....l'ennesimo dead desire

il desire z mi è morto , un terminale comprato a 239 euro neanche un mese fa , rom originale, nessun permesso di root e alcune applicazioni dal market, l'altro giorno mi si impalla un po , ma appena si riprende decido di spegnerlo e metterlo in carica . Già da li noto che non si acce3nde nessun led .Il mattino seguente infatti il telefonoo non si accende , e mando una mail all'HTC... mi risponde un certo hamed
*provare di caricare il telefono da un computer .
*provare un'altro cavo, perche' forse il cavo non ha caricato la batteria
*provare un'altra batteria , forse la batteria non tiene carica.

non ho la possibilità di provare un altra batteria , non avendola.. però ho provato a connetterlo via USB, e il telefono viene riconosciuto anche se spento , ma al momento di riconoscere il driver dice di non averlo trovato , neanche tra le cartelle di htc sync ... non vorrei mandarlo in assistenza visti i precedenti dell'assistenza htc.. e vorrei risolvere il problema via usb visto che il telefono viene riconosciuto..è possibile con qualche programmino?
e ho provato anche a premere il tasto power e il volume per entrare in recovery mode ma non funziona:o

ps. lo so che prima di me ce ne sono stati mmolti con lo stesso problema ma nessuno ha riferito che dall'usb il telefono è riconosciuto ... e io vorrei risolvere il problema da li ...

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Originariamente inviato da gra921

il desire z mi è morto , un terminale comprato a 239 euro neanche un mese fa , rom originale, nessun permesso di root e alcune applicazioni dal market, l'altro giorno mi si impalla un po , ma appena si riprende decido di spegnerlo e metterlo in carica . Già da li noto che non si acce3nde nessun led .Il mattino seguente infatti il telefonoo non si accende , e mando una mail all'HTC... mi risponde un certo hamed
*provare di caricare il telefono da un computer .
*provare un'altro cavo, perche' forse il cavo non ha caricato la batteria
*provare un'altra batteria , forse la batteria non tiene carica.

non ho la possibilità di provare un altra batteria , non avendola.. però ho provato a connetterlo via USB, e il telefono viene riconosciuto anche se spento , ma al momento di riconoscere il driver dice di non averlo trovato , neanche tra le cartelle di htc sync ... non vorrei mandarlo in assistenza visti i precedenti dell'assistenza htc.. e vorrei risolvere il problema via usb visto che il telefono viene riconosciuto..è possibile con qualche programmino?
e ho provato anche a premere il tasto power e il volume per entrare in recovery mode ma non funziona:o

ps. lo so che prima di me ce ne sono stati mmolti con lo stesso problema ma nessuno ha riferito che dall'usb il telefono è riconosciuto ... e io vorrei risolvere il problema da li ...

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cavoli,leggendo un altro thread pieno di Z morti mi sta venendo la fifa di perdere anche il mio!mi sa che una partita di cellulari della htc sono difettosi!altri motivi non ne vedo dato che NON hai rootato,ne giocato installando ROM e altro (che se fatto male è rischioso).ti conviene comprarti o usare un cellulare di scorta e mandarlo in garanzia inviando una mail di lamentela,dato che tutti i diritti li hai,non hai fatto un uso errato e l'HTC muore per negligenza loro!facci sapere come va,magari solo il display è morto dato che collegato al pc lo riconosce! riportarlo nel nostro mondo tramite pc e senza che il Z dia segni di vita mi sembra ardua come cosa,anche cercando in giro su forum stranieri tutti lo hanno rimandato alla HTC

si... lunedi lo porto in un centro assistenza ..sicuro me lo tolgono :'(.. il mio incubo , cioè di dover tornare al vecchio samsung di mia madre , si è avverato ! bu, vedremo.. però mio dubbio è questo : io ho preso il telefono da internet sul sito marco polo expert , per assistenza dovrei andare al negozio più vicino alla mia zona , ma si trova troppo lontano.. però nella mia città c'è un negozio expert ,sarà uguale? o_O

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Originariamente inviato da gra921

si... lunedi lo porto in un centro assistenza ..sicuro me lo tolgono :'(.. il mio incubo , cioè di dover tornare al vecchio samsung di mia madre , si è avverato ! bu, vedremo.. però mio dubbio è questo : io ho preso il telefono da internet sul sito marco polo expert , per assistenza dovrei andare al negozio più vicino alla mia zona , ma si trova troppo lontano.. però nella mia città c'è un negozio expert ,sarà uguale? o_O

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molti negozi accettano merce di affiliati diversi ma sempre della stessa catena!prova ad andarci con lo scontrino e ogni accessorio del Z.tentar non nuoce!

