Ciao a tutti, qualche tempo fa avevo aperto un thread dove evidenziavo un problema alla capsula auricolare durante qualsiasi chiamata. Nello specifico, continui crepitii fastidiosissimi che "sporcavano" l'audio.
Per TRE volte ho rifiutato il ritiro del telefono dal centro di raccolta perché il problema dell'audio non era stato risolto.
Ieri mi sostituiscono completamente il terminale ma il problema all'audio persiste.
Ho eseguito prove incrociate con la mia micro sim in un altro telefono e l'audio è perfetto, deduzione: HTC One S DIFETTOSO!
Ora cosa devo fare? Un cellulare di 500 euro con un problema del genere che non riescono a risolvere?
Fate questa prova, mettete il volume a metà scala ed effettuate qualsiasi telefonata, dall'altra parte dite di fare silenzio e notate se l'audio è pulito oppure sono presenti anche a voi rumori di fondo che non fanno parte del classico fruscio presente su quasi tutti i terminali.
Attendo vostri consigli.
Grazie.
Inizio a stufarmi! Assistenza HTC incapace!
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24-11-12, 17:48Riddle78Inizio a stufarmi! Assistenza HTC incapace!
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25-11-12, 03:49xx86mirkoxx
Mmm ci farò caso, ma ho il volume sempre a metà e non ho mai notato nulla... Ma la prox chiamata ci farò attenzione!
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25-11-12, 09:37mildav
è un problema molto diffuso....anche il mio ce l'ha-......io sono convinto che è un difetto del terminale...chi non lo sente è perché non ci fa caso,,,,
io non lo mando neanche in assistenza perchè tanto è tempo sprecato....vendilo piuttosto -
25-11-12, 12:16Riddle78Hai ragione, chi non lo sente è perché non ci fa caso, hai scritto una cosa giustissima!Quote:
Originariamente inviato da mildav
Però io ho provato altri htc one s di amici e a loro non fa, per questo mi sono intestardito...
Secondo me c'è una "partita" difettosa....
Io il cellulare così non lo tengo e pensare che non ha nemmeno 1 ora di vita, è perfetto per il resto! -
25-11-12, 12:27mildav
Ammesso e concesso che ci sia una partita difettosa come mai sostituendo telo lo so ancora?
Inviato dal mio HTC One S usando Androidiani App -
25-11-12, 12:31Riddle78Perché ho controllato l'imei ed appartiene allo stesso mese del primo che avevo....Quote:
Originariamente inviato da mildav
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25-11-12, 12:59RichtcR: Inizio a stufarmi! Assistenza HTC incapace!Riddle io ho provato come hai detto ma non riscontro nessun tipo di fruscio...ho provato anche più volte..ma il fruscio lo sente anche l'interlocutore o solo tu?Quote:
Originariamente inviato da Riddle78
Inviato dal mio HTC One s con TapaTalk 2 -
25-11-12, 13:01Riddle78Grazie per la prova, più che fruscio sono dei crepitii, lo sento solo io, l'interlocutore non sente nulla.Quote:
Originariamente inviato da Richtc
Gentilmente potresti dirmi, in base al tuo imei, qual'è il mese di fabbricazione?
Grazie. -
25-11-12, 13:45RichtcR: Inizio a stufarmi! Assistenza HTC incapace!
Come si capisce il mese?
Inviato dal mio HTC One s con TapaTalk 2 -
25-11-12, 13:55Riddle78Hai ragione, scusami se non te l'ho scritto; allora vai qui e riporta i tuoi dati...Quote:
Originariamente inviato da Richtc
Fammi sapere!
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25-11-12, 19:00addsfsds
Il mio ha lasciato la fabbrica in questa data: 2012/03/25.
Non ho mai avvertito i problemi che invece hai trovato tu. Mi dispiace!! -
25-11-12, 20:44Riddle78Dispiace anche a me ma è proprio per quello che mi dici che mi convinco sempre più ad andare avanti in questa "lotta" con l'assistenza per avere un cellulare funzionante.Quote:
Originariamente inviato da addsfsds
Se puoi, prova ad alzare il volume al massimo durante una conversazione e dimmi cosa senti quando dall'altra parte fanno silenzio, nel mio sento oltre ad un forte fruscio, crepitii e rumori continui.
Grazie. -
25-11-12, 22:18addsfsds
Provato, nessun problema di sorta, tutto ok :)
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25-11-12, 22:20Riddle78E' molto importante questo perché a questo punto l' HTC One S funziona bene, quindi me lo devono sistemare.....Quote:
Originariamente inviato da addsfsds
Mi hai rincuorato, credimi! -
25-11-12, 22:24nickname
La data di fabbricazione del mio one s è il 2012/04/26 e quello che sento quando c'è silenzio dall'altra parte è solo un fruscio che con il volume al massimo si sente molto forte ma ovviamente col volume normale non dà fastidio, per capire meglio il tuo problema puoi magari registrare la telefonata con qualche app per vedere se registra anche questi rumori così che possiamo sentire anche noi?
