Htc one caduto dal 2°piano....come fare??

Salve
oggi mi è caduto nella tromba delle scale il mio htc one....per fortuna non si è distrutto in mille pezzi ma ha solo un angolo rotto (senza contare i vari punti scheggiati lungo il bordo).

Avrei dovuto mandarlo lunedi in garanzia perchè non mi vedeva piu le cuffie inserite...

L'ho preso con la 3 ad inizio agosto.

Cosa posso fare adesso??? Cosa mi consigliate di fare???

Vi allego anche le foto.. vi ringrazio in anticipo per l'aiuto.

Allegato 81541

Allegato 81542

Quote:

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Originariamente inviato da TexDroid

Salve
oggi mi è caduto nella tromba delle scale il mio htc one....per fortuna non si è distrutto in mille pezzi ma ha solo un angolo rotto (senza contare i vari punti scheggiati lungo il bordo).

Avrei dovuto mandarlo lunedi in garanzia perchè non mi vedeva piu le cuffie inserite...

L'ho preso con la 3 ad inizio agosto.

Cosa posso fare adesso??? Cosa mi consigliate di fare???

Vi allego anche le foto.. vi ringrazio in anticipo per l'aiuto.

Allegato 81541

Allegato 81542

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accidenti che sfiga.. mi dispiace :( indossava qualche cover? e comunque l'altezza considerevole poteva fare danni maggiori.
fossi in te vedrei quanto chiedono per ripararlo

Purtroppo non avevo cover....ma lo devo portarlo all'HTC??



Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

La cosa brutta è che ora in garanzia non ti passeranno nemmeno il problema delle cuffie che era antecedente alla caduta, l'unica cosa è vedere quanto chiedono per la riparazione

Quote:

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Originariamente inviato da TexDroid

Purtroppo non avevo cover....ma lo devo portarlo all'HTC??



Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

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no bhe in qualche negozio vedi i costi e in seguito mandalo in garanzia per l'audio.
la vedo dura devono sostituire la scocca e forse anche parti interne se sono danneggiate.
facci sapere se risolvi il problema ed eventualmente i costi necessari.
Buona fortuna :)

Quote:

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Originariamente inviato da TexDroid

Purtroppo non avevo cover....ma lo devo portarlo all'HTC??



Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

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no bhe in qualche negozio vedi i costi e in seguito mandalo in garanzia per l'audio.
la vedo dura devono sostituire la scocca e forse anche parti interne se sono danneggiate.
facci sapere se risolvi il problema ed eventualmente i costi necessari.
Buona fortuna :)

Anche secondo me conviene un preventivo di riparazione presso l'assistenza HTC, facci sapere che ti dicono...

Magari in un negozio qualsiasi ti sparano 200 euro e ti cambiano solo la scocca, magari alla HTC con quel prezzo oltre alla scocca ti cambiano anche la scheda madre

prova a passarlo come unità con problemi di assemblaggio e gap nella cover mshuaua ! a parte le cavolate facci sapere come va a finire...

Lunedì mi informo un Po vi faccio sapere...


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

L'ho spedito all'htc che mi farà un preventivo per la riparazione...mi costerà una fucilata...ma non ho altra scelta...

Io con un one x per sostituzione schermo mi avevano chiesto 220€ rigenerazione telefono cioè che ti eliminavo tutti i graffi 200€

Quote:

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Originariamente inviato da TexDroid

L'ho spedito all'htc che mi farà un preventivo per la riparazione...mi costerà una fucilata...ma non ho altra scelta...

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facci sapere quanto ti chiedono, sarà utile a tutti!

mi disp per il tel, però non c'è altro modo, non avevi scelta

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Originariamente inviato da TexDroid

L'ho spedito all'htc che mi farà un preventivo per la riparazione...mi costerà una fucilata...ma non ho altra scelta...

