Problema con videocamera

Ciao a tutti.
Ho questo telefono da poco più di un mese.
In pratica pochi giorni fa avevo fatto un video, e nella galleria potevo rivederlo tranquillamente.
Da oggi invece, senza alcun motivo apparente, quando parte il video si sente solo l'audio e lo schermo rimane nero; se provo ad andare avanti col cursore invece appare solo un fermo immagine di quel punto e si sente l'audio, ma il video non cammina.

In più, se provo a fare una ripresa con la videocamera, una volta premuto REC, la registrazione parte e dopo neanche 3 secondi si chiude tutto e torna alla Home.

Sapete dirmi cosa posso fare?
Grazie.

Hai installato altri player per vedere video?

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No, nessuno.

Prova a spegnere il telefono senza il fast boot(Impostazioni-applicazioni-fast boot) e riaccenderlo senza microSD. Una volta acceso gli inserisci la microSD. Mi ricordo che lo fece anche con me ma con la musica. Saltava 3/4 secondi in continuazione.

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