Sondaggio adesioni coinvolgimento Associazione Consumatori

Ciao a tutti,
alla scadenza che mi sono imposto per avere un device funzionante mancano solo 2 settimane (al momento NON HO PROPRIO un device, in assistenza per la TERZA volta).

Apro questo sondaggio per capire chi, nel caso, sarebbe interessato ad un coinvolgimento di qualche Associazione Consumatori.

L'intenzione e' solo capire quanti saremmo, senza iniziare subito una crociata :-)

ovviamente si,in caso il mio tel non tornasse funzionante dopo l'assistenza.....lo porterò a settembre,quindi vediamo come va,me se mi creano problemi di sicuro mi muoverò così!!

Quote:

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Originariamente inviato da alenyc

ovviamente si,in caso il mio tel non tornasse funzionante dopo l'assistenza.....lo porterò a settembre,quindi vediamo come va,me se mi creano problemi di sicuro mi muoverò così!!

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La mia intenzione e' raccogliere le possibili adesioni e presentarle prima di tutto a HTC, per capire se i problemi e il malcontento dei loro Clienti non gli tocca neppure o se hanno intenzione di evitare un'azione legale.

io ci sono...

presente...

presente, ci sto.

Attendo il responso del centro assistenza. Se dovesse essere "Difetto non riscontrato" ci sono certamente.
Non per nutrire dubbi sulla profesionalità dei centri asssitenza HTC (roftl) ma nel frattempo mi sto documentando su come contattare le associazioni consumatori...

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Originariamente inviato da alenyc

ovviamente si,in caso il mio tel non tornasse funzionante dopo l'assistenza.....lo porterò a settembre,quindi vediamo come va,me se mi creano problemi di sicuro mi muoverò così!!

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lo stesso vale per me... uguale uguale proprio... a settembre mando il terminale e se torna come prima mi accodo alla crociata insieme a voi... (sebbene stia rivalutando quello che lessi tempo fa sempre in questo forum da uno di noi ovvero che se mi ritorna funzionante per la paura che il problema si ripresenti lo vendo e passo a qualcos'altro...)

Comunicazione inviata a HTC (ormai temo inutile)

Buongiorno,
vi invito caldamente a seguire le discussioni che trovate sul forum di Androidiani.com
(Problemi con l'HTC Desire - Forum Android Italiano)

Molti Vostri clienti (me compreso) sono stati purtroppo messi di fronte all'evidenza dei fatti:
la Vostra assistenza in merito al problema dei reboot del device "Desire" e' di fatto inesistente e
il Vostro comportamento nei confronti dei molti utenti interessati risulta poco professionale.

CON LA PRESENTE VI ANTICIPO CHE SIAMO RACCOGLIENDO ADESIONI PER UN POSSIBILE COINVOLGIMENTO DELL'ASSOCIAZIONE CONSUMATORI.
https://www.androidiani.com/forum/pr...nsumatori.html

Spero non si arrivi a questa soluzione estrema e confido ancora in un vostro definitivo (anche se tardivo) intervento.

quoto gli ultimi interventi
anch'io sto aspettando i primi di settembre per ritirare il cesso per la seconda volta...... ho anche chiamato mediaworld on line dove l'ho comprato che mi ha assicurato di cambiarmi il terminale in presenza di chiare non conformità... la garanzia legale è loro
comunque ci sto anch'io

io non mi sono mai interessato a queste procedure,ma in pratica come funziona e si deve pagare?

il coinvolgimento di queste associazioni serve a qualcosa,se danno in mano un documento,ha peso o non serve a niente?

qua ci deve andare di mezzo la legge,se effittivamente in htc non sostituiscono i pezzi fallati,ma scherziamo....

è una legge italiana avere 2 anni di garanzia!

Non potevo mancare, sono con voi.

Faccio una domanda. In percentuale quanti sono i terminali difettosi? Mi sembra di leggere più opinioni positive che negative. Ho fatto comperare a cinque persone il desire e nessuno ha problemi: questo è un terminale che sfiora la perfezione. Purtroppo è possibile che una piccola percentuale possa avere un difetto. Se quelli dell'assistenza sono incompetenti o negligenti (come è da immaginarsi) provate un nuovo centro assistenza. Ho acquistato una Golf GTI che aveva problemi e quelli del concessionario non ci levavano le gambe. Ho cambiato officina e in men che non si dica mi hanno risolto il problema. Questo non significa che VW faccia auto scadenti. Stesso concetto con HTC. E non si può generalizzare e sbandierare che HTC fa terminali che creano problemi perchè per chi non parla il "Legalese" tali affermazioni sono passibili di querela. Non invitate gli squali nel vostro acquario se siete pesciolini rossi! Purtroppo chi ha il terminale difettoso deve avere la pazienza di farlo riparare. Apple ha prodotto e venduto milioni di ternimali difettosi e le associazioni di categoria poco hanno potuto fare. Vi invito ad essere più sereni e sicuramente le cose andranno a posto.