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facci sapere come andrà, anche io vorrei cambiare la scocca posteriore ed i due "bordini" sopra alle casse

Io vidii in un video online che cambiavano la scocca posteriore a 30 euro...io ho mandato il mio in assistenza per problemi al touch,il terminale si presentava molto graffiato con un taglio profondo sul vetro,me ne hanno dato uno nuovo,perfetto in tutto


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

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Originariamente inviato da shabbini

Io vidii in un video online che cambiavano la scocca posteriore a 30 euro...io ho mandato il mio in assistenza per problemi al touch,il terminale si presentava molto graffiato con un taglio profondo sul vetro,me ne hanno dato uno nuovo,perfetto in tutto


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

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quanto ti hanno chiesto?

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Originariamente inviato da Majicoo

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Originariamente inviato da shabbini
Io vidii in un video online che cambiavano la scocca posteriore a 30 euro...io ho mandato il mio in assistenza per problemi al touch,il terminale si presentava molto graffiato con un taglio profondo sul vetro,me ne hanno dato uno nuovo,perfetto in tutto


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

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quanto ti hanno chiesto?

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Sarò fortunato ma non mi hanno chiesto nulla...avevo lasciato il telefono al sole e si era rotta una parte di touch,essendo luglio l'ho tenuto così senza niente ed a mare si é graffiato davanti dietro ed un pó ammaccato su un lato,sul referto dell htc stava scritto stato graffiato,erano evidenti,ma ho fatto passare il problema al touch come problema di fabbrica,unito al "classico"problema dell alone viola alla fotocamera al buio,ed un paio di pixel bruciati.
Cmq HTC non fa riparazioni parziali,quando lo porti te lo analizzano a livello software e hardware e se nel caso il problema é grave e di fabbrica come nel mio caso del touch,ed il sensore di umidità all interno é ok(non é andato in acqua)in genere te lo sostituiscono con in nuovo o cmq uno rigenerato.Se il telefono presenta solo danni estetici lo mandi,ti fanno un preventivo di una riparazione solo completa e sta a te decidere se procedere o no.Informandomi in giro ho sentito che la scocca dietro dovrebbe essere 30 il vetro sui 50(su quest ultimo non sono sicuro).


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

quanto verrebbe la parte anteriore in alluminio inferiore, che mi si è graffiato è sto impazzendo :)

Penso che ti convenga mandare un email ad HTC per verificare


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

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Originariamente inviato da shabbini

Sarò fortunato ma non mi hanno chiesto nulla...avevo lasciato il telefono al sole e si era rotta una parte di touch,essendo luglio l'ho tenuto così senza niente ed a mare si é graffiato davanti dietro ed un pó ammaccato su un lato,sul referto dell htc stava scritto stato graffiato,erano evidenti,ma ho fatto passare il problema al touch come problema di fabbrica,unito al "classico"problema dell alone viola alla fotocamera al buio,ed un paio di pixel bruciati.
Cmq HTC non fa riparazioni parziali,quando lo porti te lo analizzano a livello software e hardware e se nel caso il problema é grave e di fabbrica come nel mio caso del touch,ed il sensore di umidità all interno é ok(non é andato in acqua)in genere te lo sostituiscono con in nuovo o cmq uno rigenerato.Se il telefono presenta solo danni estetici lo mandi,ti fanno un preventivo di una riparazione solo completa e sta a te decidere se procedere o no.Informandomi in giro ho sentito che la scocca dietro dovrebbe essere 30 il vetro sui 50(su quest ultimo non sono sicuro).


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grazie delle info..quanto tempo ci hanno messo per fare il tutto? quindi sei soddisfatto della assistenza?

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Originariamente inviato da shabbini

Sarò fortunato ma non mi hanno chiesto nulla...avevo lasciato il telefono al sole e si era rotta una parte di touch,essendo luglio l'ho tenuto così senza niente ed a mare si é graffiato davanti dietro ed un pó ammaccato su un lato,sul referto dell htc stava scritto stato graffiato,erano evidenti,ma ho fatto passare il problema al touch come problema di fabbrica,unito al "classico"problema dell alone viola alla fotocamera al buio,ed un paio di pixel bruciati.
Cmq HTC non fa riparazioni parziali,quando lo porti te lo analizzano a livello software e hardware e se nel caso il problema é grave e di fabbrica come nel mio caso del touch,ed il sensore di umidità all interno é ok(non é andato in acqua)in genere te lo sostituiscono con in nuovo o cmq uno rigenerato.Se il telefono presenta solo danni estetici lo mandi,ti fanno un preventivo di una riparazione solo completa e sta a te decidere se procedere o no.Informandomi in giro ho sentito che la scocca dietro dovrebbe essere 30 il vetro sui 50(su quest ultimo non sono sicuro).


