internet nn funziona

ciao a tutti...ho un htc desire...è da 2 giorni che provo ad entrare in internet ma mi dice..."interruzione imprevista dell'applicazione internet(processocom.android.browser).riprova.
io riprovo...ma niente...cosa devo fare?
nn ditemi assistenza!!
vi ringrazio fin d'ora!!
cmq le mail funzionano e anche il collegamento facebook
il problema avviene solo quando premo sull icona d internet

mmm prova un hard reset

e come si fà a fare un hard reset?

se è root da recovery...altrimenti vedi se nei menu riesci a trovare un'opzione "ripristina a condizioni di fabbrica" o una cosa del genere