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Originariamente inviato da gra921

si... lunedi lo porto in un centro assistenza ..sicuro me lo tolgono :'(.. il mio incubo , cioè di dover tornare al vecchio samsung di mia madre , si è avverato ! bu, vedremo.. però mio dubbio è questo : io ho preso il telefono da internet sul sito marco polo expert , per assistenza dovrei andare al negozio più vicino alla mia zona , ma si trova troppo lontano.. però nella mia città c'è un negozio expert ,sarà uguale? o_O

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anche io ho preso il cellulare da marcopolo a 239 euro, al momento sembra che non abbia problemi, a parte quando lo collego al pc come "disco di massa" (mi sembra questa la definizione , ma non ne sono sicuro), quando poi lo tolgo con rimozione sicura, il cell per circa 30,40 secondi non da segno di vita rimane accesa solo la luce di carica (colore arancione). dopodiche si riavvia come da uno spegnimento. speriamo bene che non sia una partita fallata quella di marcopolo.

Buongiorno ragazzi,

anche a me Desire Z di 20 gg acquistato da Marco Polo di Roma (non so se le cose sono collegate) morto dopo averlo messo in carica di notte. Fatte tutte le procedure di recovery e distacco batteria ecc ma niente di fatto.
Lo spunto di riflessione è se rivalermi/rivalerci anche sul rivenditore. E' vero che con il telefono non ci devo mangiare ma è pur vero che starà in assistenza non meno di 20/30 gg e in più se il fenomeno è abbastanza diffuso, come mi sembra di intuire, forse ci potrebbe essere un filo comune.

Un saluto a tutti.

... a beneficio della chiarezza intendo dire che il rivenditore non ha nessuna responsabilità dell'accaduto ovviamente.

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Originariamente inviato da HAMON61

Buongiorno ragazzi,

anche a me Desire Z di 20 gg acquistato da Marco Polo di Roma (non so se le cose sono collegate) morto dopo averlo messo in carica di notte. Fatte tutte le procedure di recovery e distacco batteria ecc ma niente di fatto.
Lo spunto di riflessione è se rivalermi/rivalerci anche sul rivenditore. E' vero che con il telefono non ci devo mangiare ma è pur vero che starà in assistenza non meno di 20/30 gg e in più se il fenomeno è abbastanza diffuso, come mi sembra di intuire, forse ci potrebbe essere un filo comune.

Un saluto a tutti.

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il filo comune è una partita fallata di HTC;guarda caso tutto su Marco polo,ergo Expert!perche io (non per far pubblicita o altro) ma ho comprato il mio Desire Z un mese e mezzo fa circa a 349€ in un negozio "4G" del centro Sarca,Milano.e mai nessun problema hardware!!vi conviene andar con le forche e scontrini a farvi riparare o sostituire i vostri Desire Z che sono ancora in garanzia!ormai come cellulari di scorta si possono usare anche quelli da 20€ al mediaworld,per telefonare e messaggiare bastano ,in attesa che riavrete i vostri desire z.resta da capire se sia colpa di HTC o Expert,questo lo sapranno solo loro!mi spiace per i vostri Z,fateci sapere!

ragazzi che stranezza.sabato 27 ho mandato una mail al marco polo shop , e ho anche scritto su facebook alla loro pag ufficiale... con gentilezzs mi hanno risposto che mi avrebbero telefonato . Lundedi 29arriva la telefonata e la mail : mi sostituiscono il telefono cosi , sensza neanche vederlo , me ne mandano uno nuovo , ma devono ancora dirmi come devo restituire quello rotto ... quindi mi ritroverò con due telefoni ... mai sentita una cosa cosi, me lo sostituiscono ''alla cieca'' !
un 'altra cosa, c'è il tracking per la spedizione , che è avvenuta in modo immediato o.o e mi informano che il pacco è già nella mia città e probabilmente arriva verso le sei se è come l'altra volta ... solo che mi dicono che il pacco pesa 5 chili..l'altro pesava 1 kg o_o mah! aspettiamo

arrivato a tempo record, il 5kg sarà stato un errore... si accende.... speriamo bene

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Originariamente inviato da gra921

arrivato a tempo record, il 5kg sarà stato un errore... si accende.... speriamo bene

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waoo sono rimasto sbalordito dal centro assitenza!o troppo o niente insomma rotfl,fortuna vuole che ti sia andata bene!speriamo bene per te ;)!

