosa può essere controllata anche dal 133 ma ve lo sconsiglio perché spesso vengono mandati terminali diversi e poi, visto che così facendo non avete portato guadagno al negozio, non è poi carino andare in un negozio 3 per un eventuale problema, ve lo dico come negoziante.
Spero di essere stato abbastanza chiaro nella spiegazione e di esservi stato di aiuto.

visto che mi scade a brevissimo, quale sarebbe l'offerta attuale ?
anche se dubito di rientrarci con una top 400 non credo che "puntino" su di me.

cosa vuol dire 150 euro, all'anno ?

un mesetto fa l'equivalente del mio top 400 (con però 500 mega a settimana, che mi basterebbero) lo avevate con ricaricabile a 8 euro, ora è passato a 10.
io potrei farlo o è solo per i nuovi abbonati ???

grazie