Quote:

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Originariamente inviato da alfa71omega

Faccio una domanda. In percentuale quanti sono i terminali difettosi? Mi sembra di leggere più opinioni positive che negative. Ho fatto comperare a cinque persone il desire e nessuno ha problemi: questo è un terminale che sfiora la perfezione. Purtroppo è possibile che una piccola percentuale possa avere un difetto. Se quelli dell'assistenza sono incompetenti o negligenti (come è da immaginarsi) provate un nuovo centro assistenza. Ho acquistato una Golf GTI che aveva problemi e quelli del concessionario non ci levavano le gambe. Ho cambiato officina e in men che non si dica mi hanno risolto il problema. Questo non significa che VW faccia auto scadenti. Stesso concetto con HTC. E non si può generalizzare e sbandierare che HTC fa terminali che creano problemi perchè per chi non parla il "Legalese" tali affermazioni sono passibili di querela. Non invitate gli squali nel vostro acquario se siete pesciolini rossi! Purtroppo chi ha il terminale difettoso deve avere la pazienza di farlo riparare. Apple ha prodotto e venduto milioni di ternimali difettosi e le associazioni di categoria poco hanno potuto fare. Vi invito ad essere più sereni e sicuramente le cose andranno a posto.

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Parli così solo perché non hai tra le mani un dispositivo da 500€ difettato che ti si riavvia in mano dopo 10 secondi di utilizzo. Il motore della tua GTI ti lasciava a piedi ogni 15 km forse ?!
Tu non ti stai forse rendendo conto che questo è un difetto GRAVISSIMO che non affligge certo una piccola percentuale di possessori e che un'azienda seria avrebbe già provveduto a diramare un comunicato ufficiale in merito e avrebbe iniziato una campagna sostituzione già mesi fa come hanno fatto delle aziende SERIE come Microsoft, Apple e Nokia in passato.

Quando hai comperato il terminale il negoziante ti deve ever detto che il terminale sarebbe stato sostituito o ti sarebbe stato fatto un buono di pari valore se il terminale era difettoso o se non eri soddisfatto dell'acquisto a patto di non aver fatto telefonate susperiori a 5 minuti entro una settimana. Questo è quello che prevede la legge. Adesso ti chiedo: quando hai sballato il terminale e lo hai acceso ti sei reso conto dei continui riavvi?? Portalo in negozio e cambialo. Portalo in negozio e fatti restituire i soldi. In una settimana nessun difetto? Ma se c'hai fatto il diavolo a quattro e lo hai rispristinato perchè non ti funzionava e lo hai portato in assistenza pensi che magari loro non se ne accorgano? Ogni volta che formatti, una minima parte della memoria se ne va e ne rimane traccia nei cluster cancellati. Per cui attenzione a quello che si dice e si fa. Tutti questi trucchi li ho imparati durante una certificazione di azienda di recupero dati. (Peraltro la mia GTI andava a tre cilindri e faceva 150 km con un pieno e costa 40.000 euro. Mi saranno girate le balle??????????;))

Quote:

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Originariamente inviato da alfa71omega

Quando hai comperato il terminale il negoziante ti deve ever detto che il terminale sarebbe stato sostituito o ti sarebbe stato fatto un buono di pari valore se il terminale era difettoso o se non eri soddisfatto dell'acquisto a patto di non aver fatto telefonate susperiori a 5 minuti entro una settimana. Questo è quello che prevede la legge. Adesso ti chiedo: quando hai sballato il terminale e lo hai acceso ti sei reso conto dei continui riavvi?? Portalo in negozio e cambialo. Portalo in negozio e fatti restituire i soldi. In una settimana nessun difetto? Ma se c'hai fatto il diavolo a quattro e lo hai rispristinato perchè non ti funzionava e lo hai portato in assistenza pensi che magari loro non se ne accorgano? Ogni volta che formatti, una minima parte della memoria se ne va e ne rimane traccia nei cluster cancellati. Per cui attenzione a quello che si dice e si fa. Tutti questi trucchi li ho imparati durante una certificazione di azienda di recupero dati. (Peraltro la mia GTI andava a tre cilindri e faceva 150 km con un pieno e costa 40.000 euro. Mi saranno girate le balle??????????;))

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Va bene, ok. Leggiti per favore tutte le centinaia di discussioni qui e in molti altri forum internazionali, nonché video a proposito e poi ne riparliamo. So perfettamente di cosa sto parlando visto che lavoro in questo settore da 11 anni.