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grazie delle info..quanto tempo ci hanno messo per fare il tutto? quindi sei soddisfatto della assistenza?

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Originariamente inviato da Majicoo

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Originariamente inviato da shabbini
Sarò fortunato ma non mi hanno chiesto nulla...avevo lasciato il telefono al sole e si era rotta una parte di touch,essendo luglio l'ho tenuto così senza niente ed a mare si é graffiato davanti dietro ed un pó ammaccato su un lato,sul referto dell htc stava scritto stato graffiato,erano evidenti,ma ho fatto passare il problema al touch come problema di fabbrica,unito al "classico"problema dell alone viola alla fotocamera al buio,ed un paio di pixel bruciati.
Cmq HTC non fa riparazioni parziali,quando lo porti te lo analizzano a livello software e hardware e se nel caso il problema é grave e di fabbrica come nel mio caso del touch,ed il sensore di umidità all interno é ok(non é andato in acqua)in genere te lo sostituiscono con in nuovo o cmq uno rigenerato.Se il telefono presenta solo danni estetici lo mandi,ti fanno un preventivo di una riparazione solo completa e sta a te decidere se procedere o no.Informandomi in giro ho sentito che la scocca dietro dovrebbe essere 30 il vetro sui 50(su quest ultimo non sono sicuro).


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

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grazie delle info..quanto tempo ci hanno messo per fare il tutto? quindi sei soddisfatto della assistenza?

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Ho lasciato l'htc il 17 in un negozio fisico,dove hanno spedito il terminale il 20(venerdì) in un centro raccolta, il 26 arriva all HTC (giovedì) e il martedi(1 ottobre) successivo mi dicono che é stato sostituito e inviato al centro di raccolta,venerdì(4 ottobre) sera mi chiama il corriere del centro di raccolta dicendo che il telefono é stato consegnato al negozio.Quindi 17 gg
Sono sempre disponibili per e-mail e per numero telefonico (a pagamento),ero sospettoso per la sostituzione, non so se é rigenerato,ma il nuovo é perfetto,arrivato sigillato come nuovo,e senza difetti che aveva il mio vecchio(come parte bianca in cima leggermente distaccata)o alone viola in fotocamera al buio totale(era andato in garanzia per riparare solo il touch).
Sono molto soddisfatto, certo se me l'avessero detto avrei mandato il telefono con il corriere che ti mandano a casa,cosi avrei riavuto il telefono minimo una settimana prima, visto che il telefono all HTC é stato ,compreso festivi,6gg(4gg lavorativi).
Sono molto soddisfatto anche perché ne avevo sentito parlare molto male dell assistenza htc,.
Un altro grosso punto a favore dell'one e dell HTC in generale.


Inviato dal mio Nexus 7 usando Androidiani App

Quote:

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Originariamente inviato da shabbini

Ho lasciato l'htc il 17 in un negozio fisico,dove hanno spedito il terminale il 20(venerdì) in un centro raccolta, il 26 arriva all HTC (giovedì) e il martedi(1 ottobre) successivo mi dicono che é stato sostituito e inviato al centro di raccolta,venerdì(4 ottobre) sera mi chiama il corriere del centro di raccolta dicendo che il telefono é stato consegnato al negozio.Quindi 17 gg
Sono sempre disponibili per e-mail e per numero telefonico (a pagamento),ero sospettoso per la sostituzione, non so se é rigenerato,ma il nuovo é perfetto,arrivato sigillato come nuovo,e senza difetti che aveva il mio vecchio(come parte bianca in cima leggermente distaccata)o alone viola in fotocamera al buio totale(era andato in garanzia per riparare solo il touch).
Sono molto soddisfatto, certo se me l'avessero detto avrei mandato il telefono con il corriere che ti mandano a casa,cosi avrei riavuto il telefono minimo una settimana prima, visto che il telefono all HTC é stato ,compreso festivi,6gg(4gg lavorativi).
Sono molto soddisfatto anche perché ne avevo sentito parlare molto male dell assistenza htc,.
Un altro grosso punto a favore dell'one e dell HTC in generale.


