Errore contatti

Salve a tutti,
ho un problema con la rubrica, infatti se clicco su "profilo personale" inizia a caricare anche per svariati minuti ma non si apre nulla. Poi se provo a cliccare sulle icone "aggiornamenti e eventi" o "galleria" mi da il seguente errore:

Spiacenti
Interruzione imprevista dell'applicazione Contatti
(processocom.android.htccontacts".
Rirpova.

e l'unica opzione su cui posso cliccare è Termina.
da cosa può dipendere questo problema? Il cellulare è nuovo, non è stato nè flashato, nè moddato, ecc...

ho contattato l'assistenza htc via chat, mi hanno consigliato di fare un soft reset (togliendo la batteria a telefono acceso per 5 minuti), oppure riavviarlo in modalità provvisoria ma nulla, sempre lo stesso errore!
ho provato a risincronizzare i contatti, a togliere alcune voci dal mio profilo, ma nulla non va proprio....
qualcuno potrebbe aiutarmi?

Quote:

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Originariamente inviato da teto84

ho contattato l'assistenza htc via chat, mi hanno consigliato di fare un soft reset (togliendo la batteria a telefono acceso per 5 minuti), oppure riavviarlo in modalità provvisoria ma nulla, sempre lo stesso errore!
ho provato a risincronizzare i contatti, a togliere alcune voci dal mio profilo, ma nulla non va proprio....
qualcuno potrebbe aiutarmi?

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In modalità provvisoria ti fa lo stesso errore?
Che versione hai di android?


Inviato dal mio HTC Desire S usando Androidiani App

Quote:

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Originariamente inviato da coolwop

In modalità provvisoria ti fa lo stesso errore?
Che versione hai di android?


Inviato dal mio HTC Desire S usando Androidiani App

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Ho la 2.3.5 esi, il problema si verifica anche in modalità provvisoria!
Dall'assistenza mi hanno detto di provare a sincronizzare nuovamente i contatti, ma nulla!

Quote:

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Originariamente inviato da teto84

Quote:

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Originariamente inviato da coolwop
In modalità provvisoria ti fa lo stesso errore?
Che versione hai di android?


Inviato dal mio HTC Desire S usando Androidiani App

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Ho la 2.3.5 esi, il problema si verifica anche in modalità provvisoria!
Dall'assistenza mi hanno detto di provare a sincronizzare nuovamente i contatti, ma nulla!

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Hard reset?


Inviato dal mio HTC Desire S usando Androidiani App

Il problema me lo da solo nella scheda Profilo Personale, gli altri contatti vengono visualizzati/sincronizzati regolarmente!
secondo me è un problema di sincronizzazione, e mi sembra esagerato fare un hard reset!
cmq grazie per il consiglio, se non trovo nulla di meglio forse lo seguirò!

Quote:

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Originariamente inviato da coolwop

Hard reset?


Inviato dal mio HTC Desire S usando Androidiani App

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per ora l'unica soluzione è fare un hard reset! ma facendo un backup con MyBackup Pro riesco a salvare tutto anche le applicazioni scaricate?
Ma è pericoloso fare l'hard reset?

Ho fatto un hard reset come mi aveva consigliato coolwop ma, dopo aver ripristinato il backup dei contatti, il problema si è riproposto.
Credo sia dovuto al fatto che mi vanno in conflitto gli account gmail, facebook e tutte le altre info che raccoglie dal web, perchè fino a quando non procedo alla sincronizzazione va tutto bene! ho scritto anche ad htc e sto aspettando che mi rispondono, magari loro sanno dirmi qualcosa anche se l'assistenza della chat non ha saputo risolvere :(

prova a vedere qua