Per tua informazione, il mio Desire ha cominciato a darmi problemi non appena ho aggiornato a Froyo, aggiornato via FOTA con il firmware originale HTC. Da quel momento rebootta ogni due per tre. Questo è successo 10 giorni fa, TRE mesi dopo dell'acquisto. Quindi non ho potuto riportarlo indietro, mi spiace.

Visto che comunque pare tu sappia il fatto tuo, vorrei sapere di questi "cluster cancellati": puoi spiegare per favore a tutti con argomentazioni tecniche questo problema ? Magari tu sei più bravo di tutti quelli di XDA e puoi dare una soluzione al problema hardware che affligge molti HTC Desire, te ne saremmo davvero molto grati.
I nostri Desire da 500 euro rebootano non appena usiamo il navigatore, o google maps, o visitano un semplice sito. Magari è un problema di "cluster cancellati" cui nessuno aveva pensato prima: ci puoi illuminare per favore ?
Magari mi puoi anche spiegare come mai abbassando la temperatura i "cluster cancellati" perdono il loro potere distruttivo ?

Grazie

daz

Hai letto decisamente male: ogni qual volta formatti un dispositivo, una piccola parte non è più utilizzabile ad esempio 1000 mb diventano, dopo una formattazione 999.5. Questi 0.5 cluster persi sono indicazione che tu hai fatto operazioni non convezionali con il terminale e per tale motivo l'assistenza potrebbe negarti il rimborso o la sostituzione. Io non ce l'ho con te e sono sinceramente dispiaciuto che il tuo terminale sia difettoso: dal mio punto di vista non ho nessun tipo problema. Sottointendevo che se per caso tu avessi smanettato il terminale in assistenza se ne accorgono e fanno decadere i termini di garanzia. Non ho intenzione di litigare con te o con qualcun'altro. La storia dei cluster è abbastanza conosciuta. Comunque devi considerare sempre la legge dei grandi numeri. Delle centinaia di migliaia di terminali desire venduti nel mondo probabilmente le centinaia di persone che hanno problemi sono una percentuale poco rilevante, questo senza niente togliere al fatto che il problema debba essere risolto/rimborsato il costo del terminale.

secondo me se htc sistemasse i terminali in assistenza,non ci sarebbero tante polemiche...qui si parla in pratica di non fare voce grossa con grandi aziende che sicuramente hanno piu potere del singolo consumatore,ma questo non vuol dire che il consumatore non ha diritto per lo meno alla riparazione o sostituzione della parte difettosa....

la legge prevede 2 anni di garanzia,quindi se uno rientra in questo periodo,ha diritto all'assistenza per risolvere il problema...non stiamo parlando di telefonino da 20 euro comprati in una bancarella cinese....ma di 500 euro spesi per un terminale di una grossa casa....

io veramente non capisco tutti questi casini,il telefono non va,sei in garanzia,bene ti sostituisco il pezzo com'è lecito che sia e tutti sono contenti,ne giova il cliente e la casa madre che non sfigura....

Quote:

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Originariamente inviato da alenyc

secondo me se htc sistemasse i terminali in assistenza,non ci sarebbero tante polemiche...qui si parla in pratica di non fare voce grossa con grandi aziende che sicuramente hanno piu potere del singolo consumatore,ma questo non vuol dire che il consumatore non ha diritto per lo meno alla riparazione o sostituzione della parte difettosa....

la legge prevede 2 anni di garanzia,quindi se uno rientra in questo periodo,ha diritto all'assistenza per risolvere il problema...non stiamo parlando di telefonino da 20 euro comprati in una bancarella cinese....ma di 500 euro spesi per un terminale di una grossa casa....

io veramente non capisco tutti questi casini,il telefono non va,sei in garanzia,bene ti sostituisco il pezzo com'è lecito che sia e tutti sono contenti,ne giova il cliente e la casa madre che non sfigura....

