problema chiamate

Gentili,

vi sottopongo questo problema nella speranza che qualcuno possa aiutarmi a capire cosa sia potuto succedere.
da un po di tempo (circa 10gg) non riesco a fare chiamate con il mio htc desire hd, infatti, cliccando su un contatto della rubrica il telefono resta nella stessa posizione senza far partire la chiamata, avvolte si oscura lo schermo, oggi per la prima volta è comparso un errore che diceva che era impossibile accedere a com.android.phone anche se un istante dopo è partita la chiamata.

cosa mi consigliate di fare, o da che cosa puo dipendere?

tnx!

Dal momento che non fai nessun cenno alla tua configurazione suppongo che sia quella originale
Quindi l'unica cosa che puoi fare è un reset di fabbrica....

...beh si infatti non ho fatto nessuna modifica, ho lasciato tutto originale. per favore puoi dirmi come si fa un reset di fabbrica. grazie ancora per la pazienza.

a proposito ma cosa devo aspettarmi dopo il reset. perdo tutto?

Si, io l'ho fatto qualche mese fa per risolvere un problema e così è stato, torna esattamente a come era quando lo hai preso dalla scatola chiusa del negozio....

Ok... Puoi spiegarmi per favore come fare. Grazie