Problema MICROFONO

Salve a tutti gente. Scrivo qui perché vorrei sapere se anche il vostro desire 500 presenta il mio stesso problema o no. Praticamente mi sono accorto già 1 mese fa che quando vado a registrare un audio su whatsapp e poi lo ascolto il suono è quasi impercettibile se non nel caso in cui io vada ad avvicinare la bocca al microfono ma così facendo viene registrato anche il respiro ed il suono è completamente sporco. Ho contattato l'assistenza mi hanno fatto fare dei test e in pratica c'è lo stesso problema. La cosa strana è che durante le chiamate il microfono registra bene. Cosa può essere? Non riesco a spiegarmelo...