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Quoto in toto

ciao,
ci sto pure io.
Anche se il Desire devo ancora mandarlo in assistenza, ma leggendo di gente che lo deve mandare 2-3 volte, prima di aver un intervento come si deve.....diciamo che "sono prevenuto" e immagino anche nel mio caso, come andrà a finire :(

ciao

secondo me con la riaperturtura a settembre,qualche desire tornerà indietro funzionante....se no non si spiega perchè ad alcuni utenti letto anche su altri forum,è tornato indietro con la scheda madre sostituita....

a settembre avranno il pienone...

posso chiedere una cosa?

quando lo si lascia in negozio per spedirlo,bisogna far notare ed eventualmente far scrivere che il terminale è esente da graffi ecc?

non vorrei che mi tornasse segnato....penso così perchè non ho mai mandato un tel in assistenza quindi non so come funzionano queste cose...

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Originariamente inviato da alenyc

secondo me con la riaperturtura a settembre,qualche desire tornerà indietro funzionante....se no non si spiega perchè ad alcuni utenti letto anche su altri forum,è tornato indietro con la scheda madre sostituita....

a settembre avranno il pienone...

posso chiedere una cosa?

quando lo si lascia in negozio per spedirlo,bisogna far notare ed eventualmente far scrivere che il terminale è esente da graffi ecc?

non vorrei che mi tornasse segnato....penso così perchè non ho mai mandato un tel in assistenza quindi non so come funzionano queste cose...

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Non so se il comportamento dei centri d'assistenza è uguale per tutti,io quando portai il n95 in assistenza(in garanzia)perchè non teneva data e ora,lo esaminarono e poi lo accettarono,se ci fossero stati graffi me lo avrebbero fatto notare,mi ritornò due giorni dopo immacolato

ah ok,se non me lo chiede,io per sicurezza chiedo di annotarlo sull'ordine di lavoro in modo di essere sicuro....

Ragazzi il mio desire è stato spedito a luglio perchè era morto e non caricava nemmeno più.L'ho mandato in assistenza ed è tornato. dopo 20 giorni (ci ha messo troppo), ma funzionante, con mobo cambiata e senza nemmeno un piccolo graffio. Voglio farvi notare che aveva anche la pellicola sul display
, e non l'hanno nemmeno rimossa, quindi, fossi in voi io ce la metterei. l'assistenza non ha scritto che il terminale aveva graffi... In fondo non tutti i casi sono tragici, magari su internet si trovano solo gli episodi più bruttini.

Presente. Ovviamente

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Originariamente inviato da alfa71omega

Hai letto decisamente male: ogni qual volta formatti un dispositivo, una piccola parte non è più utilizzabile ad esempio 1000 mb diventano, dopo una formattazione 999.5. Questi 0.5 cluster persi sono indicazione che tu hai fatto operazioni non convezionali con il terminale e per tale motivo l'assistenza potrebbe negarti il rimborso o la sostituzione. Io non ce l'ho con te e sono sinceramente dispiaciuto che il tuo terminale sia difettoso: dal mio punto di vista non ho nessun tipo problema. Sottointendevo che se per caso tu avessi smanettato il terminale in assistenza se ne accorgono e fanno decadere i termini di garanzia. Non ho intenzione di litigare con te o con qualcun'altro. La storia dei cluster è abbastanza conosciuta. Comunque devi considerare sempre la legge dei grandi numeri. Delle centinaia di migliaia di terminali desire venduti nel mondo probabilmente le centinaia di persone che hanno problemi sono una percentuale poco rilevante, questo senza niente togliere al fatto che il problema debba essere risolto/rimborsato il costo del terminale.

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Io mi chiedo perché spesso gli utenti assumono un tono cosi' arrogante (senza voler offendere nessuno, e' solo un dato di fatto).
Considerando il fatto che una persona 'umile' (in senso buono) e che argomenta sempre le sue affermazioni, come mi pare essere ad esempio l'utente 'Daz' (non sto cercando di spillarti solidi Daz ;p), ottiene di certo una credibilità maggiore.

Forse questa 'esuberanza' e' data dal fatto che l'eta' media e' molto bassa e sentirsi 'padroni del mondo' a 20 anni e' spesso una tentazione irrsistibile (magari senza sapere perché il mondo gira) :p

Senza offesa per nessuno, sono io il primo ad essere sin troppo spesso polemico, incazzoso, alle volte arrogante e spacca palle..un gioiellino insomma ;p

Salve ragazzi, volevo chiedere un'informazione:

A voi il cell vi si riavvia completamente??

Dopo aver fatto l'aggiornamento a Froyo a ho solo delle interruzioni impreviste dell'interfaccia sense, mai nessun riavvio.