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25-11-12, 22:26Riddle78Hai ragione, lo farò sicuramente....Quote:
Originariamente inviato da nickname
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26-11-12, 08:55nimo182
il mio htc one s data fabbricazione 23/04/2012 nessun crepitio, rumori o fruscii. Provato con volume al minimo, metà e max.
Vedi se quel problema te lo fa anche in viva voce, tanto per escludere la variabile qualità della rete. Almeno si è sicuri che il problema è solo dell'altoparlante interno delle chiamate. -
26-11-12, 10:07Riddle78Grazie anche a te per la prova effettuata. Il problema è presente solo nella capsula auricolare. Allora io ho registrato e posso dimostrarvi il problema.Quote:
Originariamente inviato da nimo182
Ecco il file audio: prestate particolare attenzione quando la voce guida dice di digitare il tasto numero UNO, subito c'è una pausa e si sente benissimo il problema. Comunque lo fa tutte le volte che l'operatrice ci indica di digitare il numero e si sente comunque sempre per tutta la conversazione. In ogni momento di silenzio, seppur minimo, si evidenziano disturbi ma lo fa per tutta la chiamata.
Grazie. -
26-11-12, 13:08nickname
ho ascoltato il file e poi ho provato a chiamare anch'io quel numero che credo sia il 42070 e sento praticamente quello che senti anche tu, però chiamando altri numeri non ricordo di sentire tutto quel rumore, infatti secondo me quel rumore è dato dal centralino della vodafone perchè come prova ho anche chiamato il centralino con un xperia x10 e gli stessi rumori ci sono anche li, se poi a te fa tutto questo rumore anche chiamando altri penso che qualche problema ci sia...magari da oggi ci faccio più attenzione per vedere se e quando capita
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26-11-12, 13:10Riddle78Lo fa con tutte le chiamate, ho registrato quel numero per privacy ed ho provato lo stesso numero con altri terminali tra cui un iphone, non si sente nulla, ve lo garantisco.Quote:
Originariamente inviato da nickname
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27-11-12, 01:12ceromaxair
Nel modulo per sapere la data di fabbricazione nella voce SN cosa devo inserire?
Inviato dal mio HTC One S usando Androidiani App -
27-11-12, 01:13Riddle78Il serial number oppure anche niente....provaQuote:
Originariamente inviato da ceromaxair
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27-11-12, 01:19ceromaxairQuote:
Originariamente inviato da Riddle78
Il mio è del 23/03/2012 cercherò di far caso a questo problema...il tuo di che data è?
Inviato dal mio HTC One S usando Androidiani App -
27-11-12, 01:21Riddle78Il mese dopo il tuo....Quote:
Originariamente inviato da ceromaxair
Ci fai subito caso, chiama un numero gratuito e senti un po' quando c'è silenzio dall'altra parte ma comunque una volta che individui il fastidio ti accorgi che lo fa sempre! -
27-11-12, 01:36ceromaxairQuote:
Originariamente inviato da Riddle78
Ho provato a chiamare un numero gratuito e in effetti quando la voce parla si sente come un rumore di sottofondo...comunque domani riprovo meglio
Inviato dal mio HTC One S usando Androidiani App -
27-11-12, 01:37Riddle78Fai sapere e grazie!Quote:
Originariamente inviato da ceromaxair
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27-11-12, 01:40ceromaxairQuote:
Originariamente inviato da Riddle78
Certamente domani sera ti faccio sapere :)
Inviato dal mio HTC One S usando Androidiani App -
27-11-12, 14:06Ivan16198
Il mio HTC One S è stato prodotto il 24 marzo 2012 e chiamando il servizio clienti Wind non ho notato nessun rumore strano, soprattutto quando la tizia finisce di parlare.
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27-11-12, 14:10Riddle78Allora il tuo funziona bene, però prova anche con altre telefonate aumentando il volume e non tenendolo al minimo!Quote:
Originariamente inviato da xDarkXenon
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27-11-12, 14:12Ivan16198Ok farò attenzione, cmq ho fatto la prova, sia in Vivavoce, sia con la capsula auricolare, volume al massimo, ma non ho notato nulla di strano.Quote:
Originariamente inviato da Riddle78
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27-11-12, 14:14Riddle78Allora il tuo è ok!Quote:
Originariamente inviato da xDarkXenon
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30-11-12, 15:24blungo
ciao!!
il mio l'ho inviato in assistenza oggi per problemi di ricezione....
quando torna proverò, speriamo possa magari tornare con JB...
ho un altro problema però...nel link da te indicato per conoscere la data di produzione, non mi riconosce mai valido io validate code, capita solo a me???
grazie -
30-11-12, 20:47Riddle78Non saprei, devi inserire correttamente l'imei ed il serial number per avere completezza nell'informazione.Quote:
Originariamente inviato da blungo
Per il resto credo che il terminale abbia un difetto di fabbricazione, ieri un utente mi ha contattato dicendo che dopo essere stato completamente sostituito dall'htc ha lo stesso problema e quindi stufato ha deciso di darlo via, farò lo stesso non appena rientra!
Htc ha chiuso con me!