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Originariamente inviato da Gian451

il filo comune è una partita fallata di HTC;guarda caso tutto su Marco polo,ergo Expert!perche io (non per far pubblicita o altro) ma ho comprato il mio Desire Z un mese e mezzo fa circa a 349€ in un negozio "4G" del centro Sarca,Milano.e mai nessun problema hardware!!vi conviene andar con le forche e scontrini a farvi riparare o sostituire i vostri Desire Z che sono ancora in garanzia!ormai come cellulari di scorta si possono usare anche quelli da 20€ al mediaworld,per telefonare e messaggiare bastano ,in attesa che riavrete i vostri desire z.resta da capire se sia colpa di HTC o Expert,questo lo sapranno solo loro!mi spiace per i vostri Z,fateci sapere!

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Come si comporta il tuo Desire quando lo colleghi al pc come archivio di massa e poi lo rimuovi con rimozione sicura? il mio come ho gia detto, per circa 20 . 40 secondi rimane "inpallato" pio si riavvia come da uno spegnimento. Volevo capire se questa e una cosa normale oppure devo preoccuparmi, dato che l'ho comprato da marcopolo a 239.
grazie andrea

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Originariamente inviato da assoa

Come si comporta il tuo Desire quando lo colleghi al pc come archivio di massa e poi lo rimuovi con rimozione sicura? il mio come ho gia detto, per circa 20 . 40 secondi rimane "inpallato" pio si riavvia come da uno spegnimento. Volevo capire se questa e una cosa normale oppure devo preoccuparmi, dato che l'ho comprato da marcopolo a 239.
grazie andrea

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beh forse complice la fretta o sbadataggine ma poche volte faccio rimozione sicura!finora nessun problema di riavvi dopo averlo collegato come massa!riprovo adesso e ti faccio sapere,sappi che la rom di serie è pessima e piena di bug!HTC è brava a far solo smartphone ma le vere chicche le fanno i team che moddano le rom!
edit:senza rimozione sicura se passo da una home all'altra lagga un po,con rimozione sicura qualche lag di meno,si vede che la scansione dei nuovi files nella SD prenda "l'attenzione della cpu" e quindi ci vuole un pochino perche riprenda il normale funzionamento!

Incredibile! Morto anche il mio, stamattina ero a dir poco incavolato, l'ho preso meno di un mese fa! E indovinate dove? A Marcopolo a 239 €.
Certo il venditore non c'entra nulla e mi sono sempre trovato bene con loro, ma direi che si tratta molto evidentemente di uno stock difettoso, perchè mi pare statisticamente improbabile che appena ho digitato "htc desire z morto" mi trovo su una pagina dove tutti quelli che hanno subito il "lutto" l'hanno preso in offerta nello stesso negozio e nello stesso periodo!

Più tardi passo direttamente da loro, dite che se mi metto a urlare un po' me lo cambiano?

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Originariamente inviato da XseawolfX

Incredibile! Morto anche il mio, stamattina ero a dir poco incavolato, l'ho preso meno di un mese fa! E indovinate dove? A Marcopolo a 239 €.
Certo il venditore non c'entra nulla e mi sono sempre trovato bene con loro, ma direi che si tratta molto evidentemente di uno stock difettoso, perchè mi pare statisticamente improbabile che appena ho digitato "htc desire z morto" mi trovo su una pagina dove tutti quelli che hanno subito il "lutto" l'hanno preso in offerta nello stesso negozio e nello stesso periodo!

Più tardi passo direttamente da loro, dite che se mi metto a urlare un po' me lo cambiano?

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speriamo non facciano storie tipo ''mi spiace ma dopo 1 mese tocca ad HTC l'assistenza''..buona fortuna e facci sapere! !

....non credo che risolverai dal venditore. Anche io ho acquistato il 03/08 il Desire Z da Marcopolo a 239 e dopo 20 gg kaput. Ieri mosso dallo scrupolo ho contattato l'assistenza clienti appunto di MarcoPolo (numero 199 a pagamento) e ovviamente mi hanno detto che dovevo andare in assistenza e che loro non non me lo avrebbero cambiato. Di sicuro anche loro, e te lo dico con certezza perche lo hanno detto a me di persona, ti reistradano al centro di raccolta/assistenza. Certamente tentar non nuoce!! Buona fortuna!!

Eh ho capito, ma la legge è abbastanza chiara, parla di riparazione/sostituzione del prodotto, ti faccio un bel copia/incolla proprio dal loro sito "In particolare, l’art. 130 del Codice del consumo prevede che “3. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all altro".
E siccome io con lo smartphone ci lavoro e l'ho preso da poco proprio perchè ho appena iniziato un nuovo lavoro dove mi trovo spesso per giorni fuori sede e ho bisogno di avere email e social network a portata per comunicare con i clienti (all'estero) per me tornare ad un cell "classico" è semplicemente improponibile, mi troverei obbligato a doverne comprare uno nuovo per "arrangiarmi" in quei 20-30 giorni in assistenza!
Comunque io ci provo, poi vi farò sapere nel caso.