E' lo stesso caso vostro? sapreste suggerirmi come posso risolvere il problema?

grazie

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Originariamente inviato da lunard

Io mi chiedo perché spesso gli utenti assumono un tono cosi' arrogante (senza voler offendere nessuno, e' solo un dato di fatto).
Considerando il fatto che una persona 'umile' (in senso buono) e che argomenta sempre le sue affermazioni, come mi pare essere ad esempio l'utente 'Daz' (non sto cercando di spillarti solidi Daz ;p), ottiene di certo una credibilità maggiore.

Forse questa 'esuberanza' e' data dal fatto che l'eta' media e' molto bassa e sentirsi 'padroni del mondo' a 20 anni e' spesso una tentazione irrsistibile (magari senza sapere perché il mondo gira) :p

Senza offesa per nessuno, sono io il primo ad essere sin troppo spesso polemico, incazzoso, alle volte arrogante e spacca palle..un gioiellino insomma ;p

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Originariamente inviato da lunard

Io mi chiedo perché spesso gli utenti assumono un tono cosi' arrogante (senza voler offendere nessuno, e' solo un dato di fatto).
Considerando il fatto che una persona 'umile' (in senso buono) e che argomenta sempre le sue affermazioni, come mi pare essere ad esempio l'utente 'Daz' (non sto cercando di spillarti solidi Daz ;p), ottiene di certo una credibilità maggiore.

Forse questa 'esuberanza' e' data dal fatto che l'eta' media e' molto bassa e sentirsi 'padroni del mondo' a 20 anni e' spesso una tentazione irrsistibile (magari senza sapere perché il mondo gira) :p

Senza offesa per nessuno, sono io il primo ad essere sin troppo spesso polemico, incazzoso, alle volte arrogante e spacca palle..un gioiellino insomma ;p

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Lunard, adesso infatti mi arrendo: non posso combattere con una schiera di sedicenti esperti che con l'approccio scientifico-sperimentale hanno veramente niente a che fare. Ogni giorno leggo attonito discussioni che nemmeno la migliore Stefania Nobile saprebbe portare avanti :(

Il gravissimo difetto dei reboot è una questione seria, e merita di essere affrontata in modo rigoroso e scientifico. A molti, specie chi questo problema non ce l'ha, piace invece giocare e farsi belli con frammenti di notizie e informazioni esoterico-scientifiche apprese chissà da dove.
C'è chi suggerisce una specie di rito Woodoo con SIM, SD e batteria. Chi è convinto che la batteria sia il nodo del problema, seppure smentito dall'evidenza dei fatti e apportando assurde ma soprattutto inverificate ipotesi. I più fantasiosi tirano in ballo chissà quale arcano mistero che avvolge i cluster nascosti senza nemmeno portare un minimo di documentazione o di evidenza sperimentale e che è convinto che Maria riesca a scovare questi cluster nascosti per invalidarci la garanzia.. Nemmeno la miglior puntata di "Misteri" arriva a tanto...

Mi spiace, speravo di poter trovare della gente competente in grado di portare avanti un confronto serio per dare una motivazione ma sopratutto risolvere il problema dei riavvii di HTC Desire.

Sono estremamente amareggiato che così non è, e che ho solo perso del tempo prezioso con molti niubbi ma sopratutto con troppi script kiddies che credono di conoscere i meandri di Linux e dell'hardware embedded dopo aver messo la loro prima ROM cucinata sul proprio Android.

Forse gli italiani si meritano l'assistenza che HTC ci dà.

Ciao a tutti,


daz

Quote:

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Originariamente inviato da daz

Lunard, adesso infatti mi arrendo: non posso combattere con una schiera di sedicenti esperti che con l'approccio scientifico-sperimentale hanno veramente niente a che fare. Ogni giorno leggo attonito discussioni che nemmeno la migliore Stefania Nobile saprebbe portare avanti :(

Il gravissimo difetto dei reboot è una questione seria, e merita di essere affrontata in modo rigoroso e scientifico. A molti, specie chi questo problema non ce l'ha, piace invece giocare e farsi belli con frammenti di notizie e informazioni esoterico-scientifiche apprese chissà da dove.
C'è chi suggerisce una specie di rito Woodoo con SIM, SD e batteria. Chi è convinto che la batteria sia il nodo del problema, seppure smentito dall'evidenza dei fatti e apportando assurde ma soprattutto inverificate ipotesi. I più fantasiosi tirano in ballo chissà quale arcano mistero che avvolge i cluster nascosti senza nemmeno portare un minimo di documentazione o di evidenza sperimentale e che è convinto che Maria riesca a scovare questi cluster nascosti per invalidarci la garanzia.. Nemmeno la miglior puntata di "Misteri" arriva a tanto...

