problema deviaz.chiam

ciao a tutti. io ho un piccolo grande problema....non so come ma ho attiva la deviazione delle chiamate ad un numero che 1-non conosco e 2-non ho impostato io. il numero è 3209954000. l'operatore è wind e chiamandoli mi hanno detto che dovevo 'chiamare' il ##002# per disattivare tutte le deviazioni.l'ho fatto ma ovviamente non va. se provo a mettere disattiva dalle impostazioni del telefono mi dice che 'il tuo gestore non supporta la disattivazione delle chiamate'.....e mò che faccio?? o_O