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Originariamente inviato da XseawolfX

Eh ho capito, ma la legge è abbastanza chiara, parla di riparazione/sostituzione del prodotto, ti faccio un bel copia/incolla proprio dal loro sito "In particolare, l’art. 130 del Codice del consumo prevede che “3. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all altro".
E siccome io con lo smartphone ci lavoro e l'ho preso da poco proprio perchè ho appena iniziato un nuovo lavoro dove mi trovo spesso per giorni fuori sede e ho bisogno di avere email e social network a portata per comunicare con i clienti (all'estero) per me tornare ad un cell "classico" è semplicemente improponibile, mi troverei obbligato a doverne comprare uno nuovo per "arrangiarmi" in quei 20-30 giorni in assistenza!
Comunque io ci provo, poi vi farò sapere nel caso.

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Al momento il mio funziona bene, comprato da marcopolo circa 15gg.
Preso al marco polo di forli' voi dove? Che ci possa essere un riferimento al punfo vendita?

Ragazzi ma visto che siete veramente tanti con il medesimo problema perchè non chiedete agli Admin di mettere un topic in evidenza? Così facendo e ritrovandovi tutti potreste scrivere una bella lettera collettiva da inviare con tutte le modalità possibili: fax/mail/posta ad HTC chiedendo il "come mai" di così tanti DZ morti comprati con l'offerta di Expert. Che sostituiscano i terminali o meno, le case madri devono smetterla di dar via intere partite sottocosto di cui conoscono perfettamente i difetti. Se HTC non risponde o cade dalle nuvole si fa' un bel bombing ai giornali...vuoi vedere che qualcuno ti pubblica? ;)

Io l'ho comprato un mesetto fa al marcopolo di monza.. voi vedere che quella fantomatica promozione a 239€ nascondeva il tranello?? comuqnue per ora nessun problema particolare sul mio.. tranne che ogni tanto si blocca tornando alla home..

Cavolo... hai possessori di Desire Z leggere questi post viene l'ulcera! Io l'ho preso al Marco Polo però quando era sceso solo a 399€ cè l'ho da fine maggio per adesso va bene e settimana prossima gli faccio il root se resiste ;). Spero che continua a vivere anche perchè per andare a prenderlo ho distrutto uno scooter ma è una storia lunga :)!
E' vero che mandarlo in assistenza è una gran rottura soprattutto per perdita però se lo cambiano sempre senza problemi direi che ne vale la pena... se io l'avessi pagato 239€ con i 170€ che risparmiavo mi prendevo un bel Froyo di scorta invece cosi se muore resto senza :)

Il mio Z preso a marzo da rivenditori esteri va come una scheggia...smanettamenti a + non posso cambio rom ecc ecc connessioni via usb senza mai aver fatto la rimozione sicura....riconosce subito il tel senza intoppi sia con xp che con seven...penso sia una partita difettosa la vostra.

Anche io preso un Desire Z da MarcoPolo online...

Al momento nessun problema, ma leggere questo post non porta a sorridere!

Vedremo...

Se i casi dovessero aumentare, conviene anche a mio avviso creare un gruppo e vedere che via seguire...

se succedequalcosa chiamate direttamente marcopoloshop , o mandateli una mail , o contattateli su facebook.. che sono disponibili...devono esserlo per forza , ne abbiamo il diritto ! u.u XD

vedete ora io sono terrorizzato come un gattino già nelle fauci di un bulldog...:eek:
Il mio desire z è stato acquistato su E-price e l'ho pagato 232€ perchè era un prodotto ricondizionato comperato durante il periodo in cui c'era la promozione sul telefono a 270, ricondizionato significa che qualcuno lo ha comperato... poi non contento l'ha rimandato indietro per un qualche motivo, il negozio lo prende e lo testa per poi rimetterlo in vendita.
Cioè qualcuno lo ha preso in promozione lo ha usato 5-6 giorni e lo ha rimandato indietro e io l'ho comperato a pochissimo.
Il telefono è fantastico, cioè io seriamente lo adoro, però leggendo delle morti improvvise dei DZ stò andando nel panico, a voi come è andata... è stato cambiato??
E sopratutto, qualcuno ha comprato un telefono da e-price e ha avuto problemi??

Ah un problema ce l'ho, l'antenna GPS non aggancia mai un satellite, questo è parecchio strano, vorrei capire da cosa dipende...

Grazie mille a tutti!