Mi spiace, speravo di poter trovare della gente competente in grado di portare avanti un confronto serio per dare una motivazione ma sopratutto risolvere il problema dei riavvii di HTC Desire.

Sono estremamente amareggiato che così non è, e che ho solo perso del tempo prezioso con molti niubbi ma sopratutto con troppi script kiddies che credono di conoscere i meandri di Linux e dell'hardware embedded dopo aver messo la loro prima ROM cucinata sul proprio Android.

Forse gli italiani si meritano l'assistenza che HTC ci dà.

Ciao a tutti,


daz

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1. porta il telefono in assistenza;
2. ritira il telefono;
3. se funzionante ok se rotto;
4. raccomandata a/r a centro assistenza e copia a HTC Italia;
5. Riporta il telefono in assistenza e se non te lo riparano segui la stessa procedura ma la lettera la fai inviare da uno studio legale.

No per essere stronzo ma a meno che non vi troviate in migliaia i CoDaCons non si muovono ed a vedere dal sondaggio che VOI avete fatto su questo forum i terminali rotti sono una percentuale troppo bassa.
NON HO DETTO CHE IL PROBLEMA NON e' SERIO E NON HO PROPOSTO NIENTE DI FANTASIOSO.
SONO SINCERAMENTE DISPIACIUTO PER I TERMINALI DIFETTOSI CHE AVETE, MA NON E' COSI' CHE L'AVETE VINTA!!!!!!:-\:-\:-\:-\:-\:-\:-\:-\:-\

Quote:

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Originariamente inviato da daz

Lunard, adesso infatti mi arrendo: non posso combattere con una schiera di sedicenti esperti che con l'approccio scientifico-sperimentale hanno veramente niente a che fare. Ogni giorno leggo attonito discussioni che nemmeno la migliore Stefania Nobile saprebbe portare avanti :(

Il gravissimo difetto dei reboot è una questione seria, e merita di essere affrontata in modo rigoroso e scientifico. A molti, specie chi questo problema non ce l'ha, piace invece giocare e farsi belli con frammenti di notizie e informazioni esoterico-scientifiche apprese chissà da dove.
C'è chi suggerisce una specie di rito Woodoo con SIM, SD e batteria. Chi è convinto che la batteria sia il nodo del problema, seppure smentito dall'evidenza dei fatti e apportando assurde ma soprattutto inverificate ipotesi. I più fantasiosi tirano in ballo chissà quale arcano mistero che avvolge i cluster nascosti senza nemmeno portare un minimo di documentazione o di evidenza sperimentale e che è convinto che Maria riesca a scovare questi cluster nascosti per invalidarci la garanzia.. Nemmeno la miglior puntata di "Misteri" arriva a tanto...

Mi spiace, speravo di poter trovare della gente competente in grado di portare avanti un confronto serio per dare una motivazione ma sopratutto risolvere il problema dei riavvii di HTC Desire.

Sono estremamente amareggiato che così non è, e che ho solo perso del tempo prezioso con molti niubbi ma sopratutto con troppi script kiddies che credono di conoscere i meandri di Linux e dell'hardware embedded dopo aver messo la loro prima ROM cucinata sul proprio Android.

Forse gli italiani si meritano l'assistenza che HTC ci dà.

Ciao a tutti,


daz

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Buono Daz. Le persone competenti su questo forum ci sono. Sono quelle che parlano poco, che iniziano le discussioni con "forse", "potrebbe", "è un mia opinione", etc. Non sentirti solo. Credimi (nel 1980 già smanettavo con il commodore 64. Con i famosi SPRITE della mongolfiera...).
Molti prima di parlare dovrebbero studiare per bene le problematiche tecniche in cui si imbattono. Pena evitare "sorrisini" da parte dei più "vecchiotti".

Pensierino finale sulla Maria di HTC.
Guarda che quella è brava a ........roftlroftlroftl

Quote:

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Originariamente inviato da SEngine

Buono Daz. Le persone competenti su questo forum ci sono. Sono quelle che parlano poco, che iniziano le discussioni con "forse", "potrebbe", "è un mia opinione", etc. Non sentirti solo. Credimi (nel 1980 già smanettavo con il commodore 64. Con i famosi SPRITE della mongolfiera...).
Molti prima di parlare dovrebbero studiare per bene le problematiche tecniche in cui si imbattono. Pena evitare "sorrisini" da parte dei più "vecchiotti".