Inviato dal mio Nexus 7 usando Androidiani App

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ottimo grazie, se ne avrò bisogno farò cosi :)

Aggiornamento sulla vicenda HTC ONE CADUTO DAL 2°piano:

Ho provato a raggirare il problema mandandolo in assistenza e chiedendo la sostituzione dopo averlo fatto risistemare alla meno peggio da un tecnico che attraverso il suo negozio ha segnalato altri problemi reali e non.

La scorsa settimana mi ha contattato l'HTC che ha il mio One per il problema della caduta dal secondo piano.

Insomma giovedi mi ha contattato perche HTC desiderava avere la scatola originale con tutti i vari accessori nativi (cuffie+ caricabatteria etc.)

Secondo voi è un segnale positivo o no?
Io mi sto arrovellando il cervello da una settimana in attesa di notizie...Che ne dite voi??

Quote:

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Originariamente inviato da TexDroid

Aggiornamento sulla vicenda HTC ONE CADUTO DAL 2°piano:

Ho provato a raggirare il problema mandandolo in assistenza e chiedendo la sostituzione dopo averlo fatto risistemare alla meno peggio da un tecnico che attraverso il suo negozio ha segnalato altri problemi reali e non.

La scorsa settimana mi ha contattato l'HTC che ha il mio One per il problema della caduta dal secondo piano.

Insomma giovedi mi ha contattato perche HTC desiderava avere la scatola originale con tutti i vari accessori nativi (cuffie+ caricabatteria etc.)

Secondo voi è un segnale positivo o no?
Io mi sto arrovellando il cervello da una settimana in attesa di notizie...Che ne dite voi??

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è possibile che vogliano sostituirlo anche se in genere non chiedono scatola ecc...cmq per curiosità che difetti 'reali e non' ha messo?

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Originariamente inviato da Majicoo

è possibile che vogliano sostituirlo anche se in genere non chiedono scatola ecc...cmq per curiosità che difetti 'reali e non' ha messo?

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secondo me te lo sostituiscono! a me hanno fatto cosi con un one x! mi hanno chiesto anche la scatola e gli acccessori dopo aver mandato il telefono e poi me l'hanno dato nuovo con scatola e accessori nuovi!

In pratica prima che mi cascasse stavo per mandarlo in assistenza perche non funzionava piu l'entrata per il jack delle cuffie, in piu il tecnico ha aggiunto qualche problema abituale dell'Htc One, ma non ti so dire di preciso cosa....

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Originariamente inviato da mago988

secondo me te lo sostituiscono! a me hanno fatto cosi con un one x! mi hanno chiesto anche la scatola e gli acccessori dopo aver mandato il telefono e poi me l'hanno dato nuovo con scatola e accessori nuovi!

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Sarebbe un miracolo!!! Speriamo bene...

Anche a una mia amica per la sostituzione di un HTC hanno voluto scatola e accessori, incrocia le dita e se son rose... Paga da bere al negoziante :D:D

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Originariamente inviato da TexDroid

Aggiornamento sulla vicenda HTC ONE CADUTO DAL 2°piano:

Ho provato a raggirare il problema mandandolo in assistenza e chiedendo la sostituzione dopo averlo fatto risistemare alla meno peggio da un tecnico che attraverso il suo negozio ha segnalato altri problemi reali e non.

La scorsa settimana mi ha contattato l'HTC che ha il mio One per il problema della caduta dal secondo piano.

Insomma giovedi mi ha contattato perche HTC desiderava avere la scatola originale con tutti i vari accessori nativi (cuffie+ caricabatteria etc.)

Secondo voi è un segnale positivo o no?
Io mi sto arrovellando il cervello da una settimana in attesa di notizie...Che ne dite voi??

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Che culo te lo cambiano !!

Non è un miracolo fidati ultimamente lo fanno ....siccome sono incapaci quelli di primacomunicazione "azienda che aggiusta i terminali" preferiscono cambiare il terminale da 0