Problema internet lento. Aiutoo!!!

Scusate ragazzi ho bisogno di porvi la mio problema xk nn sono riuscito a risolverlo da solo: mia madre ha preso un One s tre giorni fa alla tim ma appena acceso ho notato che internet va maledettamente lento, peggio di quando a me segna "E" come connessione, solo che a lei segna "H". Ho pensato a tutto quello che poteva essere e ho cercato di risolvere il problema ma niente da fare. L'ultima spiaggia sarebbe mandarlo in assistenza o cambiarlo, xò se c'è la possibilità di far qualcosa io stesso con i vostri consigli sarebbe meglio.
Grazie in anticipo:)