Pensierino finale sulla Maria di HTC.
Guarda che quella è brava a ........roftlroftlroftl

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Io sono partito dal VIC20 e le palline che rimbalzavano... ;);););)

Bei tempi! con 20K ci si divertiva di più che con tera e tera.:'(:'(:'(

Va be', se la mette sul piano di chi ha iniziato prima io ho cominciato con lo ZX81. 1K di memoria.

E se non mi ricordo male il vic20 non aveva 20K, ma 5K. Era il Commodore 64 che ne aveva 64.

M.

Quote:

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Originariamente inviato da ziobudda

Va be', se la mette sul piano di chi ha iniziato prima io ho cominciato con lo ZX81. 1K di memoria.

E se non mi ricordo male il vic20 non aveva 20K, ma 5K. Era il Commodore 64 che ne aveva 64.

M.

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Se è per quello c'era anche il Sinclair (credo 48k, quello con i tasti in gomma)... Non me lo ricordo quanta memoria aveva sinceramente. Comunque è un pò che mastruzzo computer e telefoni. Ho ancora il mio primo tacs motorola... ma era poco moddabile e si accendeva, si telefonava, si spengeva e la batteria (rigorosamente al nikel) durava 4 ore :cool::cool::cool::cool:

I nick purtroppo tradiscono l'età.

Comunque se posso l'atteggiamento borioso mi pare arriva solo da una parte, da colui che forse merita veramente l'assistenza HTC Italia, tra l'altro mi chiedevo ma ce l'ha mandato in assistenza il Desire?

La lotta a chi piscia più lontano o chi è niubbo o sedicente sinceramente non mi interessano, credo che scriviamo su un forum per approfondire le problematiche e aiutare fin dove è possibile, nonchè per imparare da chi ha più esperienza in una materia piuttosto che in un altra.

Forse Daz hai ragione il problema è grave, ma la soluzione è sempre la stessa ... mandate i terminali in assistenza, fate valere i vostri diritti ... certo che se l'atteggiamento è quello che dimostri qui non credo che farai grossi passi avanti, spero che Maria ti faccia la grazia, ce n'hai veramente bisogno.

Quote:

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Originariamente inviato da Ermoro76

I nick purtroppo tradiscono l'età.

Comunque se posso l'atteggiamento borioso mi pare arriva solo da una parte, da colui che forse merita veramente l'assistenza HTC Italia, tra l'altro mi chiedevo ma ce l'ha mandato in assistenza il Desire?

La lotta a chi piscia più lontano o chi è niubbo o sedicente sinceramente non mi interessano, credo che scriviamo su un forum per approfondire le problematiche e aiutare fin dove è possibile, nonchè per imparare da chi ha più esperienza in una materia piuttosto che in un altra.

Forse Daz hai ragione il problema è grave, ma la soluzione è sempre la stessa ... mandate i terminali in assistenza, fate valere i vostri diritti ... certo che se l'atteggiamento è quello che dimostri qui non credo che farai grossi passi avanti, spero che Maria ti faccia la grazia, ce n'hai veramente bisogno.

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Ciao Ermoro76,
quante volte credi sia civilmente accettabile portare il device in assistenza?

Nel mio caso personale ho conesgnato il device per la TERZA volta al centro assistenza, attendendo un totale di 5 settimane (partendo dalla prima consegna).

Non credo di avere la pazienza di insistere e non credo nemmeno serva.
Se l'assistenza si sente in diritto di riconsegnarti lo smartphone senza eseguire alcun tipo di intervento oppure adottando come unica magica strategia la riprogrammazione della EEPROM, allora continuerà a farlo anche alla 10ma consegna e io in tutta sincerità vorrei riprendere a sviluppare;
oltre a questo mi sono piacevolmente abituato a consultare Wikipedia e simili quando vado in giro e non so qualcosa (la devo consultare spesso, dato che la mia memoria fa schifo e mi sembra di essermi dimenticato tutto dei 6 anni di Ingegneria :p)..ora non avere il device mi urta alquanto.

Quanto ai post più o meno professionali, e' giusto che anche quelli che vengono definiti 'nubbio' contribuiscano al forum, quello che non mi va giù e' il 'tono' che spesso si adotta e il lanciarsi in sproloqui o contro altri utenti.

PS: ho iniziato anche io con i PEEK e POOKE

Ultima cosa: mi innervoisco un poco quando leggo 'prova a togliere la SIM', 'forse la scheda microSD e' danneggiata', 'metti il device nel frigo'..si si Daz, ho capito cerchiamo di determinare le condizioni al contorno ma alle volte queste stategie vengono proposte come SOLUZIONI.
A mio parere l'unica SOLUZIONE e' avere un device funzionante, punto.

;-)

ciao a tutti, buona Domenica.

Secondo me adesso bisogna aspettare inizio settembre e vedere che succede in assistenza....magari torna a posto e tutti contenti....alla fine non penso che tutti i terminali mandati tornano senza riparazione....

Alla fine io personalmente mi sono lasciato trasportare dal forum,prima di fare o pensare qualsiasi cosa devo vivere Su pelle e vedere come mi torna il telefono.....e non fasciarmi la testa prima di cadere anche se è difficile da cosa si legge....

Comunque giusto per riprenderci ad incazzarci verso Maria di HTC la mia personale epopea è, al momento, la seguente:

1) degenerazione dei continui riavvii fino all'impossibilità di utilizzo del telefono
2) primo invio all'assistenza
3) invio di MOLTE email all'assistenza spiegando dettagliatamente il difetto del telefono
4) il tel mi torna dopo due settimane. Controllato da Maria (Prima Comunicazione di Turate) con il referto "Nessun difetto riscontrato"
5) dopo tre (3) minuti di utilizzo il tel ricomincia ad riavviarsi
6) il mattino dopo lo riporto al centro di raccolta accompagnato da una "delicata" lettera in cui rispiego il guasto e il mio :cool: stato d'animo
7) ad oggi, dal punto 6) sono passate due settimane e non so ancora nulla del mio terminale
8) Nel frattempo, tra 6) e 7) un tizio ITALIANO di HTC mi chiama dicendo che è MOLTO dispiaciuto per come l'assistenza sia maltrattando un utente.
9) Aspetto fino al 15 settembre poi parto con azione legale. Nel frattempo, dal punto 1) sono passate cinque (5) settimane.
il parto continua.....speriamo di non abortire...roftl

Quote:

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Originariamente inviato da SEngine

Comunque giusto per riprenderci ad incazzarci verso Maria di HTC la mia personale epopea è, al momento, la seguente:

1) degenerazione dei continui riavvii fino all'impossibilità di utilizzo del telefono
2) primo invio all'assistenza
3) invio di MOLTE email all'assistenza spiegando dettagliatamente il difetto del telefono
4) il tel mi torna dopo due settimane. Controllato da Maria (Prima Comunicazione di Turate) con il referto "Nessun difetto riscontrato"
5) dopo tre (3) minuti di utilizzo il tel ricomincia ad riavviarsi
6) il mattino dopo lo riporto al centro di raccolta accompagnato da una "delicata" lettera in cui rispiego il guasto e il mio :cool: stato d'animo
7) ad oggi, dal punto 6) sono passate due settimane e non so ancora nulla del mio terminale
8) Nel frattempo, tra 6) e 7) un tizio ITALIANO di HTC mi chiama dicendo che è MOLTO dispiaciuto per come l'assistenza sia maltrattando un utente.
9) Aspetto fino al 15 settembre poi parto con azione legale. Nel frattempo, dal punto 1) sono passate cinque (5) settimane.
il parto continua.....speriamo di non abortire...roftl

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Ti capisco benissimo
Io sto aspettando il cell, dopo il primo ridicolo intervento in assistenza, dal 5 luglio (neanche il tempo di rimpostare.... direi 30 secondi di funzionamento senza reboot........)
Aggiungo che ho contattato il customer care di htc pochi giorni fa e nella mail ho spiegato tutta la vicenda dicendo che nella eventualità che anche a settembre il cellulare mi torni senza ancora funzionare a dovere mi riserverò di intraprendere azioni legali......... la risposta di tal Natasha (che recava la scritta htc spain.....) non ha assolutamente preso in considerazione tutte le questioni che avevo posto e in un successivo reply ho fatto presente la cosa, calcando ancora di più la mano nelle rimostranze....... sono passati 5 giorni....... secondo voi qualcuno mi ha più contattato?

Ho scritto anche all'e-shop (dove vie e' un responsabile molto disponibile e serio) dove avevo acquistato il device, che forse inoltrerà la descrizione del problema al fornitore HTC.

Ho inoltre scritto un messaggio a HTC UK..vediamo che succede!

ciao a tutti.